L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de comprendre les principes de l'e-administration. Ce module offre une base solide sur les enjeux et les opportunités liés à la transformation numérique des services publics. Les participants acquerront une vision claire des enjeux contemporains et pourront ainsi aborder les défis de l'e-administration avec confiance et pragmatisme.
Un défi fréquent pour les apprenants dans ce domaine est la résistance au changement, souvent exacerbée par des appréhensions face aux nouvelles technologies. Cette peur peut freiner l'adoption des outils numériques et compromettre l'efficacité des processus administratifs. Reconnaître ces obstacles est essentiel pour les surmonter et tirer pleinement parti des bénéfices offerts par l'e-administration.
Cette formation se distingue par son approche pratique et orientée résultats, intégrant des études de cas réels et des exemples concrets. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la théorie, nous mettons l'accent sur l'optimisation des processus administratifs et l'évaluation de la satisfaction des usagers. Les participants bénéficieront d'outils et de méthodes directement applicables à leur contexte professionnel, favorisant ainsi une mise en œuvre rapide et efficace.
Pour maximiser l'impact de cette formation, nous recommandons aux participants de préparer des cas concrets issus de leur propre environnement. En partageant ces situations lors des sessions, ils pourront non seulement bénéficier des retours d'expérience de leurs pairs, mais aussi co-construire des solutions adaptées à leurs défis spécifiques. Cette approche collaborative enrichira l'apprentissage et facilitera l'appropriation des concepts abordés.
Pourquoi choisir cette formation en collectivités
💻
Transformation digitale
Acquiert des compétences pour mener la transition numérique des services publics.
📅
Simplification des démarches
Apprend à optimiser les processus administratifs pour les rendre plus accessibles.
🔒
Sécurité des données
Fournit des connaissances sur la protection des données dans le cadre numérique.
🤖
Innovation technologique
Découvrez les dernières innovations pour améliorer le service public.
Compétences acquises
Compréhension des principes de l'e-administration
Expliquer les fondements et les enjeux de l'e-administration dans le contexte des collectivités.
Identification des outils numériques
Lister et décrire les principaux outils numériques disponibles pour la mise en œuvre de l'e-administration.
Optimisation des processus administratifs
Analyser et redéfinir les processus administratifs pour les rendre plus efficaces grâce aux outils numériques.
Assurance de l'accessibilité des services en ligne
Évaluer et garantir l'accessibilité des services numériques pour tous les usagers, y compris les personnes en situation de handicap.
Évaluation de la satisfaction des usagers
Mettre en place des outils et méthodes pour mesurer la satisfaction des usagers concernant les services publics numériques.
Intégration des technologies numériques
Proposer des solutions technologiques adaptées pour améliorer l'efficacité des services administratifs en ligne.
Mise en œuvre de politiques numériques
Développer et appliquer des politiques numériques en cohérence avec les objectifs stratégiques de la collectivité.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Élus
DGS
DSI
Prérequis
Aucun prérequis technique ; des notions d'e-administration sont un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour à son poste, il a optimisé les processus administratifs en utilisant de nouvelles plateformes numériques. »
« Elle a mis en place un questionnaire de satisfaction pour évaluer l'accessibilité des services en ligne. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux élus, DGS et DSI engagés dans la transformation numérique.
La formation se déroule sur deux jours, avec des sessions théoriques et pratiques.
Oui, des outils et plateformes numériques seront présentés et utilisés.
Vous serez capable de concevoir et de mettre en œuvre des services numériques efficaces.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques sur les principes de l'e-administration avec des études de cas pratiques et des ateliers interactifs pour favoriser l'implication des participants.
La formation se déroule sur une durée de 28 heures, organisée en modules progressifs. Chaque module aborde un aspect clé de l'e-administration, permettant un rythme d'apprentissage soutenu tout en offrant des moments de réflexion et d'échanges entre participants.
Les participants utilisent divers outils numériques tels que des plateformes de gestion de projet, des logiciels d'évaluation de la satisfaction des usagers et des outils de simulation de services en ligne, accompagnés de supports de cours, de fiches pratiques et de ressources en ligne pour enrichir l'apprentissage.
Les apprenants doivent avoir une connaissance intermédiaire des outils numériques et des processus administratifs au sein des collectivités. Une expérience préalable en gestion publique ou en transformation digitale est un atout.
À l'issue de la formation, vous serez capable de comprendre les principes de l'e-administration, d'identifier et d'utiliser les outils numériques appropriés, d'optimiser les processus administratifs, d'assurer l'accessibilité des services en ligne et d'évaluer la satisfaction des usagers.
Cette formation est destinée aux élus, Directeurs Généraux des Services (DGS) et Directeurs des Systèmes d'Information (DSI) des collectivités, qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de transformation digitale et d'e-administration.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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