Formation Développer des relations collaboratives harmonieuses et constructives au travail

Programme de la formation
Développer des relations collaboratives harmonieuses et constructives au travail

• Comprendre la dynamique des relations non hiérarchiques

  - Définition et enjeux des relations non-hiérarchiques en entreprise
  - Identification des bénéfices et défis de ce mode de collaboration
  - Impact de la structure organisationnelle sur les interactions
  - Distinction entre autorité de position et autorité d'expertise
  - Auto-évaluation de son approche actuelle des relations

• Fondations de la confiance et du respect mutuel

  - Le rôle essentiel de la confiance dans la collaboration
  - Cultiver le respect mutuel au-delà des différences de statut
  - Les piliers de la crédibilité et de l'authenticité personnelle
  - Gagner la confiance : engagement, cohérence, intégrité
  - Exercices pratiques de création de lien et de confiance

• Pratiquer l'écoute active et l'empathie

  - Les niveaux de l'écoute et l'importance de l'écoute active
  - Techniques d'écoute empathique et de reformulation
  - Développer la compréhension des perspectives d'autrui
  - Identifier et gérer les biais d'écoute
  - Mises en situation d'écoute en contexte professionnel

• Communiquer avec assertivité et clarté

  - Définition et principes de l'assertivité en communication
  - Exprimer ses idées et besoins sans agressivité ni passivité
  - Formuler des messages clairs, concis et non-violents
  - Oser dire non et fixer des limites constructives
  - Simulations de dialogues assertifs dans des situations variées

• Gérer les désaccords et prévenir les conflits

  - Comprendre l'origine et les typologies des désaccords
  - Différencier le conflit constructif du conflit destructeur
  - Adopter une posture neutre et factuelle face aux tensions
  - Techniques de désescalade et de désamorçage verbal
  - Identifier les points de divergence et de convergence

• Résolution collaborative des problèmes

  - Les étapes clés d'une résolution de problème en groupe
  - Faciliter la recherche de solutions créatives et partagées
  - Transformer les divergences en opportunités d'innovation
  - Utiliser le feedback constructif pour avancer
  - Cas pratiques de résolution de problèmes en équipe

• Développer son influence sans autorité hiérarchique

  - Les leviers de l'influence positive et éthique
  - Construire son réseau d'alliés et de supporters
  - Présenter ses idées de manière persuasive
  - Obtenir l'adhésion et l'engagement des pairs
  - Études de cas d'influence réussie en milieu non-hiérarchique

• Maintenir des partenariats durables et productifs

  - Ancrer la pérennité des relations professionnelles
  - Gérer les attentes et les compromis mutuels
  - Célébrer les succès collectifs et renforcer les liens
  - Évaluer et ajuster continuellement la dynamique relationnelle
  - Élaborer un plan d'action personnel pour l'application des acquis