Obtenez une certification reconnue pour maîtriser la prospection commerciale à travers des outils et canaux phygitaux. Développez vos compétences et boostez votre performance commerciale.
Identifier les outils phygitaux adaptés à la prospection
Élaborer un plan de prospection efficace
Utiliser les canaux digitaux pour atteindre de nouveaux clients
Analyser les résultats de la prospection
Optimiser les techniques de relance commerciale
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la prospection phygitale
—Définition et enjeux de la prospection
—Différence entre phygital et digital
—Outils disponibles sur le marché
02
Élaboration d'un plan de prospection
—Ciblage des prospects
—Création de scripts de contact
—Planification des actions commerciales
03
Utilisation des canaux de communication
—Mise en place de campagnes email
—Utilisation des réseaux sociaux
—Techniques de prise de contact direct
04
Suivi et optimisation des actions
—Analyse des performances
—Techniques de relance
—Ajustement des stratégies
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Certification prospection commerciale phygitale" est l'élaboration d'un plan de prospection efficace. Ce module vous permettra de structurer vos démarches commerciales en intégrant les spécificités du phygital, un environnement où le digital et le physique se rencontrent pour optimiser vos efforts de prospection. Ce savoir-faire est indispensable pour naviguer dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Un défi fréquent pour les apprenants dans ce domaine est de savoir comment combiner efficacement les outils digitaux et les approches traditionnelles de vente. Beaucoup sous-estiment l'importance d'une stratégie intégrée, ce qui conduit à des actions dispersées et peu efficaces. Cette formation vous aidera à surmonter ce défi en vous fournissant des méthodologies éprouvées et un cadre structuré pour votre prospection.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre accent sur l'optimisation des techniques de relance commerciale et l'analyse des résultats de la prospection. Au lieu de simplement apprendre des techniques, vous serez accompagné dans l'application pratique de ces outils, vous permettant de mesurer et d'ajuster vos actions en temps réel. Cette démarche vous donnera un avantage compétitif et vous préparera à l'évolution rapide des marchés.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de préparer en amont un état des lieux de vos pratiques actuelles de prospection. Cela vous permettra de mieux identifier vos attentes et vos points de blocage. Engagez-vous pleinement dans les exercices pratiques et les échanges avec vos formateurs et collègues, car c’est dans cette interaction que vous découvrirez des insights précieux pour transformer votre approche commerciale. Soyez proactif et ouvert aux nouvelles idées, et vous en récolterez les bénéfices.
Compétences acquises
Identification des outils phygitaux
Sélectionner et utiliser les outils phygitaux adaptés à la prospection commerciale en fonction des objectifs de l'entreprise.
Élaboration d'un plan de prospection
Concevoir un plan de prospection détaillé intégrant des objectifs clairs, des cibles définies et des actions concrètes.
Utilisation efficace des canaux digitaux
Exploiter divers canaux digitaux (réseaux sociaux, email, etc.) pour atteindre et engager de nouveaux clients.
Analyse des résultats de prospection
Interpréter les données de prospection pour évaluer l'efficacité des actions menées et ajuster les stratégies en conséquence.
Optimisation des techniques de relance
Mettre en œuvre des techniques de relance commerciale efficaces pour maximiser le taux de conversion des prospects.
Suivi des actions de prospection
Mettre en place des outils de suivi pour garantir la traçabilité et l'efficacité des actions de prospection.
Intégration des approches phygitales
Combiner efficacement les interactions physiques et digitales pour créer une expérience client cohérente et engageante.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Commercial
Responsable Marketing
Entrepreneur
Chargé de développement commercial
Prérequis
Les prérequis spécifiques à cette certification vous seront communiqués lors de l'entretien de positionnement préalable à l'inscription.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a immédiatement appliqué les techniques de relance apprises pour suivre des prospects chauds, ce qui a abouti à plusieurs rendez-vous commerciaux. »
« Un autre participant a conçu un plan de prospection phygitale, intégrant des campagnes email et des actions sur les réseaux sociaux, ce qui a amélioré son taux de conversion. »
Questions fréquentes
Oui, la formation 'Certification prospection commerciale phygitale' est éligible au CPF, ce qui permet aux participants de financer tout ou une partie de leur formation à travers leurs droits CPF.
La formation se déroule en intra-entreprise sur une durée de 21 heures. Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter des aménagements nécessaires.
À l'issue de la formation, vous recevrez une certification attestant de votre capacité à identifier et utiliser des outils phygitaux adaptés à la prospection commerciale, ainsi qu'à élaborer un plan de prospection efficace et à optimiser vos techniques de relance commerciale.
La méthode d'apprentissage repose sur une approche mixte, combinant des apports théoriques interactifs et des études de cas pratiques. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à appliquer les concepts appris à des situations réelles.
La formation se déroule sur 21 heures, réparties sur plusieurs sessions. Chaque module inclut une partie théorique suivie d'exercices pratiques, permettant aux participants de mettre en œuvre immédiatement les outils et techniques abordés. Cette alternance favorise une compréhension approfondie et une application concrète des connaissances.
Les participants auront accès à divers outils numériques tels que des plateformes de gestion de la relation client (CRM), des logiciels d'analyse de données, ainsi que des supports de cours numériques. De plus, un encadrant dédié accompagne chaque groupe, offrant un suivi personnalisé et des retours constructifs sur les travaux pratiques réalisés.
Les objectifs pédagogiques incluent l'identification des outils phygitaux adaptés à la prospection, l'élaboration d'un plan de prospection efficace, l'utilisation des canaux digitaux pour atteindre de nouveaux clients, l'analyse des résultats de la prospection et l'optimisation des techniques de relance commerciale.
La formation est accessible à tout niveau, donc il n'y a pas de pré-requis spécifiques. Elle est conçue pour être bénéfique aussi bien pour les commerciaux débutants que pour les responsables marketing et entrepreneurs.
À l'issue de la formation, vous serez en mesure d'identifier et d'utiliser efficacement les outils phygitaux pour la prospection, d'élaborer un plan de prospection, d'utiliser divers canaux de communication digitaux et de suivre et optimiser vos actions de prospection.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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