Formation Dématérialisation des Procédures Administratives
Maîtrisez la dématérialisation des procédures administratives pour optimiser le fonctionnement de votre collectivité. Gagnez en efficacité et en transparence.
Analyser les impacts sur l'efficacité administrative.
Évaluer la satisfaction des usagers.
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Introduction à la Dématérialisation
—Définitions et enjeux
—Cadre réglementaire
—État des lieux
02
Identification des Procédures
—Cartographie des procédures existantes
—Critères de sélection
—Exemples de dématérialisation
03
Mise en Œuvre des Outils
—Solutions techniques
—Gestion du changement
—Formation des agents
04
Évaluation des Résultats
—Indicateurs de performance
—Retour d'expérience
—Perspectives d'amélioration
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Dématérialisation des Procédures Administratives" est de comprendre les enjeux de la dématérialisation. Cet aspect est crucial pour les agents des collectivités qui doivent naviguer dans un environnement administratif en constante évolution. Une maîtrise approfondie de ces enjeux permet de mieux appréhender les défis et d'initier des processus de transformation numérique adaptés aux besoins spécifiques de leur structure.
Un défi fréquent auquel font face les apprenants dans ce domaine est la résistance au changement, souvent liée à une méconnaissance des outils numériques disponibles. Beaucoup d'agents peuvent craindre que la dématérialisation complique davantage leurs tâches quotidiennes, ce qui peut freiner l'adoption des nouvelles pratiques. Identifier et surmonter ces appréhensions est essentiel pour réussir la transition vers des procédures dématérialisées.
Cette formation se distingue en offrant une approche pratique, axée sur l'identification des procédures à dématérialiser et l'implémentation d'outils spécifiques. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la théorie, notre programme permet une immersion dans des cas concrets et des mises en situation réelles, garantissant ainsi que les participants pourront appliquer immédiatement les connaissances acquises dans leur environnement professionnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de se préparer en réfléchissant aux procédures administratives en cours dans leur collectivité. Identifiez celles qui semblent les plus chronophages ou source de mécontentement pour les usagers. Cette préparation facilitera les échanges durant la formation et permettra de développer des solutions sur mesure, rendant ainsi le processus de dématérialisation plus efficace et pertinent pour chaque agent. Soyez proactifs et engagés, et vous verrez des résultats tangibles !
Pourquoi choisir cette formation en collectivités
💻
Dématérialisation efficace
Apprenez à dématérialiser vos procédures pour gagner en efficacité.
📈
Amélioration des services
Optimisez vos services publics grâce aux outils numériques.
🔒
Sécurité des données
Comprenez les enjeux de sécurité liés à la dématérialisation.
🤖
Innovations technologiques
Découvrez les dernières innovations dans le secteur public.
Compétences acquises
Analyse des enjeux de la dématérialisation
Évaluer les bénéfices et les défis liés à la dématérialisation des procédures administratives.
Identification des procédures à dématérialiser
Sélectionner les procédures administratives les plus appropriées pour la dématérialisation en fonction des besoins organisationnels.
Mise en place d'outils de dématérialisation
Implémenter des solutions numériques adaptées pour la dématérialisation des procédures identifiées.
Évaluation de l'efficacité administrative
Analyser l'impact de la dématérialisation sur l'efficacité des processus administratifs et proposer des améliorations.
Mesure de la satisfaction des usagers
Concevoir et mener des enquêtes pour évaluer la satisfaction des usagers vis-à-vis des services dématérialisés.
Gestion du changement organisationnel
Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et procédures dématérialisées.
Suivi et optimisation des processus dématérialisés
Élaborer des indicateurs de performance pour suivre et optimiser en continu les procédures dématérialisées.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DGS
DSI
Agents
Prérequis
Aucun prérequis technique ; formation ouverte aux agents des collectivités.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a rapidement identifié plusieurs procédures administratives à dématérialiser, ce qui a permis d'accélérer le traitement des demandes. »
« Un autre participant a mis en place une réunion pour sensibiliser ses collègues aux enjeux de la dématérialisation, renforçant ainsi l'adhésion au projet. »
Questions fréquentes
DGS, DSI et agents des collectivités.
Compétences en gestion numérique et transformation digitale.
Oui, mais une option à distance est également disponible.
Oui, des études de cas réels sont intégrées à la formation.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des exercices d'application. Cela permet aux participants d'assimiler les concepts tout en les mettant en pratique dans des situations réelles.
La formation se déroule sur 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module alterne entre des sessions théoriques d'une durée de 2 à 3 heures et des travaux pratiques qui permettent aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés, favorisant ainsi une meilleure compréhension.
La formation utilise divers outils numériques et logiciels de dématérialisation pour illustrer les procédures. Les participants bénéficient d'un encadrement personnalisé par des formateurs expérimentés qui les accompagnent tout au long des exercices pratiques et des discussions, assurant un suivi adapté aux besoins de chaque groupe.
Les objectifs principaux incluent la compréhension des enjeux de la dématérialisation, l'identification des procédures à dématérialiser, la mise en place d'outils de dématérialisation, l'analyse des impacts sur l'efficacité administrative et l'évaluation de la satisfaction des usagers.
Cette formation est destinée à un public intermédiaire, incluant des Directeurs Générales des Services (DGS), des Directeurs des Systèmes d'Information (DSI) et des agents. Il est recommandé d'avoir une connaissance de base des procédures administratives et des outils numériques.
À l'issue de cette formation, vous serez capable d'analyser les enjeux de la dématérialisation, d'identifier les procédures à dématérialiser, de mettre en place des outils de dématérialisation, d'évaluer l'efficacité administrative et de mesurer la satisfaction des usagers.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Dématérialisation des Procédures Administratives
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
