Formation ITIL 4 SVI : Gérer les services informatiques rapides
Apprenez à gérer les services informatiques dans un environnement à haute vélocité avec ITIL 4 Specialist High Velocity IT. Optimisez la valeur des produits et services numériques. Maîtrisez les pratiques agiles et DevOps. Préparez la certification ITIL 4 SVI.
Apprendre les principes et les bonnes pratiques de gestion des services informatiques à haute vélocité
Optimiser la valeur des produits et services numériques
Maîtriser les pratiques agiles et DevOps pour accélérer la livraison de services
Préparer la certification ITIL 4 SVI
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Introduction à ITIL 4 et l'environnement HVIT
—Comprendre les concepts fondamentaux d'ITIL 4
—Présenter l'objectif et la portée de High Velocity IT (HVIT)
—Identifier les défis et opportunités de l'environnement HVIT
02
Culture, Philosophie et Modèles de Référence HVIT
—Explorer la culture et les principes clés de HVIT
—Analyser les modèles de référence (Lean, Agile, DevOps)
—Comprendre l'alignement stratégique dans HVIT
03
Principes Fondamentaux de la Haute Vélocité
—Comprendre la valeur, la rapidité, la résilience, la co-création
—Appliquer les principes critiques dans un contexte HVIT
—Examiner les implications organisationnelles et culturelles
04
Stratégies d'Investissement HVIT
—Analyser les investissements numériques et technologiques
—Prioriser les flux de valeur dans l'écosystème numérique
—Évaluer le retour sur investissement dans un contexte Agile
05
Techniques et Technologies Modernes
—Introduction aux plateformes Cloud et conteneurisation
—Comprendre l'automatisation et l'orchestration des services
—Gérer la dette technique et l'obsolescence
06
Les Cinq Objectifs HVIT : Valeur et Rapidité
—Définir la valeur ajoutée dans un contexte HVIT pour les parties prenantes
—Évaluer les impacts des décisions sur la rapidité de livraison des services
—Intégrer les feedbacks clients pour optimiser la création de valeur rapidement
—Utiliser des KPI pour mesurer l'efficacité et la rapidité des services HVIT
—Mettre en place des pratiques de collaboration pour accélérer l'innovation
07
Les Cinq Objectifs HVIT : Résilience et Co-création
—Développer une culture de co-création entre équipes IT et métiers
—Évaluer la résilience des systèmes face aux changements rapides
—Mettre en place des ateliers collaboratifs pour l'innovation
—Utiliser des feedbacks clients pour améliorer les services en continu
—Intégrer des pratiques de gestion des risques dans les projets HVIT
08
Les Cinq Objectifs HVIT : Assurance
—Définir des critères d'assurance qualité adaptés à un environnement HVIT
—Évaluer les risques et opportunités pour garantir la performance des services
—Mettre en place des mécanismes de feedback pour améliorer la confiance des parties prenantes
—Utiliser des indicateurs clés pour mesurer l'efficacité des processus d'assurance
—Adapter les pratiques d'assurance en fonction des besoins spécifiques des clients
09
Pratiques Agiles & DevOps en HVIT (I)
—Intégrer les pratiques Agile (Scrum, Kanban)
—Appliquer les principes de DevOps (CI/CD)
—Gérer efficacement le backlog et les sprints
10
Pratiques Agiles & DevOps en HVIT (II)
—Définir le rôle des équipes DevOps dans un environnement HVIT
—Intégrer des pratiques agiles dans la gestion de services IT
—Utiliser les feedbacks clients pour améliorer les processus HVIT
—Mettre en œuvre des cycles de développement itératifs efficaces
—Évaluer les performances des équipes à l'aide de métriques agiles
11
Amélioration Continue et Métriques HVIT
—Appliquer la démarche d'amélioration continue ITIL
—Définir et suivre les métriques de performance HVIT
—Utiliser les retours d'expérience pour optimiser les processus
12
Préparation à la Certification ITIL 4 Specialist HVIT
—Révision des concepts clés et des objectifs de l'examen
—Exemples de questions et stratégies de réponse
—Simulation d'examen et débriefing
Le conseil de l'expert
Cette formation ITIL 4 SVI se concentre sur des objectifs pédagogiques clés, tels que l'apprentissage des principes et des bonnes pratiques de gestion des services informatiques à haute vélocité. Comprendre ces concepts vous permettra d'optimiser la valeur de vos produits et services numériques, une compétence essentielle dans un environnement technologique en constante évolution.
