star-1
star-2
icon-trophyicon-trophy-dark
icon-locationicon-location-dark
icon-globeicon-globe-dark
icon-crownicon-crown-dark
icon-diamondicon-diamond-dark
icon-chaticon-chat-dark
softskills

Formation Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle

Acquérez les outils pour maîtriser votre colère et réagir efficacement face à celle des autres. Développez une communication constructive. Apprenez à gérer les conflits avec assertivité et sérénité. Transformez les tensions en opportunités de dialogue. Une formation essentielle pour améliorer vos relations interpersonnelles.

PrésentielDistanciel14 h✅ Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelleOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
Contacter un·e conseiller·e

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle

Gérer ses émotions fortes

Identifier les déclencheurs de sa propre colère et appliquer des techniques concrètes de régulation émotionnelle pour maintenir son calme et sa lucidité en situation de tension.

Communiquer de manière assertive

Exprimer clairement ses besoins et ses points de vue sans agressivité, en respectant autrui, pour prévenir les malentendus et résoudre les désaccords.

Désamorcer les conflits d'autrui

Reconnaître et comprendre les motivations de la colère chez l'interlocuteur, et utiliser des techniques d'écoute active et de reformulation pour apaiser les tensions.

Maintenir des relations interpersonnelles saines

Appliquer des stratégies de gestion des conflits et de communication constructive pour transformer les désaccords en opportunités de dialogue et renforcer la qualité de ses interactions.

starsstar

La formation parfaite pour :

Professionnels sous pression

Managers, commerciaux, service client, ou toute personne confrontée régulièrement à des situations tendues et souhaitant améliorer sa gestion émotionnelle et relationnelle au travail pour une meilleure efficacité.

Individus cherchant bien-être

Toute personne désireuse de mieux comprendre et gérer ses propres émotions, notamment la colère, pour améliorer sa qualité de vie personnelle et professionnelle, ses relations familiales et amicales.

Acteurs de la communication

Consultants, formateurs, médiateurs, coachs, ou toute personne dont le métier implique une gestion fine des interactions humaines et qui souhaite développer des compétences avancées en communication non-violente et gestion de conflits.

Équipes en quête d'harmonie

Membres d'équipes de projet, de départements, ou de toute structure collective souhaitant améliorer la cohésion interne, prévenir les conflits, et favoriser un environnement de travail serein et productif basé sur le dialogue.

Programme de la formation
Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle

  • Comprendre la colère : mécanismes et déclencheurs

    - Définition et fonctions de la colère (émotion, signal)
    - Les racines de la colère : besoins insatisfaits, injustices perçues
    - Identifier ses propres déclencheurs et schémas réactifs
    - L'impact physiologique et psychologique de la colère

  • Les premiers pas vers la maîtrise de soi

    - Techniques de respiration et relaxation immédiate
    - Reconnaître les signes avant-coureurs de sa propre colère
    - La pleine conscience pour s'ancrer dans le présent
    - Changer sa perception des événements déclencheurs

  • Gérer ses pensées et interprétations
  • Exprimer sa colère de manière constructive

    - L'assertivité : exprimer ses besoins sans agressivité
    - Le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences)
    - Choisir le bon moment et le bon lieu pour s'exprimer
    - Différencier l'expression de la colère de l'agressivité

  • Comprendre la colère de l'autre: décryptage

    - Les différentes manifestations de la colère chez autrui
    - Repérer les motivations sous-jacentes à la colère de l'interlocuteur
    - L'impact de la colère d'autrui sur soi (réactions automatiques)
    - Les erreurs à éviter face à la colère d'un tiers

  • Techniques d'écoute active face à l'agressivité

    - L'écoute empathique : accuser réception de l'émotion
    - Reformulation et questionnement pour clarification
    - Créer un espace de dialogue non jugeant
    - Maintenir son calme face aux propos enflammés

  • Gérer les situations de conflit et de tension

    - Le désamorçage des situations conflictuelles
    - L'art de la négociation et de la recherche de compromis
    - Fixer des limites claires avec respect
    - Techniques de désescalade verbale et non verbale

  • Prévention et stratégies de résilience

    - Construire sa boîte à outils anti-stress au quotidien
    - Renforcer son estime de soi et sa confiance en situation
    - Adopter une approche proactive pour prévenir les conflits
    - Évaluer et consolider ses apprentissages
    ---

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

Avatar-imageAvatar-image
Nous contacter
FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucun prérequis spécifique de diplôme ou d'expérience n'est nécessaire. - Volonté d'introspection et d'amélioration personnelle. - Compréhension du français.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

Obtenez le meilleur de la formation professionnelle

Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯

feature-icon

Mille formations en une seule !

Les meilleures formations réunies en une seule. Apprenez tous ce qu'il y a à savoir.

feature-icon

Présentiel ou distanciel

Inter ou intra, apprenez au côté de professionnels en activité.

feature-icon

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

feature-icon

Ingénierie de financement 👩🏼‍💻

Notre expertise au service de l'optimisation de vos budgets de formation.(OPCO, FSE+, FNE, FAF, CPF, EDEF)

feature-icon

E-Learning 💻

Accès illimité à tous les contenus (supports, cours, vidéos, exercices, templates)

feature-icon

Parcours sur-mesure

Nous adaptons le programme de la formation en fonction des besoins de votre entreprise

Notre révolution pédagogique est en marche

Des formations sur-mesure qui répondent à vos ambitions stratégiques.

Tarifs et solutions de financement

Pour les formations intraentreprise, nos tarifs ne dépendent pas du nombre de stagiaires. Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

Avec un formateur

En inter ou en intra, en présentiel ou à distance, bénéficiez de l’accompagnement d’experts à la fois formateurs et professionnels de terrain.

Sur devis
Sessions programmées avec formateur
Rencontrer un conseiller
Avantages :
Accompagnement personnalisé
Sessions en visio ou en présentiel
Échanges interactifs avec un formateur expert
Supports de formation inclus
Certificat de fin de formation

Sans formateur

Des formations e-learning flexibles, accessibles à tout moment, pour monter en compétences à votre rythme.

Sur devis
Accès en ligne illimité pendant 6 mois
Rencontrer un conseiller
Avantages :
Accès 24h/24 aux modules en ligne
Vidéos, quiz et ressources téléchargeables
Auto-évaluation des acquis
Avancement à son rythme
Assistance technique incluse

Accès imi+

Les entreprises peuvent abonner leurs collaborateurs un accès illimité à l’ensemble de nos formations.

99
Accès multi-collaborateurs via abonnement entreprise
Rencontrer un conseiller
Avantages :
Accès illimité au catalogue pour vos équipes
Tableau de bord pour suivre les apprenants
Formations e-learning et sessions sur mesure
Gestion centralisée des accès
Devis personnalisé selon vos besoins

Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle

Obtenez la certification Gérer ses émotions et interagir sereinement en situation conflictuelle délivrée par i.m.i. executive solutions.

Try it now

Formations à la une

Nos publications récentes

starsstar

Prêt·e à transformer vos compétences ?

Découvrez l'impact concret de notre programme sur vos problématiques quotidiennes

Rencontrer un·e conseiller·e
Réponse sous 48h