Analyser les spécificités de la logistique e-commerce
Mettre en place des stratégies de fulfillment efficaces
Optimiser la gestion des stocks et des flux
Améliorer la satisfaction client par des livraisons rapides
Évaluer les performances logistiques avec des indicateurs clés
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la logistique e-commerce
—État des lieux du marché e-commerce
—Défis logistiques actuels
—Rôle du fulfillment
02
Optimisation des stocks
—Gestion des niveaux de stock
—Techniques de prévision de la demande
—Outils de gestion des stocks
03
Stratégies de livraison
—Modes de transport et coûts
—Partenariats avec des transporteurs
—Gestion des retours
04
Évaluation de la performance logistique
—Indicateurs de performance (KPI)
—Analyse des coûts logistiques
—Améliorations continues
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques centraux de notre formation sur la logistique e-commerce et le fulfillment est d'optimiser la gestion des stocks et des flux. Cette compétence est essentielle dans un environnement où la rapidité et l’efficacité des livraisons sont des facteurs déterminants de la satisfaction client. Les participants apprendront à analyser les spécificités de la logistique e-commerce et à développer des stratégies adaptées à leur structure.
Un défi fréquent rencontré par les e-commerçants et les managers en supply chain est la difficulté à anticiper la demande et à gérer les stocks en conséquence. Souvent, les apprenants sous-estiment l'impact d'une gestion proactive des stocks sur la performance globale de leur activité. Cela peut entraîner des ruptures de stock ou un surstock, affectant ainsi la rentabilité et la satisfaction client.
Cette formation se distingue par son approche pratique et contextualisée qui intègre des études de cas réels du secteur e-commerce. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur des techniques spécifiques de fulfillment qui répondent aux enjeux actuels du marché. Les apprenants bénéficieront de conseils d'experts et de retours d'expérience concrets, leur permettant de mettre en œuvre immédiatement les stratégies apprises.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, nous recommandons aux participants de venir avec des exemples de leurs propres défis logistiques. Cela facilitera les échanges et les discussions, rendant les sessions plus interactives et adaptées aux réalités de leur entreprise. Soyez proactif dans vos échanges, posez des questions et n'hésitez pas à partager vos expériences ; cela enrichira non seulement votre apprentissage, mais aussi celui de vos pairs.
Pourquoi choisir cette formation en logistique & transport
🛒
Spécialisation e-commerce
Formation adaptée aux enjeux spécifiques de la logistique e-commerce.
⚙️
Mise en pratique
Intègre des études de cas pratiques sur le fulfillment.
📈
Optimisation
Apprenez à optimiser votre chaîne logistique pour le e-commerce.
🔗
Liens avec l'industrie
Intervenants issus du secteur du e-commerce pour un contenu pertinent.
Compétences acquises
Analyse des spécificités de la logistique e-commerce
Identifier et évaluer les caractéristiques uniques de la logistique liée au commerce électronique.
Mise en place de stratégies de fulfillment
Développer et appliquer des stratégies de fulfillment adaptées aux besoins des e-commerçants pour optimiser les processus de livraison.
Gestion optimisée des stocks
Utiliser des techniques avancées pour gérer efficacement les niveaux de stock et minimiser les coûts associés.
Amélioration de la satisfaction client par la livraison
Mettre en œuvre des solutions pour garantir des livraisons rapides et fiables, augmentant ainsi la satisfaction des clients.
Évaluation des performances logistiques
Utiliser des indicateurs clés pour mesurer et analyser les performances logistiques et identifier des axes d'amélioration.
Optimisation des flux logistiques
Analyser et améliorer les flux de marchandises pour réduire les délais et augmenter l'efficacité opérationnelle.
Intégration des technologies logistiques
Identifier et intégrer des technologies adaptées pour améliorer les processus logistiques dans le cadre du e-commerce.
Public, prérequis et modalités
Public visé
E-commerçants
Managers SC
Prérequis
Connaissances de base en logistique e-commerce et fulfillment recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Le participant a analysé les niveaux de stock de son e-commerce et a ajusté les commandes en fonction des prévisions de demande. »
« Suite à la formation, il a optimisé la stratégie de livraison, réduisant les coûts et améliorant la satisfaction client. »
Questions fréquentes
Cette formation est destinée aux e-commerçants et managers de supply chain.
La formation s'étale sur 2 jours.
Oui, divers outils et logiciels seront abordés.
Une connaissance de base de la logistique est recommandée.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des ateliers interactifs, permettant aux participants de mettre en pratique les concepts abordés.
La formation se déroule sur 21 heures et est structurée en modules, avec un équilibre entre théorie et pratique : chaque module inclut des sessions théoriques suivies d'exercices pratiques ou de simulations, garantissant ainsi une application concrète des connaissances acquises.
Les participants auront accès à divers outils, tels que des logiciels de gestion des stocks, des tableaux de bord pour l'évaluation des performances logistiques, ainsi que des supports de cours numériques et des études de cas réels pour enrichir leur expérience d'apprentissage.
Il est recommandé d'avoir des connaissances de base en logistique et en gestion des stocks. Un niveau intermédiaire dans le domaine est souhaitable pour tirer pleinement profit de la formation.
Vous acquérez des compétences telles que l'analyse des spécificités de la logistique e-commerce, la mise en place de stratégies de fulfillment, l'optimisation de la gestion des stocks et des flux, ainsi que l'évaluation des performances logistiques.
Cette formation s'adresse principalement aux e-commerçants et aux managers de la chaîne d'approvisionnement (SC) souhaitant améliorer leur compréhension et leurs pratiques en matière de logistique e-commerce.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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