Comprendre les principes du marketing expérientiel
Analyser les attentes des clients
Concevoir des événements engageants
Évaluer l'impact des expériences
Intégrer le marketing expérientiel dans la stratégie globale
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Fondamentaux du Marketing Expérientiel
—Définition et enjeux
—Différences avec le marketing traditionnel
—Importance de l'expérience client
02
Conception d'Expériences
—Techniques de storytelling
—Utilisation des émotions
—Création de parcours client
03
Évaluation de l'Impact
—Indicateurs de performance
—Outils d'analyse
—Feedback client
04
Intégration dans la Stratégie
—Alignement avec les objectifs marketing
—Collaboration interservices
—Mesure du retour sur investissement
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation en Marketing Expérientiel est de comprendre les principes fondamentaux de cette approche innovante. Les apprenants découvriront comment analyser les attentes des clients afin de créer des expériences qui résonnent avec leurs désirs et besoins. Ce module est essentiel pour initier une transformation vers des stratégies marketing plus centrées sur l'expérience client, un enjeu crucial dans le contexte actuel de la concurrence.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les professionnels dans ce domaine est la difficulté à concevoir des expériences réellement engageantes et mémorables. Souvent, les apprenants se concentrent trop sur des aspects techniques ou promotionnels, négligeant l'importance d'une approche émotionnelle et immersive. Cette formation vise à corriger cette tendance en plaçant l'expérience au cœur de chaque réflexion stratégique.
Ce qui distingue notre formation en Marketing Expérientiel des autres approches est notre accent sur l'intégration des expériences au sein de la stratégie globale de l'entreprise. Nous ne nous contentons pas d'enseigner des techniques isolées, mais nous aidons les participants à comprendre comment ces expériences peuvent renforcer la marque et fidéliser les clients au travers d'une vision cohérente et intégrée. Cela permet de créer une véritable synergie entre les différents départements.
Pour tirer le meilleur parti de cette formation, nous recommandons aux participants de réfléchir en amont aux spécificités de leur entreprise et aux attentes de leur clientèle. En partageant des exemples concrets et des enjeux réels durant les sessions, ils pourront bénéficier d’une approche personnalisée et adaptée. Impliquez-vous pleinement dans les discussions et exercices pratiques pour maximiser l'impact de cette expérience d'apprentissage. Votre engagement sera la clé de votre succès dans la mise en œuvre du marketing expérientiel.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
🎨
Créativité
Stimulez votre créativité pour concevoir des expériences mémorables.
📈
Impact mesurable
Apprenez à mesurer l'impact de vos actions marketing sur les ventes.
🌍
Compréhension du marché
Développez une meilleure compréhension des tendances du marché.
👥
Engagement client
Augmentez l'engagement de vos clients grâce à des expériences immersives.
Compétences acquises
Compréhension des principes du marketing expérientiel
Définir et expliquer les concepts clés du marketing expérientiel et leur importance dans la stratégie commerciale.
Analyse des attentes des clients
Identifier et évaluer les besoins et attentes des clients afin de créer des expériences adaptées.
Conception d'événements engageants
Développer des concepts d'événements qui favorisent l'engagement et la participation des clients.
Évaluation de l'impact des expériences
Mesurer et analyser l'impact des expériences sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Intégration du marketing expérientiel dans la stratégie globale
Élaborer des recommandations pour intégrer le marketing expérientiel dans le plan marketing global de l'entreprise.
Création de parcours clients immersifs
Concevoir des parcours clients qui maximisent l'interaction et l'émotion à chaque point de contact.
Utilisation d'outils d'évaluation et de feedback
Mettre en place des outils et méthodes pour recueillir des retours d'expérience des participants et les intégrer dans l'amélioration des futures expériences.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Marketing
Communication
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
FNE-Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
Oui, elle convient aussi bien aux débutants qu'aux professionnels expérimentés.
Nous utiliserons divers outils numériques et techniques de storytelling.
Oui, les concepts peuvent être appliqués dès la fin de la formation.
Oui, des études de cas réels seront analysées.
La formation utilise une méthode d'apprentissage participative qui combine des apports théoriques, des études de cas, et des travaux pratiques pour garantir une compréhension approfondie des concepts du marketing expérientiel.
La formation est structurée sur une durée de 21 heures, avec un rythme équilibré où environ 40% du temps est consacré à la théorie et 60% à des travaux pratiques, permettant aux participants d'appliquer directement les concepts abordés.
Les participants auront accès à divers outils et supports, tels que des présentations interactives, des études de cas réels, des ateliers de conception d'expériences, ainsi que des évaluations pour mesurer l'impact des expériences créées.
Aucun pré-requis spécifique n'est nécessaire, mais il est recommandé d'avoir une expérience de base en marketing ou en communication pour tirer pleinement parti des concepts abordés.
Vous apprendrez à comprendre les principes du marketing expérientiel, à analyser les attentes des clients, à concevoir des événements engageants, à évaluer l'impact des expériences et à intégrer ces éléments dans une stratégie marketing globale.
Oui, la formation est conçue pour les professionnels du marketing et de la communication, quel que soit le secteur. Les principes du marketing expérientiel sont applicables à une variété d'industries et vous apprendrez à les adapter à votre contexte spécifique.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
