Formation Comprendre les personnalités pour mieux communiquer et interagir efficacement
Développez une communication agile. Maîtrisez les styles de communication. Adaptez votre message à chaque interlocuteur. Améliorez la qualité de vos échanges. Gérez les conflits efficacement. Décodez les comportements. Renforcez la cohésion d'équipe. Créez des relations professionnelles harmonieuses. Apprenez à motiver et influencer positivement. Optimisez vos prises de parole.
Adapter sa communication en fonction du profil de l'interlocuteur
Gérer les situations de stress et les mécommunications
Renforcer ses relations professionnelles et son leadership
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction à la Process Communication® et ses bénéfices
—Comprendre les fondements et l'utilité de la Process Communication® (PCM)
—Identifier les avantages de la PCM pour une communication efficace
—Présentation des 6 types de personnalité et leurs caractéristiques clés
02
Le Travaillomane et le Persévérant : styles et motivations
—Décrypter les comportements et attentes du Travaillomane
—S'adapter aux stratégies de communication du Persévérant
—Exercices pratiques d'identification et d'interaction
03
L'Empathique et le Rêveur : gestion des émotions
—Reconnaître le style relationnel de l'Empathique
—Aborder la communication avec le Rêveur
—Techniques pour créer un environnement propice à l'échange avec ces profils
04
Le Promoteur et le Rebelle : action et changement
—Identifier les motivations du Promoteur pour stimuler l'innovation
—Valoriser la créativité du Rebelle pour dynamiser les équipes
—Adapter son discours pour captiver l'attention du Promoteur
—Utiliser des défis pour engager le Rebelle dans des projets
—Créer un environnement propice à l'action et au changement collectif
05
Décrypter les comportements sous stress et leur impact
—Reconnaître les signes de stress chez soi et chez les autres
—Analyser l'impact du stress sur la communication interpersonnelle
—Adapter son style de communication en fonction de l'état de stress
—Utiliser des techniques de dé-stressage pour améliorer les échanges
—Identifier les comportements de stress associés à chaque type de personnalité
06
Adapter son canal et sa perception pour chaque interlocuteur
—Maîtriser les canaux de communication préférentiels (question, information, opinion, émotion)
—Aligner son message sur la perception de l'autre
—Exercices d'ajustement du message selon le profil
07
Optimiser ses relations professionnelles et ses prises de parole
—Appliquer la PCM pour renforcer la cohésion d'équipe
—Structurer ses prises de parole pour capter l'attention de tous les profils
—Techniques de motivation et d'influence basées sur la PCM
08
Gérer les conflits et construire des relations harmonieuses
—Utiliser la PCM comme outil de résolution de conflits
—Développer son intelligence émotionnelle avec la Process Com®
—Plan d'action personnalisé pour une communication agile au quotidien
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques essentiels de cette formation est de maîtriser les six types de personnalité selon la Process Communication®. Cette approche unique permet aux participants de mieux comprendre leurs interlocuteurs et d’adapter leur communication en conséquence. En intégrant ces connaissances, les apprenants pourront renforcer l'efficacité de leurs interactions professionnelles et améliorer la dynamique de leurs équipes.
Un défi fréquent rencontré par de nombreux professionnels est la difficulté à identifier et à s'adapter aux différents styles de communication des personnes avec lesquelles ils interagissent. Souvent, les apprenants s'appuient sur une approche unique, ce qui peut entraîner des malentendus et des tensions dans les relations. Cette formation vise à résoudre ce problème en fournissant des outils concrets pour naviguer dans ces diversités de personnalité.
Ce qui distingue notre programme est son fondement sur la Process Communication®, qui offre une compréhension approfondie des comportements humains, notamment sous stress. Contrairement à d'autres formations axées uniquement sur la théorie de la communication, notre approche pratique permet aux participants d’expérimenter directement les concepts enseignés, rendant l'apprentissage plus applicable et impactant dans leur quotidien professionnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de venir avec des exemples concrets de situations de communication que vous rencontrez régulièrement. En partageant vos expériences, vous bénéficierez d'un retour personnalisé et pourrez appliquer immédiatement les outils acquis. Soyez ouvert et prêt à explorer de nouvelles façons d'interagir, car cela enrichira non seulement votre apprentissage, mais également vos relations professionnelles.
