Formation Norme NF EN ISO 19011

Programme de la formation
Norme NF EN ISO 19011

• Introduction à l'ISO 19011 et principes d'audit

  - Identifier les objectifs et le champ d'application de l'ISO 19011.
  - Distinguer les sept principes d'audit (intégrité, présentation équitable, etc.).
  - Expliquer l'importance de la déontologie de l'auditeur.

• Établissement et gestion du programme d'audit

  - Définir les objectifs d'un programme d'audit.
  - Établir un programme d'audit incluant les ressources et les responsabilités.
  - Mettre en œuvre et surveiller l'efficacité du programme d'audit.

• Planification de l'audit

  - Initier un audit en définissant son périmètre et ses objectifs.
  - Réaliser l'examen des documents du système de management.
  - Préparer le plan d'audit et les listes de vérification.

• Réalisation de l'audit sur site

  - Conduire la réunion d'ouverture de l'audit.
  - Collecter les preuves d'audit par observation et entretien.
  - Documenter les informations pertinentes pour l'audit.

• Élaboration des constats d'audit

  - Analyser les preuves d'audit par rapport aux critères d'audit.
  - Rédiger des constats d'audit clairs et factuels.
  - Classer les non-conformités et les points forts.

• Rapport d'audit et clôture

  - Préparer le rapport d'audit incluant les constats et conclusions.
  - Conduire la réunion de clôture de l'audit.
  - Diffuser le rapport d'audit aux parties prenantes.

• Suivi de l'audit et actions correctives

  - Vérifier l'efficacité des actions correctives mises en œuvre.
  - Clôturer l'audit après vérification des actions.
  - Gérer les enregistrements de l'audit.

• Compétences et évaluation des auditeurs

  - Identifier les compétences nécessaires à un auditeur.
  - Évaluer les performances des auditeurs.
  - Maintenir et améliorer les compétences des auditeurs.