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Découvrez le PCM® pour améliorer durablement votre communication. Apprenez à reconnaître les types de personnalité et leurs modes de fonctionnement. Développez une communication adaptée et constructive. Certification reconnue à l'issue de la formation. Idéal pour optimiser les relations professionnelles et personnelles.
Réponse sous 24h ouvré
Reconnaître les caractéristiques, besoins, et comportements des 6 types de personnalité du Process Communication Model® chez son interlocuteur.
Utiliser les canaux de communication et les stratégies verbales et non verbales appropriées pour interagir efficacement avec chaque type de personnalité.
Détecter les signaux de stress et les comportements sous pression, puis appliquer les techniques PCM® pour restaurer une communication constructive.
Appliquer les principes du PCM® pour renforcer la compréhension mutuelle, résoudre les conflits, et construire des relations plus harmonieuses et productives.
Optimisez votre leadership en comprenant les motivations de vos équipes. Gérez les conflits et renforcez la cohésion grâce à une communication ciblée et efficace.
Améliorez le recrutement, la gestion des talents et le développement professionnel. Identifiez les styles de communication pour des relations interpersonnelles plus harmonieuses.
Adaptez votre approche à chaque interlocuteur, anticipez les objections et construisez des relations durables. Maîtrisez l'art de l'influence pour dynamiser vos ventes.
Améliorez significativement vos interactions personnelles et professionnelles. Décodez les signaux, comprenez les besoins et développez une communication constructive au quotidien.
- Historique et fondements théoriques du PCM®
- Les objectifs de la formation et le processus de certification
- Présentation des 6 types de personnalité du PCM®
- Exercice introductif : Perceptions initiales des types
- Identification des caractéristiques de l'Empathique
- Besoins psychologiques et comportement sous stress
- Canaux de communication privilégiés
- Exercices pratiques : Communication adaptée à l'Empathique
- Le concept de Base et de Phase PCM®
- Impact de la structure sur les comportements et motivations
- Reconnaître les différents types au quotidien
- Auto-diagnostic : Comprendre sa propre structure PCM®
- Découverte des 6 canaux de communication PCM®
- Identifier les canaux préférés des interlocuteurs
- Prévenir et gérer la mécommunication
- Simulations de dialogues avec différents canaux
- Signaux de stress des différents types de personnalité
- Mises sous stress et réactions spécifiques
- Stratégies efficaces pour débloquer la communication
- Techniques de résolution de conflits basées sur le PCM®
- Synthèse des concepts clés du PCM®
- Mise en situation complexe : Analyse de profils et interactions
- Révision des points essentiels et préparation à l'examen
- Questions/Réponses et conseils pour la certification
Nous pouvons adapter le programme de la formation Certification Process Communication Model® : Comprendre et adapter sa communication à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?Aucun prérequis spécifique n'est demandé pour suivre cette formation. La formation s'adresse à toute personne désireuse d'améliorer ses compétences en communication. Motivation et curiosité sont les bienvenues.
- Un ordinateur (PC ou Mac) avec connexion internet stable. - Une webcam et un microphone fonctionnels pour les sessions interactives. - Un casque audio est recommandé pour une meilleure qualité sonore. - Un environnement calme propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
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Le champ de la formation est exonéré de TVA.
Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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