Pourquoi choisir cette formation en soft skill
🎯
Maîtrise des 6 personnalités
Découvrez les 6 types de personnalité selon la Process Communication® pour adapter votre communication et améliorer vos interactions.
🛠️
Outils pratiques pour leaders
Apprenez à gérer efficacement les situations de stress et de mécommunication, renforçant ainsi votre leadership et vos relations professionnelles.
💬
Communication adaptée
Développez votre capacité à adapter votre style de communication en fonction du profil de chaque interlocuteur pour des échanges plus fluides.
🌈
Gestion des émotions
Maîtrisez la gestion des émotions avec les profils Empathique et Rêveur, essentielles pour construire des relations durables.
🚀
Impulsions au changement
Inspirez l'action et le changement en comprenant les motivations des Promoteurs et Rebelles, cruciales dans un environnement dynamique.
🔍
Décryptage des comportements
Apprenez à déchiffrer les comportements sous stress et leur impact sur la communication pour mieux réagir en situation difficile.
Compétences acquises
Maîtriser les 6 types de personnalité Process Com®
Identifier et comprendre les caractéristiques, motivations et comportements préférentiels des six types de personnalité (Travaillomane, Persévérant, Empathique, Rêveur, Promoteur, Rebelle) pour décoder son interlocuteur.
Adapter sa communication en fonction du profil
Choisir le canal de communication approprié et ajuster son message, son style et son attitude pour maximiser l'impact et la compréhension, facilitant ainsi des échanges fluides et constructifs avec chaque interlocuteur.
Gérer les situations de stress et les mécommunications
Reconnaître les signes de stress chez soi et chez les autres, anticiper les comportements sous stress et utiliser des stratégies spécifiques (canaux sous stress) pour désamorcer les conflits et maintenir une communication efficace.
Renforcer ses relations professionnelles et son leadership
Appliquer la Process Com® pour améliorer la cohésion d'équipe, optimiser la gestion de projet, motiver efficacement son entourage et exercer un leadership bienveillant et influent, propice à des relations harmonieuses.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers & Leaders
Professionnels de la Relation Client
Collaborateurs en Équipe
Toute personne souhaitant mieux communiquer
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une bonne connaissance de la communication et de la psychologie des relations humaines peut être utile.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un questionnaire de base avant la formation pour évaluer vos attentes et vos connaissances
Un test de compréhension des personnalités Process Com
Un exercice de communication en groupe pour évaluer vos capacités à adapter votre communication
Un feedback individuel avec votre coach pour discuter de vos progrès et de vos difficultés
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a commencé à adapter son style de communication en fonction des profils de ses collègues, ce qui a amélioré l'harmonie au sein de son équipe. »
« Un autre participant a utilisé les techniques apprises pour gérer une situation de conflit, facilitant une résolution rapide et efficace. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou pré-requis de connaissance spécifique n'est demandé pour cette formation.Motivation à améliorer ses compétences en communication.Ouverture d'esprit et curiosité à l'égard de nouveaux outils de compréhension interpersonnelle.
Ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable.Webcam et microphone fonctionnels pour les sessions de visioconférence (si la formation est à distance).Un environnement calme propice à la concentration.Matériel de prise de notes (cahier, stylo ou support numérique).Support de cours fourni par l'organisme de formation (PDF ou autre).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation vous permettra de développer une communication agile, d'améliorer vos relations professionnelles et de renforcer votre leadership.
La formation couvre les 6 types de personnalité Process Com, l'adaptation de la communication en fonction du profil, la gestion des situations de stress et des mécommunications, la renforcement des relations professionnelles et du leadership.
La formation dure 14 heures, réparties en 2 jours de formation en présentiel et 2 heures de soutien en ligne.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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