Formation Certification Process Communication : Maîtriser les profils de personnalité
Développez une communication agile et efficace avec la certification Process Communication Model®. Identifiez les profils de personnalité pour mieux interagir, gérer les conflits et motiver collectivement. Améliorez votre leadership et vos relations professionnelles, transformez votre vie personnelle et professionnelle.
Comprendre les profils de personnalité et les besoins psychologiques pour adapter sa communication
Apprendre à gérer les situations de stress et les conflits professionnels
Développer un leadership agile et motivant pour incarner un management efficace
Améliorer ses relations professionnelles grâce à une communication plus efficace
Programme détaillé
12 modules · 21 heures
01
Introduction au Process Communication Model®
02
Le Travailleur et le Rebelle : Types de Personnalité I
—Caractéristiques, points forts et comportements observables du Travailleur.
—Caractéristiques, points forts et comportements observables du Rebelle.
—Reconnaître ces types dans la communication quotidienne.
03
Le Persévérant et le Rêveur : Types de Personnalité II
—Caractéristiques, points forts et comportements observables du Persévérant.
—Caractéristiques, points forts et comportements observables du Rêveur.
—Identifier leurs besoins psychologiques spécifiques.
04
Le Promoteur et l'Empathique : Types de Personnalité III
—Caractéristiques, points forts et comportements observables du Promoteur.
—Caractéristiques, points forts et comportements observables de l'Empathique.
—Stratégies de communication adaptées.
05
La Structure de Personnalité et le Changement de Phase
06
Les Besoins Psychologiques : Moteur de la Motivation
07
Communication Efficace : Canaux et Perceptions
—Les 6 canaux de communication PCM.
—Adapter son canal pour une meilleure réceptivité.
—Comprendre les perceptions spécifiques de chaque type.
08
Mécommunications et Scénarios d'Échec
—Détecter les signaux de détresse (drivers).
—Analyser les scénarios de mécommunication.
—Prévenir les échecs relationnels et professionnels.
09
Gestion du Stress et Relations Difficiles
10
Application du PCM en Leadership et Management
11
PCM et Développement Personnel/Professionnel
—Utiliser le PCM pour l'auto-connaissance et l'auto-amélioration.
—Améliorer ses relations personnelles et familiales.
—Optimiser ses interactions professionnelles (clients, collègues).
12
Certification et Intégration du PCM
—Révision des concepts clés et études de cas.
—Exercices pratiques et simulations de situations réelles.
—Préparation à l'utilisation quotidienne et au mentorat.
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Certification Process Communication : Maîtriser les profils de personnalité" est de comprendre les profils de personnalité et les besoins psychologiques pour adapter sa communication. En apprenant à identifier ces profils, les participants sont mieux équipés pour interagir efficacement avec leurs équipes et créer un environnement de travail harmonieux. Cette compétence est essentielle pour un leadership agile et motivant.
Un défi fréquent auquel les apprenants sont confrontés dans ce domaine est la tendance à généraliser les comportements des autres sans prendre en compte leur personnalité unique. Cette erreur peut mener à des malentendus et à des conflits inutiles, nuisant ainsi à la dynamique d'équipe. Reconnaître que chaque individu a des besoins et des motivations spécifiques est crucial pour éviter ces écueils et favoriser des interactions constructives.
Cette formation se distingue des autres approches par son utilisation du Process Communication Model®, qui offre une méthode structurée et scientifique pour analyser les personnalités et leurs besoins psychologiques. Contrairement à d'autres formations sur la communication, celle-ci permet aux participants de développer des stratégies concrètes adaptées à chaque type de personnalité, rendant ainsi leur communication non seulement plus efficace, mais aussi plus empathique.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de pratiquer activement les concepts abordés avec vos équipes après chaque module. Mettez en œuvre des exercices de communication basés sur les profils de personnalité et encouragez des retours constructifs. En intégrant ces méthodes dans votre quotidien professionnel, vous favoriserez un climat de confiance et de collaboration, essentiel à un management efficace et inspirant.
Pourquoi choisir cette formation en management et leadership
🎯
Maîtrise des profils de personnalité
Apprenez à identifier et adapter votre communication selon les six types de personnalité du Process Communication Model®, pour des interactions plus efficaces.
🛠️
Gestion des conflits
Développez des stratégies concrètes pour gérer le stress et les conflits professionnels, améliorant ainsi la cohésion d'équipe et la productivité.
🚀
Leadership agile
Incarnez un leadership motivant grâce à des techniques éprouvées, apprises dans le module sur le développement de votre style managérial.
💬
Communication améliorée
Optimisez vos relations professionnelles en appliquant des principes de communication adaptés aux besoins psychologiques identifiés dans la formation.
🔍
Analyse approfondie
Bénéficiez d'une analyse détaillée des types de personnalité, comme le Promoteur et l'Empathique, pour mieux comprendre vos collègues et clients.
🌱
Motivation durable
Découvrez comment les besoins psychologiques peuvent devenir le moteur de la motivation, en vous permettant d'inspirer et de mobiliser vos équipes.
Compétences acquises
Décrypter les profils de personnalité et besoins psychologiques
Identifier les 6 types de personnalité du PCM et leurs besoins psychologiques fondamentaux pour adapter son approche communicationnelle et interagir efficacement avec autrui.
Adapter sa communication en fonction des interactions
Appliquer les canaux de communication et les perceptions spécifiques à chaque profil pour optimiser l'échange, prévenir les mécommunications et faciliter la compréhension mutuelle.
Gérer les situations de stress et les conflits
Reconnaître les comportements sous stress de différents profils, désamorcer les tensions et utiliser les outils PCM pour résoudre les conflits interpersonnels de manière constructive.
Incarner un leadership agile et motivant
Utiliser le modèle PCM pour développer un leadership adaptatif, motiver les équipes en nourrissant leurs besoins, et améliorer la dynamique relationnelle professionnelle et personnelle.
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers des activités et des tâches réalisées en ligne
Soutenance d'un projet personnel ou professionnel pour démontrer les compétences acquises
Questionnaire de suivi pour mesurer l'impact de la formation sur le quotidien
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a appliqué les concepts de profils de personnalité pour améliorer la dynamique de son équipe, favorisant une communication plus fluide. »
« Un autre a utilisé les techniques apprises pour désamorcer un conflit au travail, adaptant son approche en fonction des personnalités impliquées. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou de compétence spécifique n'est demandé pour suivre cette formation. Une bonne maîtrise du français est requise. L'ouverture d'esprit et l'envie d'explorer de nouvelles dynamiques de communication sont des atouts.
Un ordinateur (PC ou Mac) avec connexion internet stable et haut débit.
Un casque audio avec micro pour une meilleure qualité d'écoute et de participation.
Une webcam pour les sessions interactives.
Un environnement calme et propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La certification Process Communication Model vise à améliorer la communication et la compréhension des profils de personnalité pour favoriser les relations professionnelles efficaces et un leadership agile.
La formation est organisée en ligne avec des contenus interactifs, un soutien pédagogique par des formateurs expérimentés, des échanges avec les participants et un accès à des outils et des ressources complémentaires.
Vous apprendrez à décrypter les profils de personnalité et les besoins psychologiques, à adapter votre communication en fonction des interactions, à gérer les situations de stress et les conflits, et à incarner un leadership agile et motivant.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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