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MOA, Business Analysis
Formation Créer un guide utilisateur pour application informatique
Apprenez à créer des guides utilisateurs efficaces pour vos applications informatiques et améliorez l'expérience utilisateur. Cette formation vous enseignera les techniques de rédaction de guides clairs et accessibles, ainsi que l'utilisation d'outils de documentation techniques. Vous serez en mesure de structurer l'information, de concevoir la structure du guide et de diffuser la documentation de manière efficace.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée21 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Apprendre à analyser le public cible et à concevoir la structure du guide utilisateur
- Maitriser la rédaction d'un contenu clair, concis et actionnable
- Utiliser les outils de documentation technique pour créer des guides utilisateurs complets
- Tester, diffuser et maintenir la documentation pour garantir une expérience utilisateur optimale
01.Introduction au guide utilisateur : rôle, enjeux et typologies
- —Définir le rôle et l'importance d'un guide utilisateur efficace.
- —Identifier les différents types de guides (manuel, tutoriel, FAQ, aide en ligne).
- —Comprendre les attentes des utilisateurs et les bénéfices pour l'entreprise.
02.Connaître son public cible et contextualiser l'application
- —Analyser les profils des utilisateurs (débutant, confirmé, expert).
- —Définir les cas d'usage et les scénarios d'interaction avec l'application.
- —Adapter le langage et le niveau de détail au public visé.
03.Planification et structure du guide utilisateur
- —Établir un plan détaillé et une arborescence logique du guide.
- —Décider des sections clés (introduction, installation, fonctionnalités, dépannage).
- —Utiliser des titres et sous-titres clairs pour faciliter la navigation.
04.Rédaction efficace : clarté, concision et précision
- —Appliquer les principes de la rédaction technique (langage simple, phrases courtes).
- —Utiliser la voix active et des verbes d'action.
- —Éviter le jargon technique excessif et les ambiguïtés.
05.Intégrer des visuels : captures d'écran, schémas, icônes
- —Réaliser des captures d'écran pertinentes et de qualité.
- —Annoter les images pour mettre en évidence les éléments clés.
- —Choisir les types de visuels adaptés (schémas, organigrammes, icônes).
06.Mise en page et formatage pour la lisibilité
- —Utiliser des polices, tailles et couleurs de texte appropriées.
- —Gérer les espaces, les marges et les alignements pour une lecture agréable.
- —Appliquer des listes, des tableaux et des encadrés pour structurer l'information.
07.Outils de rédaction et d'édition (Traitement de texte, Wiki)
- —Présentation des outils bureautiques classiques (Word, Google Docs) pour la rédaction.
- —Exploration des plateformes collaboratives (Wiki, Confluence) pour la documentation.
- —Avantages et inconvénients de chaque type d'outil.
08.Outils avancés : aide en ligne et systèmes de gestion de contenu
- —Introduction aux logiciels de création d'aide (Help & Manual, MadCap Flare).
- —Comprendre les principes des systèmes de gestion de contenu technique (CCMS).
- —Gérer les versions et les traductions de la documentation.
09.Accessibilité et internationalisation du guide
- —Rendre le guide accessible aux personnes en situation de handicap (contrastes, texte alternatif).
- —Préparer le contenu pour l'internationalisation et la traduction.
- —Gérer les spécificités culturelles et linguistiques.
10.Test et validation du guide utilisateur
- —Méthodes de relecture et de correction du guide.
- —Réaliser des tests utilisateurs pour évaluer la clarté et l'efficacité.
- —Intégrer les retours pour améliorer la documentation.
11.Diffusion et maintenance du guide utilisateur
- —Choisir les canaux de diffusion (PDF, web, intégré à l'application).
- —Mettre à jour le guide en fonction des évolutions de l'application.
- —Gérer le cycle de vie de la documentation.
12.Cas pratiques et rédaction d'un extrait de guide
- —Application des connaissances acquises sur un cas concret d'application.
