Identifier les différents types de services d'aide
Analyser les besoins des usagers
Mettre en place des pratiques de qualité
Gérer les équipes de manière efficace
Évaluer les résultats des services
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Types de services d'aide
—SAAD vs SSIAD
—Publics cibles et besoins spécifiques
—Cadre légal et réglementaire
02
Analyse des besoins
—Évaluation des besoins des usagers
—Démarches à suivre
—Ressources disponibles
03
Pratiques de qualité
—Standards de qualité des services
—Formation des intervenants
—Suivi et accompagnement des usagers
04
Évaluation des services
—Outils d'évaluation
—Indicateurs de satisfaction
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'analyser les besoins des usagers. Cette compétence est essentielle pour garantir que les services d'aide à domicile répondent véritablement aux attentes et aux exigences des personnes qu'ils servent. En apprenant à identifier ces besoins de manière approfondie, les participants seront mieux équipés pour concevoir des services adaptés et pertinents.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la tendance à uniformiser les services d'aide, sans tenir compte des spécificités de chaque usager. Cette approche peut mener à une déconnexion entre les services fournis et les véritables attentes des bénéficiaires. En prenant conscience de cette erreur, les participants pourront éviter des écueils et apporter une valeur ajoutée significative à leur travail.
Cette formation se distingue des autres approches par son ancrage pratique et son orientation vers l'évaluation des services. Contrairement à d'autres programmes qui se concentrent uniquement sur la théorie, nous mettons un accent particulier sur l'application concrète des concepts enseignés. Cela permet aux participants de repartir avec des outils directement utilisables pour améliorer la qualité des services d'aide à domicile.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de préparer des études de cas basées sur vos propres expériences professionnelles. En partageant vos propres défis et réussites, vous enrichirez non seulement votre apprentissage, mais aussi celui de vos collègues. L’interaction et le partage d’expériences sont des leviers puissants pour ancrer les connaissances et favoriser une mise en pratique efficace. Vous avez tous les atouts pour transformer vos compétences en actions concrètes et impactantes.
Pourquoi choisir cette formation en collectivités
🏥
Secteur vital
Formation sur l'organisation des services d'aide à domicile.
🌍
Impact social
Contribue à améliorer la qualité de vie des citoyens.
📊
Gestion efficace
Outils pour optimiser la gestion des SAAD et SSIAD.
🤝
Réseautage
Rencontre avec d'autres acteurs du secteur médico-social.
Compétences acquises
Identification des services d'aide
Savoir distinguer et classer les différents types de services d'aide à domicile en fonction des besoins des usagers.
Analyse des besoins des usagers
Être capable de réaliser une évaluation précise des besoins des usagers pour adapter les services d'aide proposés.
Mise en place de pratiques de qualité
Développer et mettre en œuvre des protocoles de qualité pour garantir un service d'aide à domicile efficace et respectueux.
Gestion d'équipes
Acquérir des compétences en management pour encadrer et motiver les équipes de services d'aide à domicile.
Évaluation des services
Savoir établir des indicateurs de performance et évaluer l'impact des services d'aide sur les usagers.
Communication avec les parties prenantes
Être en mesure de communiquer de manière efficace avec les usagers, leur famille et les partenaires institutionnels.
Adaptation aux évolutions réglementaires
Comprendre et intégrer les évolutions législatives et réglementaires dans la gestion des services d'aide à domicile.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Élus
DGS
Responsables
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction aux services d'aide à domicile.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a commencé à évaluer les besoins des usagers pour mieux adapter les services d'aide à domicile proposés. »
« Après la formation, un autre a mis en place des standards de qualité pour garantir un suivi efficace des usagers. »
Questions fréquentes
Élus, DGS et responsables des services d'aide.
Formation en présentiel avec des études de cas.
Des connaissances de base en gestion publique sont recommandées.
Comprendre les enjeux et améliorer la gestion des services d'aide à domicile.
La formation se base sur une méthode d'apprentissage active, combinant des apports théoriques, des études de cas pratiques et des échanges en groupe. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à participer à des discussions pour enrichir leur compréhension.
La formation se déroule sur 21 heures, réparties sur plusieurs sessions. Chaque module alterne entre des sessions théoriques, qui apportent les concepts clés, et des ateliers pratiques où les participants appliquent ces concepts à des situations réelles, favorisant ainsi l'apprentissage concret.
Les participants disposent de divers outils, tels que des supports de cours, des études de cas, et des outils d'évaluation. De plus, un formateur expérimenté accompagne chaque groupe pour assurer un suivi personnalisé et répondre aux questions spécifiques liées aux situations rencontrées dans le cadre des services d'aide à domicile.
Il est recommandé d'avoir une connaissance de base des services sociaux et médico-sociaux, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine des collectivités ou de la santé publique.
Vous apprendrez à identifier les différents types de services d'aide à domicile, à analyser les besoins des usagers, à mettre en place des pratiques de qualité, à gérer des équipes et à évaluer les résultats des services proposés.
Cette formation s'adresse aux élus, directeurs généraux des services (DGS) et responsables au sein des collectivités qui souhaitent améliorer la gestion et la qualité des services d'aide à domicile.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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