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Maîtrisez les fondamentaux de la Tierce Maintenance Applicative (TMA). Apprenez à gérer efficacement les applications. Optimisez vos processus IT. Réduisez les coûts et les risques. Améliorez la performance de vos systèmes. Bénéficiez d'une approche pratique et opérationnelle.
Réponse sous 24h ouvré
Identifier les objectifs, périmètres et modèles organisationnels de la TMA pour une gestion structurée et efficace des applications informatiques.
Utiliser les méthodologies et outils pour le traitement, la résolution et le suivi des incidents, en assurant une haute disponibilité et performance des systèmes.
Mettre en œuvre les processus de correction et d'évolution des applications, en gérant les versions et les mises en production de manière contrôlée.
Définir et suivre les KPI/SLA, communiquer avec les parties prenantes et appliquer des stratégies pour optimiser les coûts et minimiser les risques opérationnels.
Optimisez la gestion de vos applications. Apprenez à piloter efficacement les prestations TMA et à aligner vos systèmes d'information sur les besoins métier pour une performance accrue et une meilleure maîtrise des coûts.
Développez votre expertise en services managés. Comprenez les enjeux opérationnels et stratégiques de la TMA pour proposer des solutions à forte valeur ajoutée à vos clients. Élargissez vos compétences métiers.
Intégrez les bonnes pratiques TMA dans votre quotidien. Optimisez les interventions techniques, contribuez à la réduction des risques applicatifs et participez activement à l'amélioration continue des systèmes.
- Définition et périmètre de la Tierce Maintenance Applicative (TMA)
- Distinction TMA, TME (Tierce Maintenance Évolutive), TRA (Tierce Recette Applicative)
- Les enjeux métiers et IT de la TMA
- Modèles On-shore, Off-shore, Near-shore, hybrides
- Internalisation vs Externalisation : avantages et inconvénients
- Les acteurs clés d'une TMA (client, prestataire, équipe support)
- Phases de la prise en charge (transfert de compétences, run)
- Gestion des incidents (hotline, niveaux 1, 2, 3)
- Processus de mise en production et déploiement
- Méthodologies ITIL pour la gestion des incidents
- Outils de ticketing et de suivi (Jira, ServiceNow, etc.)
- Résolution de problèmes et analyse de causes racines
- Processus de correction de bugs et de failles
- Traitement des Demandes d'Évolution (DDE)
- Gestion des versions et des dépendances logicielles
- Stratégies d'optimisation des coûts (automatisation, industrialisation)
- Identification et gestion des risques applicatifs et opérationnels
- Bonnes pratiques et retours d'expérience en TMA
✅ Compétences :
Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir +
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir +A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :
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