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digital

Formation Gérer votre e-réputation et développer votre visibilité en ligne

Maîtrisez votre image en ligne et protégez votre réputation numérique. Apprenez à optimiser votre présence digitale et à gérer l'avis de vos clients. Développez une stratégie de contenu efficace pour accroître votre visibilité. Prévenez et gérez les crises. Devenez un expert de votre e-réputation.

PrésentielDistanciel14 h✅ Gérer votre e-réputation et développer votre visibilité en ligneOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Gérer votre e-réputation et développer votre visibilité en ligne

Maîtriser l'audit et la surveillance d'e-réputation

Réaliser un diagnostic complet de l'e-réputation d'une entité ou personne. Mettre en place et utiliser des outils de veille pour surveiller les mentions et avis, afin d'identifier les opportunités et les risques.

Développer une stratégie de contenu impactante

Concevoir et déployer un plan de contenu adapté pour renforcer la visibilité en ligne et améliorer l'image de marque, en intégrant les principes du SEO et de l'engagement utilisateur.

Gérer proactivement les avis et interactions en ligne

Interagir efficacement avec les communautés en ligne, répondre stratégiquement aux avis positifs et négatifs, et transformer les retours clients en leviers d'amélioration et de fidélisation.

Anticiper et gérer les crises numériques

Élaborer et activer un plan de prévention et de gestion des crises d'e-réputation, en maîtrisant les techniques de communication et les protocoles d'intervention rapide pour minimiser les impacts négatifs.

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La formation parfaite pour :

Chargés de Communication/Marketing

Perfectionnez votre gestion de l'image de marque en ligne et de l'e-réputation de l'entreprise. Maîtrisez les outils de surveillance et d'optimisation de la visibilité numérique pour des campagnes plus impactantes.

Dirigeants/Entrepreneurs

Protégez l'image de votre entreprise et renforcez votre présence digitale. Anticipez et gérez les crises d'e-réputation pour préserver la confiance de vos clients et partenaires. Développez une stratégie numérique solide.

Community Managers

Optimisez la gestion de votre communauté en ligne, intégrez la e-réputation dans votre quotidien. Apprenez à gérer les avis clients, à interagir efficacement et à produire du contenu viral pour une visibilité accrue.

Indépendants/TPE

Bâtissez et contrôlez votre réputation en ligne pour attirer plus de clients. Comprenez les mécanismes de la visibilité numérique, gérez votre image et vos avis pour développer votre activité durablement.

Programme de la formation
Gérer votre e-réputation et développer votre visibilité en ligne

  • Fondamentaux de l'E-réputation et Visibilité Numérique

    - Définition et enjeux de l'e-réputation (corporate, personnelle)
    - Cartographie des points de contact numériques
    - Mesurer l'empreinte digitale actuelle
    - Législation et éthique de la réputation en ligne

  • Audit et Surveillance de l'E-réputation

    - Outils de veille et de monitoring de l'e-réputation
    - Analyse des mentions, avis et commentaires
    - Identification des points forts et faibles de sa présence
    - Mise en place d'alertes stratégiques

  • Optimisation de la Présence Digitale (SEO & Réseaux Sociaux)

    - Principes du SEO pour améliorer la visibilité
    - Optimisation des profils et pages sur les réseaux sociaux
    - Stratégies de mots-clés pour l'e-réputation
    - Le rôle des avis clients dans le référencement

  • Gestion des Avis Clients et du Contenu Généré par l'Utilisateur

    - Méthodologie de réponse aux avis positifs et négatifs
    - Encourager la production de contenu positif
    - Techniques pour transformer les avis négatifs en opportunités
    - Plateformes d'avis : spécificités et bonnes pratiques

  • Stratégie de Contenu pour Renforcer son Image de Marque

    - Définition des objectifs de contenu liés à l'e-réputation
    - Types de contenus impactants (texte, vidéo, infographie)
    - Planification éditoriale et calendrier de publication
    - Diffusion multicanal des contenus stratégiques

  • La Prévention des Crises Numériques

    - Identifier les facteurs de risque de crise d'e-réputation
    - Établir une cellule de veille et de gestion de crise
    - Créer un guide de conduite interne pour les collaborateurs
    - Communication proactive et transparence

  • Gestion des Crises d'E-réputation et Interventions

    - Protocole de gestion de crise (évaluation, réponse, suivi)
    - Techniques de communication en situation de crise
    - Modération des commentaires et interventions rapides
    - Rôle du porte-parole et communication officielle

  • Mesure, Bilan et Amélioration Continue de l'E-réputation

    - Indicateurs clés de performance (KPI) de l'e-réputation
    - Outils d'analyse des campagnes (reach, engagement, sentiment)
    - Reporting et présentation des résultats
    - Ajustements stratégiques et plan d'amélioration continue
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    ### Compétences

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer votre e-réputation et développer votre visibilité en ligne à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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  • Prérequis

    - Avoir une bonne maîtrise du français (lu, écrit, parlé). - Posséder des bases en informatique et en navigation web. - Aucun diplôme spécifique n'est requis.

  • - Un ordinateur portable (PC ou Mac) avec une connexion internet stable. - Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge...). - Un logiciel de traitement de texte (Word, Google Docs...). - Un compte sur au moins un réseau social professionnel (LinkedIn de préférence).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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