Mettre en place des campagnes de communication efficaces
Évaluer l'impact des actions marketing
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction au tourisme urbain
—État des lieux et tendances
—Profil des clients
—Enjeux de la compétitivité
02
Création d'offres attractives
—Activités culturelles et loisirs
—Partenariats avec les acteurs locaux
—Événements et festivals
03
Stratégies marketing
—Canaux de communication
—Utilisation des réseaux sociaux
—Évaluation des retombées
04
Fidélisation et retour des clients
—Stratégies de fidélisation
—Analyse des retours clients
—Amélioration continue des services
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Tourisme Urbain et City Breaks" est d'analyser le marché du tourisme urbain. Ce module vous permettra de comprendre les tendances actuelles et d'identifier les attentes spécifiques des city breakers. En vous familiarisant avec ces dynamiques, vous serez mieux équipé pour développer des offres qui répondent aux besoins de cette clientèle en quête d'expériences uniques.
Un défi fréquent que rencontrent les professionnels du secteur est la difficulté à anticiper les attentes variées des city breakers, qui recherchent souvent une expérience personnalisée et authentique. Cette formation vous aidera à éviter cette erreur en vous fournissant des outils et des méthodes pour mieux cerner les motivations de vos clients, afin de concevoir des offres qui se démarquent sur un marché concurrentiel.
Ce qui distingue notre approche, c'est l'accent mis sur la création d'offres touristiques attractives, couplé à des stratégies marketing ciblées. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des études de cas réelles et des analyses de marché spécifiques qui vous permettront de transformer votre compréhension théorique en pratiques concrètes et applicables. Vous repartirez avec des compétences directement exploitables pour maximiser l'attrait de vos destinations.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de projets que vous souhaitez développer. Soyez prêt à échanger et à collaborer avec vos pairs. Cette dynamique enrichissante vous permettra d'appliquer directement les enseignements à votre contexte professionnel et de bénéficier d'un retour d'expérience précieux, renforçant ainsi votre capacité à innover dans le domaine du tourisme urbain.
Pourquoi choisir cette formation en tourisme & hôtellerie-restauration
🏙️
Tendances actuelles
Formation sur les dernières tendances du tourisme urbain et des city breaks.
🎯
Ciblage marketing
Techniques pour mieux cibler les segments de marché dans le secteur urbain.
🛎️
Gestion d'expérience
Apprendre à créer des expériences mémorables pour les touristes.
🌟
Ateliers pratiques
Sessions interactives pour appliquer les concepts théoriques à des cas concrets.
Compétences acquises
Analyse du marché du tourisme urbain
Capacité à évaluer les tendances et les dynamiques du marché du tourisme urbain à travers des données et des études de cas.
Identification des attentes des city breakers
Savoir recueillir et analyser les préférences et les comportements des voyageurs urbains pour mieux cibler les offres.
Création d'offres touristiques attractives
Développer des produits et services touristiques innovants et adaptés aux besoins des city breakers.
Mise en place de campagnes de communication
Concevoir et exécuter des campagnes marketing efficaces utilisant divers canaux de communication pour atteindre le public cible.
Évaluation de l'impact des actions marketing
Mesurer et analyser les résultats des campagnes marketing pour ajuster les stratégies futures en fonction des performances.
Stratégies de fidélisation des clients
Élaborer des programmes et des stratégies visant à fidéliser la clientèle et à encourager le retour des city breakers.
Utilisation des outils numériques dans le tourisme urbain
Exploiter les technologies numériques et les plateformes en ligne pour optimiser la promotion et la vente d'offres touristiques.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Marketing
Prérequis
Connaissances de base en tourisme urbain recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a développé une nouvelle offre touristique qui a attiré un grand nombre de city breakers grâce à des partenariats locaux. »
« Un autre a mis en place une campagne de communication efficace sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité de son offre. »
Questions fréquentes
Les managers et les professionnels du marketing dans le secteur du tourisme.
La formation aborde le développement de produits touristiques urbains et les stratégies marketing.
La formation est proposée en présentiel avec des activités en groupe.
Oui, des études de cas réelles sont intégrées dans le programme.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques et des études de cas pratiques, permettant aux participants d'appliquer les concepts appris directement dans des situations réelles du secteur.
La formation se déroule sur 14 heures, avec un équilibre de 60% de théorie et 40% de pratique. Chaque module inclut des ateliers interactifs et des travaux de groupe pour favoriser l'apprentissage actif.
Les participants bénéficieront de supports de cours numériques, d'études de marché, d'outils de marketing digital et de simulations de campagnes de communication, ainsi que d'un encadrement personnalisé par des formateurs experts du secteur.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie, ainsi qu'une connaissance des concepts de base en marketing. Les managers et les professionnels du marketing sont particulièrement bienvenus.
Vous développerez des compétences en analyse du marché du tourisme urbain, identification des attentes des city breakers, création d'offres touristiques attractives, mise en place de campagnes de communication, et évaluation de l'impact des actions marketing.
Vous apprendrez à analyser le marché du tourisme urbain, à créer des offres attractives en fonction des attentes des city breakers, à élaborer des stratégies marketing efficaces, et à fidéliser les clients tout en mesurant l'impact de vos actions.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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