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Formation Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnels

Développez vos compétences en gestion de conflits. Apprenez à analyser les situations, désamorcer les tensions et trouver des solutions constructives. Améliorez la communication interpersonnelle pour un environnement de travail serein. Formation pratique en résolution de litiges.

PrésentielDistanciel14 h✅ Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnelsOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnels

Analyser les dynamiques conflictuelles

Identifier les causes, les acteurs et les enjeux des conflits interpersonnels, évaluer les impacts des différents styles de gestion et anticiper l'escalade des tensions.

Communiquer de manière non-violente en situation tendue

Exprimer ses besoins et sentiments clairement, écouter activement les perspectives d'autrui et reformuler pour désamorcer les tensions. Gérer ses propres émotions et celles des interlocuteurs.

Négocier et résoudre des litiges constructifs

Proposer des solutions mutuellement acceptables en identifiant les intérêts sous-jacents, en utilisant des techniques de négociation gagnant-gagnant et en facilitant le dialogue entre les parties.

Appliquer des stratégies de prévention et médiation

Mettre en œuvre des pratiques pour prévenir l'apparition ou la récurrence des conflits, et agir en tant que facilitateur ou médiateur pour restaurer des relations saines et un environnement de travail serein.

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La formation parfaite pour :

Managers & Chefs d'équipe

Pour mieux gérer les désaccords au sein de leurs équipes, prévenir les tensions et maintenir un climat de travail harmonieux. Accroître leur leadership en résolution de problèmes interpersonnels.

Salariés & Collaborateurs

Professionnels des RH

Pour renforcer leurs compétences en médiation, gestion des litiges internes et accompagnement des collaborateurs. Apprendre à créer des environnements de travail sains et productifs grâce à une gestion proactive des conflits.

Indépendants & Entrepreneurs

Pour développer des compétences essentielles en négociation et gestion de conflits avec clients, partenaires ou fournisseurs. Améliorer la communication pour des relations professionnelles durables et fructueuses.

Programme de la formation
Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnels

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnels à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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Nous contacter
FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire. - Motivation à développer des compétences en communication et gestion des relations humaines. - Volonté d'analyser et améliorer sa propre approche des conflits.

  • - Un ordinateur ou une tablette avec connexion internet stable (pour la formation en ligne). - Un casque audio avec microphone (recommandé pour l'interactivité). - Un carnet et un stylo pour la prise de notes. - Matériel pédagogique fourni par l'organisme de formation (support de cours, exercices pratiques).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

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Ingénierie de financement 👩🏼‍💻

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Pour les formations intraentreprise, nos tarifs ne dépendent pas du nombre de stagiaires. Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Gérer et résoudre efficacement les conflits professionnels

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