Identifier les spécificités de la vente à distance
Utiliser les outils numériques pour la gestion des ventes
Développer une communication efficace à distance
Adapter les techniques de vente traditionnelles au remote
Évaluer les performances en mode remote
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la vente remote
—État des lieux du marché
—Enjeux et opportunités
—Comparaison avec la vente traditionnelle
02
Outils et technologies
—Plateformes de communication
—CRM et gestion des leads
—Outils de collaboration
03
Techniques de vente à distance
—Prospection et qualification à distance
—Négociation et closing
—Gestion des objections en ligne
04
Mesurer les résultats
—KPI en vente remote
—Analyse des performances
—Optimisation des processus
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Vente B2B en mode remote" est d'adapter les techniques de vente traditionnelles au contexte numérique. En effet, le passage au remote requiert une compréhension approfondie des spécificités de la vente à distance. Les participants apprendront à naviguer dans ce nouveau paysage, en développant des compétences essentielles pour optimiser leurs interactions avec les clients à distance.
Un défi majeur rencontré par de nombreux commerciaux dans ce domaine est la difficulté à établir une connexion authentique avec les clients à travers un écran. Cette distance physique peut souvent mener à des erreurs de communication, à un manque d'engagement et à des ventes manquées. Notre formation vise à surmonter ces obstacles en proposant des techniques de communication efficaces qui favorisent l'interaction et la confiance, même à distance.
Ce qui distingue notre approche, c'est l'intégration pratique des outils numériques spécifiques à la gestion des ventes. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la théorie, notre programme inclut des modules pratiques sur les technologies adaptées à la vente à distance, permettant aux commerciaux de se familiariser avec ces outils en situation réelle. Cette approche pratique garantit que les participants puissent non seulement comprendre, mais également appliquer immédiatement leurs compétences dans leur environnement de travail.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de venir avec des exemples concrets de leurs expériences de vente actuelles. Cela facilitera les échanges et les mises en situation durant les sessions, rendant l'apprentissage encore plus pertinent. Engagez-vous activement dans les exercices et n'hésitez pas à partager vos défis ; cette collaboration enrichira votre expérience et celle de vos pairs, renforçant ainsi vos compétences en vente B2B à distance.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
💻
Flexibilité
Apprenez à vendre à distance avec des techniques adaptées au télétravail.
📈
Performance améliorée
Optimisez votre processus de vente pour maximiser vos résultats.
🌍
Accès à un marché élargi
Augmentez votre portée en touchant des clients au-delà de votre zone géographique.
🛠️
Outils modernes
Utilisez des outils numériques pour améliorer votre efficacité commerciale.
Compétences acquises
Maîtriser les spécificités de la vente B2B à distance
Identifier et appliquer les particularités de la vente B2B en mode remote, adaptées aux besoins des clients.
Utiliser les outils numériques pour optimiser les ventes
Sélectionner et mettre en œuvre des outils numériques pertinents pour gérer efficacement le processus de vente à distance.
Communiquer efficacement à distance
Développer des compétences de communication adaptées au contexte remote, y compris l'écoute active et la persuasion.
Adapter les techniques de vente traditionnelles au remote
Transposer les méthodes de vente classiques dans un environnement digital, en tenant compte des interactions à distance.
Évaluer les performances des ventes à distance
Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions commerciales en mode remote.
Gérer les objections à distance
Appliquer des techniques spécifiques pour traiter et surmonter les objections des clients lors des interactions à distance.
Conduire des réunions de vente en ligne
Organiser et animer des réunions commerciales virtuelles qui engagent les participants et favorisent la conclusion des ventes.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux B2B
Prérequis
Avoir une première expérience commerciale est recommandée.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a utilisé un CRM pour gérer ses leads, ce qui a amélioré son suivi des prospects. »
« Elle a mis en place des outils de communication qui ont facilité les échanges avec ses clients à distance. »
Questions fréquentes
Nous aborderons des outils comme Zoom, Slack, et des CRM adaptés pour la vente à distance.
Oui, la formation est conçue pour accueillir des profils variés, y compris les débutants.
La formation dure 3 jours, avec des sessions interactives et des études de cas.
Oui, des exercices pratiques sont intégrés pour appliquer les concepts appris.
La méthode d'apprentissage repose sur un équilibre entre théorie et pratique, avec une approche interactive. Les participants seront engagés à travers des études de cas, des mises en situation et des jeux de rôle pour appliquer les concepts appris.
La formation se déroule sur une durée totale de 21 heures, généralement réparties sur plusieurs sessions. Chaque module aborde un aspect spécifique de la vente à distance, avec un rythme adapté pour permettre aux participants d'assimiler les connaissances tout en les pratiquant immédiatement.
La formation utilise une variété d'outils numériques, tels que des plateformes de visioconférence, des logiciels de gestion de la relation client (CRM), et des outils de collaboration en ligne. Des ressources pédagogiques, telles que des supports de cours et des vidéos, seront également mises à disposition pour enrichir l'apprentissage.
Les participants doivent avoir une expérience préalable en vente B2B et une bonne maîtrise des outils numériques. Une connaissance de base des techniques de vente traditionnelles est également recommandée.
Vous apprendrez à maîtriser les spécificités de la vente B2B à distance, à utiliser des outils numériques pour optimiser vos ventes, à communiquer efficacement à distance, à adapter vos techniques de vente et à évaluer les performances des ventes en mode remote.
Cette formation s'adresse aux commerciaux B2B souhaitant améliorer leurs compétences en vente à distance. Le format est intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est conçue pour être dispensée spécifiquement au sein de votre organisation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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