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Management des Systèmes d'Information
Formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative
Découvrez comment optimiser vos processus IT et réduire les coûts et les risques avec la Tierce Maintenance Applicative (TMA). Maîtrisez les fondamentaux de la TMA et améliorez la performance de vos systèmes. Bénéficiez d'une approche pratique et opérationnelle pour prendre en charge efficacement vos applications.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser les principes de la Tierce Maintenance Applicative
- Gérer efficacement les incidents et problèmes applicatifs
- Piloter la maintenance corrective et évolutive d'applications
- Optimiser la performance et réduire les risques en TMA
01.Introduction à la TMA et ses enjeux
- —Définition et périmètre de la Tierce Maintenance Applicative (TMA)
- —Distinction TMA, TME (Tierce Maintenance Évolutive), TRA (Tierce Recette Applicative)
- —Les enjeux métiers et IT de la TMA
02.Les modèles organisationnels de la TMA
- —Modèles On-shore, Off-shore, Near-shore, hybrides
- —Internalisation vs Externalisation : avantages et inconvénients
- —Les acteurs clés d'une TMA (client, prestataire, équipe support)
03.Le cycle de vie d'une application en TMA
- —Phases de la prise en charge (transfert de compétences, run)
- —Gestion des incidents (hotline, niveaux 1, 2, 3)
- —Processus de mise en production et déploiement
04.Gestion des incidents et des problèmes
- —Méthodologies ITIL pour la gestion des incidents
- —Outils de ticketing et de suivi (Jira, ServiceNow, etc.)
- —Résolution de problèmes et analyse de causes racines
05.Maintenance corrective et évolutive
- —Processus de correction de bugs et de failles
- —Traitement des Demandes d'Évolution (DDE)
- —Gestion des versions et des dépendances logicielles
06.Qualité et performance en TMA
07.Gestion de la relation client et communication
08.Optimisation des coûts et risques en TMA
- —Stratégies d'optimisation des coûts (automatisation, industrialisation)
- —Identification et gestion des risques applicatifs et opérationnels
- —Bonnes pratiques et retours d'expérience en TMA
- —✅ Compétences :
Maîtriser les principes de la Tierce Maintenance Applicative
Identifier les objectifs, périmètres et modèles organisationnels de la TMA pour une gestion structurée et efficace des applications informatiques.
Gérer efficacement les incidents et problèmes applicatifs
Utiliser les méthodologies et outils pour le traitement, la résolution et le suivi des incidents, en assurant une haute disponibilité et performance des systèmes.
Piloter la maintenance corrective et évolutive d'applications
Mettre en œuvre les processus de correction et d'évolution des applications, en gérant les versions et les mises en production de manière contrôlée.
Optimiser la performance et réduire les risques en TMA
Définir et suivre les KPI/SLA, communiquer avec les parties prenantes et appliquer des stratégies pour optimiser les coûts et minimiser les risques opérationnels.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative — pourquoi la choisir ?
🎯
Expertise en TMA
Maîtrisez les enjeux de la Tierce Maintenance Applicative grâce à des modules spécifiques sur les modèles organisationnels et le cycle de vie des applications.
🛠️
Gestion des incidents
Apprenez à gérer efficacement les incidents et problèmes applicatifs, un aspect crucial pour maintenir la performance de vos systèmes.
📈
Pilotage de la maintenance
Développez vos compétences en pilotage de la maintenance corrective et évolutive pour garantir la pérennité de vos applications.
⚙️
Optimisation des performances
Optimisez la performance de vos applications tout en réduisant les risques associés à la TMA grâce à des techniques éprouvées.
📊
Qualité et performance
Bénéficiez d'une approche axée sur la qualité et la performance en TMA, essentielle pour la satisfaction des utilisateurs et la réussite des projets.
🤝
Networking inter-entreprises
Profitez d'un format inter-entreprise pour échanger des expériences et des bonnes pratiques avec d'autres professionnels du secteur.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative.
Poser une questionLa TMA est un service qui permet aux organisations de gérer efficacement leurs applications et systèmes informatiques en externalisant la maintenance et l'entretien.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Excellente formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative, dense mais bien équilibrée entre théorie et pratique. Le formateur maîtrise parfaitement son domaine et répond à toutes les questions.”
LF
Laura F.
Responsable informatique · Centre de formation
“J'ai suivi la formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative dans le cadre d'un plan de développement interne. Très bonne structure, rythme adapté aux actifs. Je recommande IMI Executive Solutions sans hésiter.”
PV
Pierre V.
Adjoint·e de direction · Société de services
“La formation Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative a vraiment répondu à mes attentes. Contenu à jour, formateur expert, et j'ai pu appliquer les acquis dès le lendemain dans mon poste.”
AK
Amina K.
Chef·fe de projet digital · Entreprise de BTP
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Gérez et Optimisez votre Maintenance Applicative ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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