Renforcer la relation de confiance avec les clients
Maximiser le taux de conversion des mandats
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction à la prise de mandat
—Importance du mandat exclusif
—Différences entre mandats exclusifs et simples
—Cadre légal et éthique
02
Techniques d'argumentation
—Écoute active et reformulation
—Construction d'arguments solides
—Techniques de persuasion
03
Gestion des objections
—Identification des objections courantes
—Réponses adaptées
—Exercices pratiques
04
Conclusion et mise en pratique
—Simulations de prise de mandat
—Feedback et amélioration continue
—Plan d'action personnel
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Prise de mandat exclusif" est de développer des arguments convaincants pour séduire les clients. Ce module est essentiel pour les agents immobiliers qui souhaitent se démarquer dans un marché concurrentiel. En apprenant à identifier les attentes des clients et à adapter leur discours, les agents pourront mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque client et ainsi augmenter leurs chances de succès.
Un défi majeur rencontré par de nombreux agents immobiliers est la gestion des objections. Souvent, les agents se retrouvent démunis face aux réticences des clients, ce qui peut nuire à leur capacité à conclure des mandats. Cette formation vise à transformer ces objections en opportunités, en fournissant des outils pratiques pour anticiper et répondre efficacement aux préoccupations des clients, tout en maintenant une relation de confiance.
Ce qui distingue notre formation des autres offres sur le marché, c'est notre approche axée sur la mise en pratique directe des techniques apprises. Au-delà de la théorie, nous encourageons les participants à simuler des situations réelles, ce qui leur permet de se familiariser avec les techniques d'argumentation et de gestion des objections dans un cadre sécurisé. Cette immersion pratique garantit que les agents quittent la formation avec des compétences immédiatement applicables.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, nous recommandons aux participants de préparer des scénarios d'objections qu'ils rencontrent fréquemment dans leur pratique quotidienne. En les apportant lors de la formation, ils pourront bénéficier d'une analyse collective et d’échanges constructifs, ce qui contribuera à renforcer leur confiance et leur efficacité dans la prise de mandat exclusif. Soyez proactif et engagez-vous pleinement dans cette expérience d'apprentissage pour transformer vos méthodes de vente.
Pourquoi choisir cette formation en immobilier
📞
Techniques de négociation
Maîtrisez les techniques de négociation pour obtenir des mandats exclusifs.
🗣️
Communication persuasive
Apprenez à argumenter de manière convaincante auprès de vos clients.
🔑
Acquisition de mandats
Développez des stratégies efficaces pour sécuriser des mandats exclusifs.
🤓
Formation interactive
Participez à des jeux de rôle et simulations pour pratiquer vos compétences.
Compétences acquises
Identification des attentes clients
Être capable de poser les bonnes questions pour cerner les besoins spécifiques des clients lors de la prise de mandat.
Développement d'arguments convaincants
Savoir élaborer et présenter des arguments pertinents et adaptés pour persuader les clients de confier leur bien en mandat exclusif.
Gestion des objections
Maîtriser des techniques pour répondre efficacement aux objections des clients et transformer ces résistances en opportunités.
Renforcement de la relation de confiance
Être capable d'établir et de maintenir une relation de confiance avec les clients, favorisant ainsi une collaboration à long terme.
Maximisation du taux de conversion des mandats
Appliquer des stratégies concrètes pour augmenter le taux de conversion des propositions de mandat en contrats signés.
Mise en pratique des techniques d'argumentation
Participer à des simulations pour pratiquer les techniques d'argumentation et recevoir des retours constructifs sur sa performance.
Évaluation de la satisfaction client
Savoir mettre en place des méthodes pour évaluer la satisfaction des clients après la prise de mandat et ajuster son approche si nécessaire.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Agents immo
Prérequis
S'adresse aux agents immobiliers.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, l'agent immobilier a réussi à convaincre un client réticent en utilisant des techniques d'argumentation adaptées. »
« Un participant a appliqué les stratégies apprises pour gérer efficacement les objections d'un client, ce qui a conduit à la signature d'un mandat exclusif. »
Questions fréquentes
Oui, elle convient aux agents immobiliers de tous niveaux.
Oui, la formation inclut des mises en situation et des jeux de rôle.
La formation dure une journée intensive.
Oui, un certificat de participation est remis à chaque participant.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active, combinant des apports théoriques et des mises en situation pratiques. Les participants sont encouragés à interagir, à partager leurs expériences et à appliquer les techniques apprises à travers des jeux de rôle et des études de cas.
La formation se déroule sur 14 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module débute par une présentation théorique, suivie d'exercices pratiques permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés. En moyenne, 60% du temps est consacré à la pratique, ce qui favorise l'intégration des compétences.
Divers outils pédagogiques sont mis à disposition, tels que des présentations PowerPoint, des vidéos explicatives, des fiches de synthèse et des supports d'exercices. De plus, des études de cas réelles du secteur immobilier sont utilisées pour illustrer les concepts et favoriser une approche pragmatique.
Les participants doivent avoir une expérience intermédiaire en tant qu'agents immobiliers et une connaissance de base des techniques de vente et de négociation.
Vous serez capable d'identifier les attentes des clients, de développer des arguments convaincants, de gérer les objections de manière efficace, et de renforcer la relation de confiance avec vos clients, tout en maximisant le taux de conversion de vos mandats.
Cette formation s'adresse aux agents immobiliers souhaitant améliorer leurs compétences en relation client et négociation. Elle se déroule en intra-entreprise sur une durée de 14 heures.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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