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informatique

Formation ITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services IT

Maîtrisez la direction, la planification et l'amélioration continue des services IT. Apprenez les principes, méthodes et techniques ITIL 4 pour la transformation digitale. Développez des stratégies efficaces pour optimiser la performance et la valeur des services. Certification incluse.

PrésentielDistanciel21 hITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services ITOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation ITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services IT

Stratégie & Planification IT

Diriger et planifier efficacement les services IT en alignement avec la stratégie d'entreprise, en définissant la vision, les objectifs et en gérant le portefeuille de services et de produits.

Amélioration Continue des Services

Appliquer le modèle d'amélioration continue ITIL pour identifier, planifier, mettre en œuvre et mesurer les améliorations au sein des produits, des services et des pratiques IT.

Optimisation des Flux de Valeur

Cartographier et optimiser les flux de valeur pour garantir une prestation efficace des services, en intégrant compétences, ressources et automatisation pour maximiser la création de valeur.

Pilotage de la Performance IT

Mettre en place des mécanismes de mesure et de reporting pertinents pour évaluer la performance des services IT, identifier les écarts et piloter les efforts d'amélioration.

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La formation parfaite pour :

Responsables IT / Directeurs des SI

Prenez les rênes de la transformation digitale et l'optimisation des services IT, en alignant stratégie et création de valeur. Développez une feuille de route claire pour l'amélioration continue.

Managers de services / Chefs de projet IT

Améliorez la planification, la direction et la performance des services IT. Acquérez des compétences clés pour piloter des initiatives d'amélioration et intégrer l'approche ITIL 4 dans vos projets quotidiens.

Consultants IT / Architectes d'entreprise

Renforcez votre expertise ITIL 4 pour conseiller les organisations sur la gouvernance, la planification stratégique et l'amélioration continue des services. Maîtrisez les techniques de direction et d'optimisation.

Professionnels IT certifiés ITIL 4 Foundation

Passez au niveau supérieur en approfondissant les principes de direction, de planification et d'amélioration continue. Obtenez une certification avancée pour des rôles de leadership et de stratégie en gestion des services.

Programme de la formation
ITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services IT

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation ITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services IT à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    * Être certifié ITIL 4 Foundation * Posséder une expérience professionnelle en gestion des services IT (un plus) * Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des services

  • * Ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable * Navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge) * Casque-micro recommandé pour les sessions en ligne * Matériel de prise de notes (numérique ou physique) * Accès à la documentation de cours fournie

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

ITIL 4, Stratégies pour Diriger, Planifier et Améliorer les Services IT

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