Formation Brevo : Gérer le marketing multicanal (Email, SMS, WhatsApp)
Cette formation permet de configurer et déployer des campagnes Email, SMS et WhatsApp via Brevo. Elle aborde la segmentation d'audiences pour des envois multicanaux ciblés et le suivi des performances. Les participants apprendront à créer des séquences d'emails automatisées et à gérer des notifications WhatsApp pour le suivi de commande.
Comprendre les fonctionnalités clés de Brevo pour la gestion du marketing multicanal
Déployer des campagnes Email marketing ciblées et efficaces
Gérer les communications SMS transactionnels et promotionnels pour un engagement client optimal
Intégrer et utiliser WhatsApp Business API avec Brevo pour une expérience client personnalisée
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Configuration et déploiement de campagnes Email marketing avec Brevo
—Configurer un compte Brevo pour l'Email marketing.
—Créer et envoyer une campagne Email marketing.
—Mettre en place une séquence d'emails de bienvenue automatisée.
02
Déploiement de campagnes SMS transactionnels et promotionnels
—Configurer l'envoi de SMS via Brevo.
—Déployer des campagnes SMS promotionnels.
—Mettre en œuvre des SMS transactionnels.
03
Intégration et gestion de la communication WhatsApp Business API
—Intégrer la WhatsApp Business API dans Brevo.
—Gérer les communications WhatsApp pour le suivi de commande.
—Créer des modèles de messages WhatsApp.
04
Segmentation d'audience et suivi des performances multicanales
—Segmenter des audiences pour des envois multicanaux ciblés.
—Analyser les statistiques d'envoi (Taux d'ouverture, Taux de clic).
—Optimiser les scénarios d'automatisation marketing.
Le conseil de l'expert
L'objectif pédagogique central de cette formation est de maîtriser le déploiement de campagnes Email marketing ciblées et efficaces avec Brevo. En comprenant les fonctionnalités clés de cet outil, les participants seront en mesure de concevoir des stratégies marketing multicanal qui répondent aux attentes de leurs clients tout en optimisant leur retour sur investissement. Cette compétence est essentielle pour s’assurer que chaque message atteint son public de manière pertinente et opportune.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la difficulté à segmenter efficacement leur audience et à personnaliser leurs communications. Beaucoup se heurtent à des campagnes génériques qui n'engagent pas réellement les clients. Cette formation vise à surmonter ce piège en enseignant des techniques de segmentation et d’analyse des performances, permettant ainsi aux apprenants de créer des interactions significatives avec leur public.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son intégration pratique de plusieurs canaux de communication, notamment l'utilisation de WhatsApp Business API. Les participants apprendront non seulement à gérer des campagnes par email et SMS, mais aussi à combiner ces outils avec une approche axée sur la messagerie instantanée. Cela leur permettra d’offrir une expérience client plus fluide et personnalisée, un atout majeur dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples concrets de vos campagnes passées avant le début de la session. Cela vous permettra non seulement de mieux comprendre les concepts abordés, mais aussi de recevoir des retours adaptés à votre contexte spécifique. Soyez prêt à poser des questions et à interagir, car votre implication active sera la clé de votre succès dans l'application des compétences acquises.
Pourquoi choisir cette formation en digital & multimédia
🎯
Maîtrise de Brevo
Apprenez à exploiter pleinement les fonctionnalités clés de Brevo pour optimiser vos campagnes marketing multicanal et augmenter votre ROI.
📧
Campagnes Email ciblées
Développez des compétences pour créer des campagnes Email marketing efficaces, garantissant une communication ciblée et engageante avec vos clients.
📱
SMS promotionnels impactants
Découvrez comment gérer des communications SMS transactionnels et promotionnels qui maximisent l'engagement et fidélisent vos clients.
🤖
Intégration WhatsApp Business
Intégrez WhatsApp Business API avec Brevo pour offrir une expérience client personnalisée et instantanée, indispensable dans le marketing moderne.
📊
Segmentation d'audience efficace
Apprenez à segmenter votre audience de manière précise et à suivre les performances de vos campagnes, pour affiner votre stratégie marketing multicanal.
🔍
Analyse des performances
Maîtrisez les outils de suivi des performances multicanales pour ajuster vos stratégies en temps réel et garantir un succès durable.
Compétences acquises
Déployer des campagnes Email marketing sur Brevo
Concevoir, paramétrer et envoyer des campagnes Email marketing (newsletters, promotions) via l'interface Brevo, en utilisant les éditeurs de contenu et les options d'envoi.
Gérer les communications SMS transactionnels et promotionnels
Mettre en œuvre des campagnes SMS pour des notifications transactionnelles (ex: confirmation de commande) et des envois promotionnels ciblés, en respectant les contraintes de caractères et les réglementations.
Intégrer et utiliser WhatsApp Business API avec Brevo
Connecter un compte WhatsApp Business API à Brevo, créer des modèles de messages validés et automatiser des communications WhatsApp pour le support client ou les notifications.
Segmenter des audiences pour des envois multicanaux
Créer des segments d'audience précis dans Brevo basés sur des critères comportementaux ou démographiques, et les exploiter pour des campagnes Email, SMS et WhatsApp ciblées.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables marketing
Chargés de communication
Entrepreneurs
Chef de projet digital
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en marketing multicanal.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers les exercices et les projets pratiques
Quiz final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et des conseils personnalisés pour chaque participant
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a lancé une campagne Email marketing en utilisant Brevo, ce qui a conduit à une augmentation significative des taux d'ouverture. »
« Après la formation, une personne a intégré la WhatsApp Business API pour améliorer le suivi des commandes clients. »
Questions fréquentes
Connaissance des principes fondamentaux du marketing digital (acquisition, fidélisation). Familiarité avec les concepts de base de l'Email marketing (liste de contacts, taux d'ouverture). Expérience de navigation sur des plateformes SaaS.
Accès à un compte Brevo (version gratuite ou payante). Un numéro de téléphone mobile pour les tests SMS. Un compte WhatsApp Business API configuré (si l'intégration WhatsApp est visée). Ordinateur avec connexion internet stable.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Brevo permet de configurer des campagnes efficaces, de suivre les performances et de personnaliser les expériences client pour maximiser l'impact et l'engagement.
Oui, Brevo permet de gérer les communications SMS transactionnels et promotionnels, ainsi que d'intégrer et d'utiliser WhatsApp Business API pour une expérience client personnalisée.
Cette formation est conçue pour les professionnels débutants ou confirmés qui souhaitent améliorer leurs compétences en marketing multicanal. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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