Formation Dialogue efficace et collaboration : Maîtriser la Communication NonViolente
Développez la Communication NonViolente (CNV) pour améliorer vos échanges professionnels. Apprenez à exprimer vos besoins clairement, écouter activement et résoudre les conflits. Renforcez vos relations, favorisez la coopération et augmentez l'efficacité des équipes. Une approche pratique pour un dialogue constructif et serein au quotidien.
—Distinguer les faits objectifs des interprétations
—L'impact du jugement sur la qualité de nos interactions
—Exercices pratiques d'observation neutre et précise
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Identifier et Exprimer ses Sentiments
04
Connecter avec ses Besoins Profonds
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Formuler des Demandes Claires et Réalisables
—Distinguer demandes et exigences ou stratégies
—Les critères d'une demande formulée positivement, concrète et négociable
—Pratiquer la formulation de demandes pour soi et les autres
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L'Écoute Empathique du Point de Vue de l'Autre
—Les freins à l'écoute et les réflexes contre-productifs
—Reconnaître et reformuler les observations, sentiments, besoins et demandes d'autrui
—Développer une présence attentive et validante
07
Gérer les Conflits avec la CNV
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Intégration et Application Pratique de la CNV
—Scénarios pratiques : résolutions de conflits, feedbacks constructifs
—La CNV au quotidien : dans l'équipe, avec les clients, en famille
—Mettre en place un plan d'action pour ancrer la CNV dans sa pratique professionnelle
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Dialogue efficace et collaboration : Maîtriser la Communication NonViolente" est de pratiquer l'écoute empathique active pour mieux comprendre les autres. Cet aspect est fondamental dans un environnement professionnel où la collaboration et la compréhension mutuelle sont essentielles. En apprenant à écouter véritablement les sentiments et les besoins des collègues, vous développerez des relations de travail plus solides et harmonieuses.
Un défi fréquent des apprenants dans le domaine de la communication interpersonnelle est la tendance à réagir de manière défensive lors de conflits. Souvent, les individus se laissent submerger par leurs émotions et perdent de vue leurs objectifs de communication. Cette formation vous aidera à surmonter cette difficulté en vous apprenant à exprimer vos besoins et sentiments de manière claire et respectueuse, tout en favorisant un climat de dialogue ouvert.
Ce qui distingue notre approche de la Communication NonViolente, c'est notre focus sur l'intégration pratique des outils CNV dans votre quotidien professionnel. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur des techniques concrètes, comme l'observation sans jugement et la formulation de demandes claires, qui vous permettront de transformer vos interactions et de résoudre les tensions avec efficacité et respect.
Pour tirer le maximum de cette formation, engagez-vous à pratiquer régulièrement les techniques apprises dans vos interactions quotidiennes. Essayez de mettre en œuvre l'écoute empathique et d'exprimer vos besoins lors de réunions ou de discussions informelles. L'expérimentation et le retour sur vos expériences enrichiront non seulement votre apprentissage, mais renforceront aussi vos compétences en communication au sein de votre équipe. N'oubliez pas, chaque pas vers une communication plus respectueuse est un pas vers une meilleure collaboration.
Pourquoi choisir cette formation en santé et action sociale
🎯
Maîtrise de la CNV
Apprenez les fondamentaux de la Communication NonViolente pour exprimer vos besoins et sentiments de manière claire et respectueuse.
👂
Écoute Empathique Active
Développez vos compétences d'écoute empathique pour mieux comprendre votre équipe et favoriser des relations professionnelles harmonieuses.
🤝
Résolution Constructive des Conflits
Acquérez des techniques pour résoudre les conflits de manière constructive, transformant les tensions en opportunités de collaboration.
🌱
Amélioration de la Coopération
Renforcez la coopération au sein de votre équipe grâce à des outils pratiques pour une communication efficace et respectueuse.
📝
Formulation de Demandes Claires
Apprenez à formuler des demandes claires et réalisables, facilitant ainsi la compréhension et l'action au sein de votre groupe.
💡
Approche Pratique et Interactive
Participez à des exercices pratiques et interactifs, garantissant une application immédiate des compétences acquises dans votre environnement professionnel.
Compétences acquises
Exprimer ses besoins et sentiments clairement
Formuler des messages précis, dépourvus de jugements, en identifiant et exprimant ses observations, sentiments et besoins pour communiquer de manière authentique et constructive.
Pratiquer l'écoute empathique active
Accueillir sans jugement le discours d'autrui, reformuler ses propos pour vérifier la compréhension et reconnaître ses sentiments et besoins, favorisant ainsi le lien et la confiance.
Résoudre les conflits constructivement
Utiliser le processus CNV pour aborder les désaccords, transformer les tensions en opportunités de dialogue et co-construire des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.
Améliorer la coopération professionnelle
Développer des relations interpersonnelles solides basées sur le respect mutuel et la compréhension, favorisant une collaboration efficace et un environnement de travail serein.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers & Chefs de projet
Collaborateurs & Equipes
Responsables RH & Formateurs
Indépendants & Entrepreneurs
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue par les animateurs pendant les séances de formation
Questionnaire d'évaluation à la fin de la formation pour mesurer les acquis
Participation active et engagement des participants dans les activités
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, elle utilise la CNV pour résoudre un conflit au sein de l'équipe, améliorant ainsi la coopération. »
« Il met en pratique l'écoute empathique lors d'une réunion, favorisant un dialogue constructif entre les membres. »
Questions fréquentes
- Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire.
- Cette formation est ouverte à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication.
- Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable.
- Casque audio avec microphone intégré recommandé pour une meilleure qualité sonore.
- Un carnet et un stylo pour prendre des notes.
- Un espace calme propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La CNV est une approche de communication qui vise à exprimer ses besoins et ses sentiments de manière claire et respectueuse, sans juger ou critiquer les autres.
La CNV permet de renforcer les relations professionnelles, de favoriser la coopération et d'améliorer l'efficacité des équipes.
Les principes de la CNV sont : exprimer les besoins et sentiments de manière claire et respectueuse, écouter activement et empathiquement, et résoudre les conflits de manière constructive et respectueuse.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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