- —Rédaction collaborative ou individuelle d'un module de guide utilisateur.
- —Évaluation et feedback sur les productions des participants.
Analyser le public et concevoir la structure du guide
Identifier les besoins de l'utilisateur final et de l'application pour élaborer un plan de guide logique, clair et adapté, définissant les sections et l'arborescence pour une navigation intuitive.
Rédiger un contenu clair, concis et actionnable
Appliquer les principes de la rédaction technique en utilisant un langage simple, des phrases courtes et des verbes d'action, intégrant des visuels explicites (captures, schémas) pour faciliter la compréhension du fonctionnement de l'application.
Maîtriser les outils de documentation technique
Utiliser efficacement des logiciels de traitement de texte, des plateformes collaboratives (wikis) et des outils spécialisés de création d'aide en ligne pour rédiger, formater et gérer de manière professionnelle la documentation utilisateur.
Tester, diffuser et maintenir la documentation
Mettre en œuvre des protocoles de test (relecture, tests utilisateurs) pour valider l'efficacité du guide, choisir les canaux de diffusion appropriés et assurer la mise à jour régulière du contenu en fonction des évolutions de l'application.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Points forts de la formation
Créer un guide utilisateur pour application informatique — pourquoi la choisir ?
🎯
Analyse ciblée des utilisateurs
Apprenez à identifier et comprendre votre public cible pour concevoir un guide utilisateur pertinent et efficace, garantissant une meilleure adoption de l'application.
✍️
Rédaction claire et concise
Maîtrisez les techniques de rédaction pour créer un contenu actionnable et précis, essentiel à la compréhension et à l'utilisation de l'application.
🛠️
Outils de documentation avancés
Découvrez et utilisez des outils de documentation technique pour produire des guides utilisateurs complets et professionnels, augmentant la qualité de votre documentation.
📊
Intégration de visuels efficaces
Apprenez à intégrer des captures d'écran et des schémas pour enrichir votre guide, améliorant ainsi la compréhension visuelle et l'interaction avec l'application.
🔄
Tests et mises à jour continus
Acquérez les compétences nécessaires pour tester, diffuser et maintenir votre documentation, assurant une expérience utilisateur optimale et en phase avec les évolutions de l'application.
📚
Approche méthodique et structurée
Suivez une méthodologie de planification et de structuration pour votre guide utilisateur, garantissant une présentation logique et intuitive des informations.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Créer un guide utilisateur pour application informatique.
Poser une questionLes objectifs de la formation sont de maîtriser la rédaction de guides utilisateurs clairs et efficaces, ainsi que l'utilisation d'outils de documentation technique pour améliorer l'expérience utilisateur.
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Créer un guide utilisateur pour application informatique vous intéresse ?
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Financement
Financer Créer un guide utilisateur pour application informatique
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Créer un guide utilisateur pour application informatique. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Créer un guide utilisateur pour application informatique
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Formation Créer un guide utilisateur pour application informatique suivie à distance, ce qui m'arrangeait bien vu mon emploi du temps chargé. La qualité pédagogique n'a rien à envier au présentiel.”
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Pauline R.
Contrôleur·euse de gestion · Centre de formation
“Je cherchais une montée en compétences rapide sur Créer un guide utilisateur pour application informatique — c'est exactement ce que j'ai obtenu. Programme bien calibré, supports clairs, formateur disponible.”
OK
Olivier K.
Business analyst · ESN
“Très bon retour sur la formation Créer un guide utilisateur pour application informatique. Les cas pratiques sont tirés de situations réelles, ce qui rend la formation immédiatement applicable. Certification Qualiopi rassurante.”
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Sophie M.
Responsable de secteur · Société d'ingénierie
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
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FAQ
Questions fréquentes
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- Connaissance de base des principes d'utilisation d'une application informatique.
- Curiosité pour l'expérience utilisateur.
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