Comprendre les spécificités des produits techniques
Maîtriser les techniques de vente complexe
Développer des compétences en négociation
Gérer efficacement le cycle de vente
Établir des relations durables avec les clients
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Produits Techniques
—Caractéristiques des produits
—Compréhension des besoins techniques
—Démonstration de produits
02
Techniques de Vente Complexe
—Stratégies de vente
—Négociation et closing
—Gestion des objections
03
Cycle de Vente
—Phases du cycle de vente
—Suivi et relance
—Évaluation des performances
04
Relation Client
—Techniques de fidélisation
—Gestion des comptes clés
—Service après-vente
Le conseil de l'expert
L'objectif pédagogique clé de notre formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial est de maîtriser les techniques de vente complexe. Les commerciaux, souvent confrontés à des produits techniques, doivent non seulement comprendre les spécificités de ces derniers, mais aussi adapter leur approche de vente pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. Cet apprentissage est essentiel pour réussir dans un environnement commercial exigeant.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à établir une communication claire et efficace sur des produits techniques. Beaucoup d'entre eux ont tendance à se concentrer sur les caractéristiques plutôt que sur les bénéfices pour le client. Cela peut entraîner des occasions manquées et des négociations difficiles. La formation vise à surmonter ces obstacles en développant des compétences en négociation et en relation client.
Ce qui distingue notre formation des autres, c'est notre approche pragmatique axée sur des cas concrets et des mises en situation. Les modules, tels que "Produits Techniques" et "Cycle de Vente", sont conçus pour intégrer des scénarios réels, permettant aux apprenants d’appliquer immédiatement leurs connaissances dans leur contexte professionnel. Cette immersion favorise une compréhension approfondie et une maîtrise rapide des compétences essentielles.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de venir avec des exemples concrets de vos propres expériences commerciales. Partager vos défis et succès enrichira les échanges en groupe et les mises en pratique. Votre implication active facilitera l’intégration des apprentissages et vous permettra d’établir des relations durables avec vos clients, clés de votre réussite future. Ensemble, faisons de cette formation une véritable opportunité de croissance professionnelle.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
📜
Certification reconnue
Titre professionnel certifié, gage de compétence.
🛠️
Éducation pratique
Formation axée sur des cas pratiques et des simulations de vente.
🚀
Évolution de carrière
Accélérateur de carrière pour les commerciaux.
👨🏫
Formateurs experts
Formation dispensée par des professionnels du secteur.
Compétences acquises
Analyse des produits techniques
Savoir évaluer et expliquer les caractéristiques techniques des produits pour mieux répondre aux besoins des clients.
Application des techniques de vente complexe
Utiliser des stratégies adaptées pour mener à bien des ventes impliquant des produits techniques à forte valeur ajoutée.
Négociation efficace
Développer des compétences pour mener des négociations fructueuses, en prenant en compte les enjeux techniques et commerciaux.
Gestion du cycle de vente
Maîtriser les étapes du cycle de vente, de la prospection à la conclusion, en intégrant les spécificités des produits techniques.
Établissement de relations clients durables
Construire et maintenir des relations solides avec les clients, basées sur la confiance et une compréhension mutuelle des besoins.
Préparation de présentations commerciales
Créer des présentations commerciales percutantes et adaptées aux clients, mettant en avant les bénéfices des produits techniques.
Suivi post-vente et fidélisation
Mettre en place des actions de suivi après la vente pour assurer la satisfaction client et favoriser la fidélisation.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commerciaux
Prérequis
Être titulaire d'un niveau Bac ou disposer d'une première expérience commerciale.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a réussi à conclure une vente complexe en utilisant les techniques de négociation apprises, augmentant ainsi le chiffre d'affaires. »
« Elle a mis en œuvre des stratégies de fidélisation qui ont renforcé les relations avec les clients clés, assurant une meilleure satisfaction. »
Questions fréquentes
Tous les commerciaux souhaitant se perfectionner.
La formation s'étend sur 4 mois.
Oui, des évaluations à chaque module.
Oui, un certificat de réussite est délivré à la fin.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des apports théoriques et des études de cas pratiques. Les participants sont encouragés à interagir, à partager leurs expériences et à appliquer les concepts en situation réelle, favorisant ainsi une compréhension approfondie des techniques de vente et de négociation.
La formation se déroule sur une durée de 28 jours, avec un rythme soutenu qui permet d'explorer chaque module en profondeur. Chaque journée de formation est structurée de manière à alterner entre des sessions théoriques où les concepts sont expliqués, et des travaux pratiques où les participants mettent en œuvre ces concepts à travers des simulations de vente et des jeux de rôle.
Les participants ont accès à divers outils pédagogiques, notamment des manuels, des supports de cours numériques, des études de cas réels, et des logiciels de gestion de la relation client. Des travaux pratiques en groupe et des séances de coaching individualisé sont également proposés pour renforcer l'apprentissage et garantir une application concrète des compétences acquises.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable dans le domaine commercial ou une formation équivalente, afin de pouvoir tirer pleinement parti des connaissances abordées lors de la formation.
Vous apprendrez à analyser des produits techniques, à appliquer des techniques de vente complexe, à négocier efficacement, à gérer le cycle de vente et à établir des relations durables avec vos clients.
Oui, elle s'adresse aux commerciaux de tous niveaux qui souhaitent approfondir leurs compétences en vente technique et en négociation, notamment ceux qui travaillent dans des secteurs où les produits techniques sont prédominants.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial
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