Apprenez à concevoir des solutions d'assurance à la demande pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients. Optimisez votre offre grâce à cette formation.
Identifier les besoins des clients en assurance à la demande
Développer des produits personnalisés
Mettre en place des outils de gestion des risques
Analyser la rentabilité des offres à la demande
Évaluer les impacts sur la relation client
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à l'assurance à la demande
—Définitions et enjeux
—Comparaison avec l'assurance traditionnelle
—Tendances du marché
02
Développement de produits personnalisés
—Analyse des besoins clients
—Conception de produits flexibles
—Stratégies de tarification
03
Gestion des risques
—Outils et techniques de gestion
—Évaluation des risques spécifiques
—Meilleures pratiques
04
Impact sur la relation client
—Fidélisation des clients
—Communication et marketing
—Retour d'expérience
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'identifier les besoins des clients en matière d'assurance à la demande. Ce module vous permettra de comprendre en profondeur les attentes spécifiques des clients, un aspect crucial pour réussir dans un marché de plus en plus compétitif. Savoir adapter l'offre aux besoins individuels est essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants est la difficulté à développer des produits personnalisés qui répondent réellement aux exigences des clients. Souvent, les professionnels se concentrent sur des solutions standardisées, négligeant l'importance d'une approche sur mesure. Cette formation mettra en lumière les meilleures pratiques pour surmonter cet obstacle et vous aider à créer des offres qui résonnent avec la clientèle.
Ce qui distingue notre formation sur l'assurance à la demande est son approche pratique et centrée sur le client. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur l'interaction entre le développement de produits et la gestion des risques, tout en intégrant les outils d'analyse de rentabilité. Cela vous permettra non seulement de concevoir des produits innovants, mais aussi d'évaluer leur impact sur la relation client, garantissant ainsi une vision globale du marché.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, je vous recommande de venir préparé avec des exemples concrets de situations rencontrées dans votre entreprise. Cela vous permettra d'appliquer directement les concepts abordés à votre contexte professionnel, favorisant ainsi un apprentissage actif et une mise en pratique immédiate. Soyez engagé et proactif : votre implication fera toute la différence dans votre parcours d'apprentissage.
Pourquoi choisir cette formation en banque & assurance
🌐
Innovations technologiques
Comprendre les dernières tendances en InsurTech et IA.
🚀
Flexibilité d'assurance
Maîtriser les concepts d'assurance à la demande pour répondre aux besoins des clients.
👩💼
Adaptabilité
Savoir adapter les produits d'assurance aux nouveaux défis du marché.
📊
Analyse de marché
Développer des compétences d'analyse pour anticiper les besoins du marché.
Compétences acquises
Identification des besoins en assurance à la demande
Analyser et cerner les attentes spécifiques des clients concernant les solutions d'assurance à la demande.
Conception de produits d'assurance personnalisés
Développer des offres d'assurance sur mesure adaptées aux besoins individuels des clients.
Mise en place d'outils de gestion des risques
Élaborer et appliquer des outils et méthodes pour évaluer et gérer les risques associés aux produits d'assurance à la demande.
Analyse de la rentabilité des offres
Évaluer la performance financière des produits d'assurance à la demande et identifier les leviers d'amélioration.
Évaluation des impacts sur la relation client
Mesurer et analyser comment les solutions d'assurance à la demande influencent la satisfaction et la fidélité des clients.
Utilisation des technologies InsurTech
Intégrer des outils numériques et des innovations technologiques pour optimiser les processus d'assurance à la demande.
Communication efficace des offres personnalisées
Formuler des propositions claires et convaincantes de produits d'assurance à la demande aux clients.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Souscripteurs
Prérequis
Aucun prérequis technique ; des notions d'assurance sont un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Mises en situation pour évaluer les compétences acquises
Questionnaire de satisfaction et retour d'expérience
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a conçu un produit d'assurance à la demande adapté aux besoins spécifiques d'un client, augmentant ainsi la satisfaction client. »
« Une personne a mis en place des outils de gestion des risques pour mieux évaluer la rentabilité des offres d'assurance proposées. »
Questions fréquentes
Cette formation s'adresse aux managers et souscripteurs en assurance.
La formation se déroule sur 2 jours.
Oui, des ateliers pratiques sont inclus.
Des outils numériques et des plateformes d'analyse de données.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas, des travaux pratiques et des échanges en groupe pour favoriser l'interaction et l'application des connaissances.
Le rythme de la formation est conçu pour être dynamique, alternant entre sessions de théorie et ateliers pratiques, permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés.
La formation utilise divers outils tels que des présentations PowerPoint, des études de cas concrètes, des plateformes numériques pour les travaux collaboratifs, ainsi que des outils de simulation pour la gestion des risques.
Les participants doivent avoir une connaissance intermédiaire des concepts d'assurance et une expérience pratique dans le domaine de la banque et de l'assurance, notamment en tant que managers ou souscripteurs.
Vous apprendrez à identifier les besoins des clients en matière d'assurance à la demande, à concevoir des produits d'assurance personnalisés, à mettre en place des outils de gestion des risques et à analyser la rentabilité des offres tout en évaluant leur impact sur la relation client.
Cette formation s'adresse principalement aux managers et souscripteurs du secteur de l'assurance, souhaitant développer leurs compétences en assurance à la demande, ainsi qu'à toute personne impliquée dans la conception et la gestion de produits d'assurance.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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