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Formation Gérer les conflits : maîtriser la médiation pour restaurer le dialogue

Développez vos compétences en médiation pour résoudre efficacement les conflits. Apprenez les techniques essentielles de communication bienveillante, d'écoute active et de négociation. Favorisez la cohésion et la collaboration au sein de vos équipes ou dans vos relations personnelles. Une formation pratique pour transformer les désaccords en opportunités constructives.

PrésentielDistanciel14 h✅ Gérer les conflits : maîtriser la médiation pour restaurer le dialogueOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Gérer les conflits : maîtriser la médiation pour restaurer le dialogue

Appliquer les techniques de communication bienveillante

Identifier et exprimer ses besoins et émotions, tout en comprenant ceux des autres, afin de favoriser un dialogue respectueux et constructif dans des situations conflictuelles ou potentiellement conflictuelles.

Mener un processus de médiation structuré

Guider les parties prenantes à travers les étapes clés de la médiation, de l'ouverture à la conclusion, en utilisant l'écoute active, la reformulation et les questions pour faciliter la résolution du conflit.

Négocier des solutions mutuellement bénéfiques

Explorer les intérêts sous-jacents des parties au-delà de leurs positions, pour co-créer des solutions innovantes et durables qui répondent aux besoins de chacun, favorisant ainsi la collaboration.

Gérer ses propres émotions en situation de conflit

Maintenir une posture neutre et empathique, en gérant le stress et les émotions, pour faciliter un environnement propice à la résolution sans se laisser submerger par la tension ou les jugements.

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La formation parfaite pour :

Managers & Responsables d'équipe

Optimisez la gestion des conflits internes, améliorez la cohésion d'équipe et favorisez un environnement de travail serein. Développez des compétences clés pour une meilleure performance collective.

Professionnels des RH & Médiateurs

Indépendants & Entrepreneurs

Toute personne intéressée

Programme de la formation
Gérer les conflits : maîtriser la médiation pour restaurer le dialogue

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer les conflits : maîtriser la médiation pour restaurer le dialogue à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour cette formation.Une volonté d'apprendre et de pratiquer la communication constructive est appréciée.

  • Un ordinateur avec une connexion internet stable si la formation est à distance.Un micro et une webcam fonctionnels pour les sessions interactives en ligne.De quoi prendre des notes (cahier, stylo ou éditeur de texte).Un esprit ouvert et proactif pour les exercices pratiques.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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