star-1
star-2
icon-trophyicon-trophy-dark
icon-locationicon-location-dark
icon-globeicon-globe-dark
icon-crownicon-crown-dark
icon-diamondicon-diamond-dark
icon-chaticon-chat-dark
informatique

Formation ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services

Maîtrisez la création, livraison, et support de services ITIL 4. Optimisez la valeur pour les parties prenantes. Préparez-vous à la certification ITIL 4 Specialist CDS.

PrésentielDistanciel21 hITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des ServicesOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services

Optimisation de la chaîne de valeur des services

Concevoir, cartographier et optimiser les flux de valeur de bout en bout pour la création, livraison et support de produits et services IT, en intégrant les activités clés d'ITIL 4.

Maîtrise du cycle de vie des services IT

Appliquer les principes et pratiques ITIL 4 pour gérer efficacement le cycle de vie des produits et services, de la conception à la transition, en passant par le support et l’amélioration continue.

Gestion de la performance et de l'expérience client

Mesurer la performance des services, identifier les points d'amélioration et utiliser les retours clients pour optimiser l'expérience utilisateur et la satisfaction des parties prenantes.

Préparation à la certification ITIL 4 CDS

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour réussir l'examen de certification ITIL 4 Specialist, Create, Deliver and Support, démontrant une expertise reconnue par AXELOS.

starsstar

La formation parfaite pour :

Chefs de projet IT / DSI

Optimisez la livraison de services IT, intégrez la chaîne de valeur, et maîtrisez la gestion des risques pour des projets informatiques efficaces et alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Responsables de Services IT

Améliorez la création, le delivery et le support de vos services IT. Mettez en œuvre des pratiques ITIL 4 pour accroître la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle de votre département.

Consultants IT / ITIL

Renforcez votre expertise ITIL, obtenez la certification CDS et conseillez les organisations sur l'optimisation de leurs processus de création, livraison et support de services IT, pour une meilleure valeur métier.

Professionnels IT Cherchant Évolution

Développez des compétences clés en gestion de services IT pour évoluer vers des rôles de leadership. Maîtrisez les concepts CDS d'ITIL 4 pour des processus plus robustes et efficaces.

Programme de la formation
ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

Avatar-imageAvatar-image
Nous contacter
FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Avoir suivi la formation ITIL® 4 Foundation (certification ITIL 4 Foundation obligatoire)<br>- Bonne compréhension des concepts de gestion des services IT

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

Obtenez le meilleur de la formation professionnelle

Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯

feature-icon

Mille formations en une seule !

Les meilleures formations réunies en une seule. Apprenez tous ce qu'il y a à savoir.

feature-icon

Présentiel ou distanciel

Inter ou intra, apprenez au côté de professionnels en activité.

feature-icon

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

feature-icon

Ingénierie de financement 👩🏼‍💻

Notre expertise au service de l'optimisation de vos budgets de formation.(OPCO, FSE+, FNE, FAF, CPF, EDEF)

feature-icon

E-Learning 💻

Accès illimité à tous les contenus (supports, cours, vidéos, exercices, templates)

feature-icon

Parcours sur-mesure

Nous adaptons le programme de la formation en fonction des besoins de votre entreprise

Notre révolution pédagogique est en marche

Des formations sur-mesure qui répondent à vos ambitions stratégiques.

Tarifs et solutions de financement

Pour les formations intraentreprise, nos tarifs ne dépendent pas du nombre de stagiaires. Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

Avec un formateur

En inter ou en intra, en présentiel ou à distance, bénéficiez de l’accompagnement d’experts à la fois formateurs et professionnels de terrain.

Sur devis
Sessions programmées avec formateur
Avantages :
Accompagnement personnalisé
Sessions en visio ou en présentiel
Échanges interactifs avec un formateur expert
Supports de formation inclus
Certificat de fin de formation

Sans formateur

Des formations e-learning flexibles, accessibles à tout moment, pour monter en compétences à votre rythme.

Sur devis
Accès en ligne illimité pendant 6 mois
Avantages :
Accès 24h/24 aux modules en ligne
Vidéos, quiz et ressources téléchargeables
Auto-évaluation des acquis
Avancement à son rythme
Assistance technique incluse

Accès imi+

Les entreprises peuvent abonner leurs collaborateurs un accès illimité à l’ensemble de nos formations.

99
Accès multi-collaborateurs via abonnement entreprise
Avantages :
Accès illimité au catalogue pour vos équipes
Tableau de bord pour suivre les apprenants
Formations e-learning et sessions sur mesure
Gestion centralisée des accès
Devis personnalisé selon vos besoins

Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services

Obtenez la certification ITIL® 4 Specialist : Créer, Livrer et Supporter des Services délivrée par i.m.i. executive solutions.

Try it now

Formations à la une

Nos publications récentes

starsstar

Prêt·e à transformer vos compétences ?

Découvrez l'impact concret de notre programme sur vos problématiques quotidiennes

Réponse sous 48h