Un défi majeur auquel sont souvent confrontés les professionnels de l'IT est la difficulté à intégrer rapidement des changements tout en maintenant la qualité des services. Beaucoup d'apprenants commettent l'erreur de se concentrer uniquement sur l'implémentation technique, négligeant l'importance des pratiques agiles et DevOps, qui sont essentielles pour une gestion efficace des services à haute vélocité.
Ce qui différencie cette formation des autres approches est son accent sur la combinaison de la culture HVIT avec les techniques modernes. En explorant les Cinq Objectifs HVIT, vous apprendrez à aligner stratégie et exécution, ce qui vous permettra non seulement d'accélérer la livraison de services, mais également d'augmenter la valeur perçue par vos clients. Cela vous donnera un avantage concurrentiel significatif.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de vous engager activement dans les discussions et les exercices pratiques. N’hésitez pas à partager vos expériences et vos défis spécifiques. Cette interaction enrichira votre apprentissage et vous permettra d'appliquer immédiatement les concepts abordés à votre contexte professionnel, maximisant ainsi l'impact de votre formation.
Pourquoi choisir cette formation en management des systèmes d'information
🎯
Maîtrise de la Haute Vélocité
Apprenez les principes fondamentaux de la haute vélocité pour transformer vos services IT et répondre rapidement aux besoins du marché.
🚀
Optimisation de la Valeur
Découvrez comment maximiser la valeur de vos produits numériques grâce à des stratégies d'investissement spécifiques et des techniques modernes.
🤝
Approche Agile et DevOps
Intégrez des pratiques agiles et DevOps pour accélérer la livraison de services, garantissant réactivité et efficacité dans vos projets.
📚
Préparation à la Certification
Cette formation vous prépare efficacement à la certification ITIL 4 SVI, un atout majeur pour faire progresser votre carrière dans le secteur IT.
🌐
Culture et Philosophie HVIT
Imprégnez-vous de la culture et de la philosophie HVIT pour instaurer un environnement de travail agile et innovant au sein de votre équipe.
🔍
Techniques et Technologies Modernes
Explorez les techniques et technologies modernes qui soutiennent une gestion des services informatiques rapide et efficace.
Compétences acquises
Optimisation de la Valeur et Rapidité en HVIT
Appliquer les principes HVIT pour maximiser la valeur des produits et services numériques tout en accélérant leur livraison et leur adaptation aux besoins clients.
Maîtrise des Pratiques Agile et DevOps
Intégrer et piloter les méthodologies Agile et les outils DevOps pour fluidifier le cycle de vie des services IT et renforcer l'efficience opérationnelle.
Gestion de la Résilience et Co-création
Construire des services IT résilients face aux changements. Co-créer efficacement avec les parties prenantes pour aligner les capacités technologiques avec les objectifs métier.
Préparation Certif ITIL 4 Specialist HVIT
Assimiler les connaissances nécessaires et les techniques d'examen pour réussir la certification ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) et valider l'expertise acquise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Chefs de projet IT
Managers IT & DSI
Professionnels de l'IT
Consultants IT / ITSM
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une bonne connaissance des principes ITIL 4 est recommandée
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un examen écrit pour évaluer les connaissances
Un projet personnel pour appliquer les connaissances en situation réelle
Un retour d'expérience avec les participants pour évaluer la maitrise des compétences
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, un participant a appliqué les principes d'ITIL 4 pour améliorer la rapidité des services informatiques dans son équipe. »
« Un autre a réussi à aligner les processus de son département avec les pratiques DevOps, augmentant ainsi l'efficacité des livraisons. »
Questions fréquentes
- Avoir réussi l'examen ITIL® 4 Foundation.
- Expérience professionnelle en gestion de services informatiques recommandée.
- Ordinateur avec connexion internet stable et webcam.
- Navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge).
- Micro-casque pour une meilleure qualité audio.
- Accès à la plateforme de formation en ligne.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
L'ITIL 4 SVI permet de gérer les services informatiques de manière plus efficace, rapide et flexible, en optimisant la valeur des produits et services numériques.
Aucun prérequis spécifique, mais une bonne connaissance des principes ITIL 4 est recommandée.
Oui, cette formation vous permet de préparer la certification ITIL 4 SVI.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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