Identifier les enjeux de la résiliation infra-annuelle
Analyser les obligations réglementaires en matière de résiliation
Évaluer l'impact sur la relation client
Mettre en place des processus conformes
Anticiper les évolutions réglementaires futures
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction à la résiliation infra-annuelle
—Définitions et contexte
—Les enjeux pour les assureurs
—Implications pour le client
02
Cadre réglementaire
—Législation en vigueur
—Obligations de transparence
—Sanctions en cas de non-conformité
03
Processus de gestion de la résiliation
—Mise en place de procédures
—Outils de suivi et d'analyse
—Gestion des réclamations
04
Anticipation des évolutions
—Tendances réglementaires
—Préparation aux changements
—Stratégies d'adaptation
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur la résiliation infra-annuelle en assurance est d'analyser les obligations réglementaires en matière de résiliation. Comprendre ces obligations est crucial pour garantir la conformité des processus internes et éviter des sanctions. Les participants acquerront une vision claire des exigences légales en vigueur, leur permettant ainsi de mieux structurer leurs actions dans ce domaine.
Un défi majeur auquel sont confrontés les professionnels du secteur est la méconnaissance des impacts concrets de la résiliation infra-annuelle sur la relation client. Souvent, les apprenants sous-estiment l'importance de la communication et de l'accompagnement à offrir lors de ces résiliations. Cette formation aborde spécifiquement cette problématique, aidant les participants à développer des approches proactives et orientées client.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son contenu pratique, qui allie théorie et mise en œuvre concrète des processus de gestion de la résiliation. En intégrant des études de cas et des exemples réels, nous offrons aux participants des outils concrets pour anticiper les évolutions réglementaires futures et adapter leurs pratiques en conséquence. Cette approche pragmatique favorise une meilleure compréhension des enjeux et des solutions.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande aux participants de s'impliquer activement lors des échanges et des ateliers pratiques. En partageant leurs expériences et en posant des questions, ils pourront bénéficier d'une richesse d'informations et d'une synergie collective. Cet engagement actif non seulement enrichira leur apprentissage, mais renforcera également leur réseau professionnel dans le domaine de la conformité en assurance.
Pourquoi choisir cette formation en banque & assurance
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Réglementation claire
Obtenez une vue d'ensemble des règles de résiliation infra-annuelle.
📈
Impact sur le marché
Comprenez comment ces règles influencent les pratiques commerciales.
👩⚖️
Public professionnel
Formation ciblée pour juristes et conseillers en assurance.
🌐
Actualisation des connaissances
Restez informé des évolutions réglementaires récentes.
Compétences acquises
Identification des enjeux de résiliation infra-annuelle
Être capable de reconnaître et d'analyser les enjeux stratégiques liés à la résiliation infra-annuelle en assurance.
Analyse des obligations réglementaires
Savoir interpréter et appliquer les obligations réglementaires en matière de résiliation infra-annuelle pour garantir la conformité.
Évaluation de l'impact sur la relation client
Être en mesure d'évaluer comment la résiliation infra-annuelle affecte la satisfaction et la fidélisation des clients.
Mise en place de processus conformes
Développer et mettre en œuvre des processus internes conformes aux exigences réglementaires concernant la résiliation infra-annuelle.
Anticipation des évolutions réglementaires
Être capable d'identifier et de prévoir les évolutions réglementaires à venir en matière de résiliation infra-annuelle et d'adapter les pratiques en conséquence.
Gestion des dossiers de résiliation
Savoir gérer efficacement les dossiers de résiliation infra-annuelle en respectant les délais et les exigences réglementaires.
Communication des changements aux clients
Être apte à communiquer clairement les impacts de la résiliation infra-annuelle aux clients pour maintenir une bonne relation de confiance.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Compliance
Juristes
Conseillers
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la résiliation infra-annuelle.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, il a mis en place un processus de gestion de résiliation conforme aux nouvelles réglementations, réduisant les risques de non-conformité. »
« Elle a anticipé les évolutions réglementaires en adaptant les procédures de l'entreprise, améliorant ainsi la satisfaction client. »
Questions fréquentes
Les règles de résiliation et leur impact sur les contrats.
Elle est surtout destinée aux professionnels déjà familiarisés avec l'assurance.
Oui, des études de cas pratiques seront analysées.
La formation dure généralement une journée complète.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active, combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des discussions en groupe pour favoriser l'implication des participants et l'application des concepts abordés.
Le rythme de la formation est structuré pour permettre un équilibre entre théorie et pratique. Chaque module comprend des sessions théoriques suivies d'exercices pratiques, de manière à renforcer l'acquisition des compétences tout en maintenant l'engagement des participants.
Divers outils sont utilisés, notamment des présentations PowerPoint, des documents de référence, des études de cas, ainsi que des simulations de situations réelles. Ces supports permettent aux participants de mieux comprendre les enjeux de la résiliation infra-annuelle et d'appliquer les connaissances acquises.
Il est recommandé d'avoir une connaissance intermédiaire des réglementations en assurance, ainsi qu'une expérience professionnelle dans des rôles liés à la conformité, au juridique ou au conseil auprès des clients.
Vous apprendrez à identifier les enjeux de la résiliation infra-annuelle, à analyser les obligations réglementaires, à évaluer l'impact sur la relation client et à mettre en place des processus conformes tout en anticipant les évolutions réglementaires futures.
Cette formation est destinée aux professionnels travaillant dans le domaine de l'assurance, notamment les compliance officers, les juristes et les conseillers, qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur la résiliation infra-annuelle.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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