Formation Gérer sa visibilité et sa réputation sur les réseaux sociaux

Programme de la formation
Gérer sa visibilité et sa réputation sur les réseaux sociaux

• Introduction : Enjeux et Cartographie des Réseaux Sociaux

  - Comprendre l'écosystème des réseaux sociaux actuels
  - Identifier les spécificités de chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Pinterest)
  - Analyser les comportements d'audience et tendances d'usage
  - Découvrir les avantages et risques de la présence en ligne
  - Fixer des objectifs pour sa visibilité numérique personnelle/professionnelle

• Bâtir son Identité Numérique : Profil et Contenu Stratégique

  - Optimiser ses profils sur les plateformes clés (bio, photo, infos)
  - Définir son personal branding ou l'image de sa marque
  - Créer une charte éditoriale simple et cohérente
  - Élaborer un calendrier de publication adapté
  - Utiliser les formats de contenu pertinents (texte, image, vidéo, stories)

• Stratégie de Contenu : Engager et Attirer l'Audience

  - Techniques de copywriting pour les réseaux sociaux
  - Utilisation des hashtags et mots-clés pour la visibilité
  - Stratégies d'engagement (questions, sondages, appels à l'action)
  - L'importance de la régularité et de la pertinence des publications
  - Optimiser les horaires de publication pour toucher sa cible

• Gérer son E-réputation : Surveillance et Prévention

  - Comprendre les mécanismes de l'e-réputation et ses impacts
  - Mettre en place une veille stratégique (outils de monitoring)
  - Identifier les signaux faibles et les risques potentiels
  - Développer une culture de la transparence et de l'authenticité
  - Les bonnes pratiques pour le partage d'informations personnelles/professionnelles

• Anticiper et Gérer les Crises en Ligne

  - Scénarios de crise et gestion des commentaires négatifs
  - Répondre aux critiques et bad buzz de manière constructive
  - Techniques de communication de crise sur les réseaux sociaux
  - L'importance de la réactivité et du dialogue
  - Exemples concrets et études de cas de gestion de crise réussie/échouée

• Protéger ses Données et sa Vie Privée en Ligne

  - Paramétrer la confidentialité sur les différentes plateformes
  - Comprendre le fonctionnement des algorithmes et la collecte des données
  - Gérer les autorisations d'applications et de sites tiers
  - Se prémunir contre le phishing, l'usurpation d'identité et le cyberharcèlement
  - Les réflexes à adopter pour une navigation sécurisée

• Mesure de la Performance et Ajustement de la Stratégie

  - Utiliser les outils d'analyse intégrés des plateformes (Insights)
  - Définir des indicateurs clés de performance (KPIs) adaptés
  - Analyser la portée, l'engagement, les conversions
  - Interpréter les données pour optimiser sa stratégie
  - Ajuster le type de contenu, les horaires et les plateformes

• Éthique et Conformité : Cadre Légal et Bonnes Pratiques

  - Droit à l'image et droit d'auteur sur les réseaux sociaux
  - Respect de la vie privée et RGPD
  - Transparence et influence (publicité, partenariats)
  - Comprendre les conditions générales d'utilisation des plateformes
  - L'importance d'une démarche éthique et responsable