Formation Médiation sociale et tranquillité publique
Découvrez les clés de la médiation sociale pour garantir la tranquillité publique. Formez-vous à des techniques pratiques et efficaces pour désamorcer les conflits.
Maîtriser les techniques de résolution de conflits
Élaborer des stratégies de communication adaptées
Évaluer l'impact des actions de médiation
Mobiliser les acteurs locaux autour de la tranquillité publique
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la médiation sociale
—Définition et enjeux
—Rôle des acteurs
—Cadre légal
02
Techniques de médiation
—Écoute active
—Gestion des émotions
—Négociation
03
Mise en pratique
—Études de cas
—Jeux de rôle
—Retours d'expérience
04
Évaluation et perspectives
—Mesurer l'impact
—Bilan des actions menées
—Perspectives d'amélioration
Le conseil de l'expert
L'objectif principal de cette formation, notamment à travers le module "Techniques de médiation", est de permettre aux participants de maîtriser des outils concrets pour résoudre des conflits au sein de leur communauté. En apprenant à identifier les enjeux de la médiation sociale, les élus, DGS et médiateurs seront mieux armés pour gérer les tensions et favoriser un environnement serein. Cela leur permettra d’agir de manière proactive pour le bien-être de leurs administrés.
Un défi fréquent dans le domaine de la médiation sociale est la tendance à aborder les conflits de manière réactive, souvent en se concentrant uniquement sur la résolution immédiate sans considérer les causes sous-jacentes. Les apprenants peuvent parfois négliger l’importance de la communication adaptée, ce qui peut compromettre l’efficacité de leurs interventions. Cette formation aide à surmonter ces obstacles en plaçant l’accent sur une approche systématique et réfléchie.
Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son intégration pratique et locale. En mobilisant les acteurs locaux autour de la tranquillité publique, nous offrons des stratégies directement applicables qui tiennent compte des spécificités de chaque territoire. Les participants bénéficieront non seulement d’une théorie solide, mais aussi d’une mise en pratique qui favorise l’engagement communautaire et la durabilité des actions entreprises.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est vivement recommandé aux participants d’appliquer les techniques apprises lors de leur mise en pratique, en se fixant des objectifs clairs à court et moyen terme. Échangez régulièrement avec vos pairs pour partager vos expériences et ajuster vos approches. En cultivant un esprit collaboratif, vous maximiserez l’impact de votre apprentissage et contribuerez efficacement à la tranquillité publique dans votre collectivité.
Pourquoi choisir cette formation en collectivités
🛡️
Sécurisation des espaces publics
Formation axée sur la médiation pour renforcer la tranquillité publique.
👮
Collaboration inter-institutionnelle
Favorise le travail en réseau entre élus et forces de sécurité.
📅
Outils pratiques
Mise à disposition de méthodes et outils de médiation.
🌍
Impact sociétal
Contribue à une meilleure qualité de vie en milieu urbain.
Compétences acquises
Identifier les enjeux de la médiation sociale
Analyser les problématiques sociales et les enjeux associés à la tranquillité publique dans un contexte local.
Maîtriser les techniques de résolution de conflits
Appliquer des techniques de médiation pour résoudre des conflits entre différentes parties prenantes.
Élaborer des stratégies de communication adaptées
Concevoir des messages et des supports de communication ciblés pour sensibiliser et mobiliser les acteurs locaux.
Évaluer l'impact des actions de médiation
Mettre en place des critères d'évaluation pour mesurer l'efficacité des interventions de médiation sociale.
Mobiliser les acteurs locaux autour de la tranquillité publique
Créer et animer des partenariats entre les différents acteurs de la communauté pour promouvoir la tranquillité publique.
Conduire des mises en pratique de médiation
Participer à des simulations de médiation pour développer une expérience pratique et renforcer la confiance en soi.
Analyser des cas de médiation réussis
Étudier et tirer des enseignements des cas de médiation réussis pour améliorer les futures interventions.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Élus
DGS
Médiateurs
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la médiation sociale.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a initié une médiation entre deux groupes en conflit, utilisant les techniques de gestion des émotions apprises. »
« Un autre a élaboré une stratégie de communication pour mobiliser les acteurs locaux autour d'un projet de tranquillité publique. »
Questions fréquentes
Les élus, DGS, et médiateurs sont les cibles privilégiées.
La formation se déroule en présentiel avec des ateliers pratiques.
Oui, un tarif est appliqué pour chaque participant.
Oui, des cas concrets de médiation réussie sont présentés.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active, combinant des approches théoriques et pratiques. Les participants s'engagent dans des discussions, des études de cas et des mises en situation pour favoriser l'apprentissage par l'expérience.
Le rythme de la formation est équilibré, avec environ 40% du temps consacré à la théorie et 60% au travail pratique. Chaque module inclut des activités interactives permettant aux participants d'appliquer directement les concepts appris.
Les outils utilisés incluent des supports de cours, des études de cas, des jeux de rôle, et des vidéos illustratives. Les participants auront également accès à des ressources en ligne pour approfondir leur apprentissage en dehors des sessions.
La formation aborde plusieurs thèmes clés, notamment l'introduction à la médiation sociale, les techniques de médiation, la mise en pratique des compétences acquises, ainsi que l'évaluation et les perspectives d'amélioration des actions de médiation.
La formation est ouverte à tous niveaux, il n'y a donc pas de pré-requis spécifiques. Elle s'adresse principalement aux élus, directeurs généraux des services (DGS) et médiateurs souhaitant renforcer leurs compétences en médiation sociale.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les enjeux de la médiation sociale, de maîtriser les techniques de résolution de conflits, d'élaborer des stratégies de communication adaptées, d'évaluer l'impact des actions de médiation, et de mobiliser les acteurs locaux autour de la tranquillité publique.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Médiation sociale et tranquillité publique
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
