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Maîtrisez Salesforce, plateforme CRM leader. Apprenez le pilotage pour une implémentation efficace. Optimisez votre gestion client. Développez des stratégies de personnalisation avancées. Formez-vous aux bonnes pratiques d'intégration. Tirez parti des fonctionnalités offertes pour booster vos performances commerciales et renforcer la relation client. Améliorez votre retour sur investissement.
Réponse sous 24h ouvré
Exploiter l'interface, gérer les données (Comptes, Contacts, Opportunités), créer rapports et dashboards, personnaliser l'UI pour optimiser l'utilisation quotidienne de Salesforce.
Diriger les phases clés d'une implémentation Salesforce : analyse des besoins, planification, conception des solutions, suivi du développement et tests, et gestion du déploiement.
Appliquer des méthodologies de gestion de projet (besoins, planning, risques, communication) spécifiquement adaptées au contexte d'un projet Salesforce, de l'initialisation à la clôture.
Définir et suivre des KPI pertinents, identifier les leviers d'optimisation post-déploiement, et mesurer le retour sur investissement d'une solution Salesforce pour améliorer la Performancecommerciale.
Pour une gestion optimale et stratégique de l'implémentation Salesforce, garantissant succès et ROI. Développez une vision globale et maîtrisée du projet.
Acquérez les compétences fondamentales pour personnaliser, automatiser et gérer efficacement Salesforce. Passez au niveau supérieur de maîtrise.
Renforcez votre expertise sur les fonctionnalités clés de Salesforce afin d'accompagner vos clients dans leur transformation digitale. Devenez un expert recherché.
Optimisez l'utilisation de Salesforce pour booster vos performances, personnaliser l'expérience client et améliorer votre retour sur investissement commercial et marketing.
- Comprendre Salesforce : Qu'est-ce que c'est, pourquoi l'utiliser.
- Architecture et éditions de Salesforce.
- Navigation et interface utilisateur (Lightning Experience).
- Objets standards : Comptes, Contacts, Opportunités, Pistes.
- Création, modification et suppression des enregistrements.
- Importation et exportation de données (Data Loader).
- Pages d'enregistrement : Présentations de page et compactes.
- Champs personnalisés : Types et création.
- Listes de sélection et dépendances.
- Règles de validation pour la qualité des données.
- Règles de workflow : Alertes email, mises à jour de champs.
- Process Builder : Bases et cas d'usage simples.
- Création et gestion des utilisateurs.
- Profils et ensembles d'autorisations.
- Partage des enregistrements : Rôles, règles de partage.
- Définition des besoins métiers et objectifs.
- Choix de l'édition et planification des étapes.
- Analyse des processus existants et à venir.
- Suivi du développement et personnalisation.
- Stratégie de tests : Unitaire, intégration, UAT.
- Gestion des environnements (Sandbox).
- Planification de la migration des données (ETL).
- Bonnes pratiques d'intégration avec des systèmes tiers.
- Solutions d'intégration (API, connecteurs).
- Mesure du ROI et KPI Salesforce.
- Amélioration continue et nouvelles fonctionnalités.
- Maintenance et support de l'implémentation.
Nous pouvons adapter le programme de la formation Salesforce : Maîtrisez le pilotage pour une implémentation réussie et optimale à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?* Connaissances de base en informatique. * Intérêt pour les environnements CRM. * Une première approche de Salesforce est un plus, mais non obligatoire. * Volonté d'apprendre les bases d'une plateforme complexe.
* Ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable. * Navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge). * Compte Salesforce Developer Edition (gratuit, procédure de création fournie). * Casque-micro recommandé pour les sessions interactives.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Le champ de la formation est exonéré de TVA.
Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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