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Formation Maîtriser l'art de la négociation commerciale pour plus de succès

Développez vos compétences en négociation. Apprenez des techniques solides pour conclure efficacement vos ventes. Déjouez les objections, gérez les conflits. Transformez chaque interaction en opportunité. Optimisez vos résultats commerciaux. Réussissez vos négociations clés.

PrésentielDistanciel14 h✅ Maîtriser l'art de la négociation commerciale pour plus de succèsOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Maîtriser l'art de la négociation commerciale pour plus de succès

Maîtrise des stratégies de négociation

Élaborer et appliquer des stratégies de négociation efficaces, incluant la définition d'objectifs clairs, l'analyse des parties prenantes et l'anticipation des scénarios pour maximiser les résultats.

Communication et influence persuasive

Utiliser des techniques de communication avancées (écoute active, questionnement, argumentation) et des principes d'influence pour persuader les interlocuteurs et orienter la négociation vers un accord mutuellement bénéfique.

Gestion des objections et des tensions

Identifier, analyser et traiter les objections client de manière constructive, et gérer les situations conflictuelles ou tendues en maintenant un climat propice à la conclusion des ventes.

Closing commercial et suivi relationnel

Appliquer des techniques de closing éprouvées pour finaliser les ventes, et assurer un suivi professionnel pour fidéliser la clientèle et transformer chaque négociation en opportunité de développement commercial.

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La formation parfaite pour :

Commerciaux & Négociateurs

Perfectionnez vos techniques de vente. Maîtrisez l'art de négocier et d'obtenir des closes réussies. Apprenez à gérer les situations complexes et maximiser votre chiffre d'affaires.

Directeurs Commerciaux & Managers

Améliorez les performances de vos équipes. Bénéficiez d'outils concrets pour optimiser les processus de négociation et augmenter la rentabilité globale de votre département.

Entrepreneurs & Freelances

Développez votre capacité à négocier contrats, partenariats et tarifs. Construisez des relations d'affaires solides et assurez la croissance et la pérennité de votre activité.

Toute personne en relation clients

Programme de la formation
Maîtriser l'art de la négociation commerciale pour plus de succès

  • Les fondamentaux de la négociation commerciale

    - Définir les objectifs et les enjeux d'une négociation.
    - Comprendre les différents styles de négociateurs.
    - Identifier les piliers d'une négociation gagnant-gagnant.

  • Préparation minutieuse et stratégies gagnantes

    - Analyser les besoins et motivations du prospect.
    - Définir sa BATNA (Solution de repli) et sa ZOPA (Zone d'accord possible).
    - Élaborer un plan de négociation structuré.

  • L'art de la communication persuasive

    - Maîtriser l'écoute active et le questionnement stratégique.
    - Utiliser la communication non-verbale pour influencer.
    - Formuler des arguments percutants et adaptés.

  • Présenter la proposition de valeur

    - Structurer la présentation de l'offre commerciale.
    - Valoriser les bénéfices client plutôt que les caractéristiques produit.
    - Anticiper les questions et les réactions du client.

  • Gérez les objections avec efficacité

    - Classifier les types d'objections rencontrées.
    - Appliquer des techniques éprouvées de traitement des objections.
    - Transformer une objection en opportunité de vente.

  • La maîtrise des techniques de persuasion

    - Appliquer les principes d'influence psychologique (réciprocité, rareté...).
    - Gérer les concessions et les demandes du client.
    - Maintenir une relation positive tout au long de la négociation.

  • Conclure la vente et le suivi

    - Identifier les signaux d'achat et déclencheurs de closing.
    - Appliquer les techniques de conclusion efficaces.
    - Mettre en place un plan de suivi post-négociation.

  • Négociations complexes et situations difficiles

    - Gérer les tensions et les désaccords.
    - Négocier avec des personnalités difficiles.
    - Débriefing et amélioration continue de sa pratique.

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Maîtriser l'art de la négociation commerciale pour plus de succès à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Avoir une expérience professionnelle, même minime, dans la vente, le commerce ou la relation client.- Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle.- Être motivé(e) à améliorer ses compétences en négociation.

  • - Un ordinateur (PC ou Mac) ou une tablette avec une connexion internet stable.- Un casque micro pour les sessions en ligne (recommandé).- Un bloc-notes et un stylo pour la prise de notes.- Un environnement calme propice à l'apprentissage.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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