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Compétences Métier
Formation Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client
Afin de garantir la santé financière de votre entreprise, il est essentiel de maîtriser la gestion du cash. Cette formation vous permettra de réduire les délais de paiement et de gérer efficacement les impayés, tout en préservant vos relations commerciales. Grâce à la méthode Cash King, vous apprendrez à récupérer vos créances sans braquer vos clients.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Analyser les causes de retards de paiement pour identifier les stratégies de recouvrement les plus efficaces
- Appliquer des stratégies de relance ciblées pour optimiser le processus de recouvrement
- Négocier des plans d'apurement avec vos clients pour sécuriser la trésorerie de votre entreprise
- Optimiser le processus de recouvrement pour réduire le délai moyen de paiement (DSO)
01.Comprendre les causes des impayés et leur impact financier
- —Identifier les facteurs internes et externes des retards de paiement client.
- —Analyser l'impact des impayés sur le BFR de l'entreprise.
- —Calculer le Délai Moyen de Paiement (DSO) et ses implications.
02.Prévention des impayés : outils et processus
- —Mettre en place un processus de recouvrement préventif pour les nouvelles commandes.
- —Utiliser le scoring client pour évaluer la solvabilité.
- —Rédiger des conditions générales de vente (CGV) protectrices.
03.La balance âgée : outil d'analyse et de pilotage
- —Interpréter une balance âgée pour prioriser les actions de recouvrement.
- —Segmenter les créances selon leur ancienneté et leur nature.
- —Définir des seuils d'alerte et des indicateurs de performance.
04.Relance amiable : techniques et stratégies
- —Appliquer des techniques de relance amiable adaptées aux différents profils de débiteurs.
- —Structurer les communications (téléphone, email, courrier) pour l'efficacité.
- —Utiliser la communication non-violente pour maintenir la relation client.
05.Négociation d'échéanciers et plans d'apurement
- —Négocier des échéanciers de paiement sans dégrader la relation commerciale.
- —Élaborer un plan d'apurement réaliste et juridiquement valide.
- —Gérer un client stratégique ayant un impayé de plus de 60 jours.
06.Gestion des créances douteuses et contentieux
- —Gérer un portefeuille de créances douteuses en priorisant les actions.
- —Distinguer la relance amiable du processus contentieux.
- —Identifier les étapes clés du recouvrement judiciaire.
07.Médiation et solutions alternatives de recouvrement
- —Comprendre le rôle de la médiation dans la résolution des litiges.
- —Évaluer l'opportunité de recourir à des solutions alternatives.
- —Choisir un prestataire externe de recouvrement adapté.
08.Optimisation du processus de recouvrement et suivi
- —Mettre en place un suivi régulier des actions de recouvrement.
- —Analyser les résultats et ajuster la stratégie.
- —Intégrer le recouvrement dans la politique de gestion financière globale.
Analyser les causes de retards de paiement
Identifier les facteurs internes et externes impactant le délai moyen de paiement (DSO) et les causes spécifiques des impayés clients via l'analyse de la balance âgée.
Appliquer des stratégies de relance ciblées
Mettre en œuvre des techniques de relance amiable adaptées au scoring client, en utilisant la communication non-violente pour préserver la relation commerciale.
Négocier des plans d'apurement
Élaborer et négocier des échéanciers de paiement réalistes avec les débiteurs, en intégrant les contraintes financières de l'entreprise et du client.
Optimiser le processus de recouvrement
Structurer un processus de recouvrement préventif et curatif, de la relance amiable à la gestion des créances douteuses, pour réduire le BFR.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client — pourquoi la choisir ?
🎯
Analyse approfondie des impayés
Comprenez les causes des retards de paiement grâce à une analyse détaillée, vous permettant de cibler efficacement vos efforts de recouvrement.
🔍
Stratégies de relance ciblées
Apprenez à appliquer des techniques de relance amiable personnalisées pour maximiser vos chances de recouvrement tout en préservant la relation client.
🤝
Négociation efficace
Développez des compétences en négociation pour établir des plans d'apurement adaptés aux besoins de vos clients, garantissant ainsi une trésorerie sécurisée.
⏱️
Optimisation du délai de paiement
Mettez en œuvre des outils pratiques pour réduire le DSO, améliorant ainsi la liquidité de votre entreprise et sa santé financière.
📈
Utilisation de la balance âgée
Maîtrisez la balance âgée comme un outil clé pour analyser et piloter efficacement votre gestion des créances.
⚖️
Gestion des créances douteuses
Apprenez à identifier et gérer les créances douteuses, minimisant ainsi les risques de contentieux et préservant vos ressources financières.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client.
Poser une questionLa formation vise à réduire les délais de paiement, à gérer efficacement les impayés et à préservé les relations commerciales.
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Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client
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“Très bonne expérience globale. La formation Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés san… est claire, progressive, et on repart avec un vrai kit d'outils utilisables directement en entreprise.”
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Anthony D.
Chef·fe de service · Start-up tech
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MG
Manon G.
Responsable formation · Mutuelle santé
“J'ai apprécié la pédagogie active de cette formation Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés san…. On n'écoute pas juste un formateur parler — on pratique, on échange, on repart avec des automatismes.”
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Yann S.
Cadre intermédiaire · Réseau bancaire
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Satisfaction96%
Taux de réussite94%
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Gestion du Cash (Cash King) : Recouvrer les impayés sans braquer le client ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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