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Formation Améliorer sa communication pour des relations authentiques et constructives

Développez une communication authentique et constructive. Maîtrisez l'écoute active, la reformulation et le feedback positif. Gérez les conflits efficacement. Renforcez vos relations interpersonnelles, tant personnelles que professionnelles. Apprenez à exprimer vos idées clairement. Adoptez une posture assertive pour des échanges harmonieux. Améliorez votre intelligence émotionnelle.

PrésentielDistanciel14 h✅ Améliorer sa communication pour des relations authentiques et constructivesOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Améliorer sa communication pour des relations authentiques et constructives

Maîtriser l'écoute active et la reformulation

Capacité à écouter attentivement autrui, à décrypter les messages verbaux et non-verbaux, et à reformuler efficacement pour assurer une compréhension mutuelle et valide.

Exprimer ses idées avec clarté et assertivité

Aptitude à communiquer ses pensées, sentiments et besoins de manière directe, respectueuse et non agressive, tout en maintenant une posture ferme et cohérente.

Gérer constructivement les émotions et conflits

Habileté à identifier, comprendre et réguler ses propres émotions et celles des autres, afin de désamorcer les tensions et résoudre les conflits de manière pacifique et efficace.

Développer des relations interpersonnelles positives

Aptitude à établir et entretenir des liens basés sur la confiance, le respect et l'authenticité, favorisant la collaboration et le bien-être mutuel dans tous les contextes.

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La formation parfaite pour :

Managers & Leaders

Renforcez votre leadership par une communication inspirante et gérez les dynamiques d'équipe pour une performance accrue. Motivez vos collaborateurs et améliorez la cohésion grâce à des échanges authentiques.

Professionnels de la relation client

Améliorez la satisfaction client en maîtrisant l'écoute active, la gestion des objections et la résolution de conflits. Créez une relation de confiance durable avec votre clientèle.

Toute personne en entreprise

Développez une communication professionnelle efficace pour des collaborations harmonieuses. Gérez les situations délicates et exprimez vos idées avec clarté et impact pour mieux avancer dans votre carrière.

Individus cherchant bien-être

Transformez vos relations personnelles en développant une communication authentique et une meilleure estime de soi. Apprenez à exprimer vos besoins et émotions pour une vie plus épanouie.

Programme de la formation
Améliorer sa communication pour des relations authentiques et constructives

  • Fondamentaux de la communication authentique
  • L'écoute active et l'empathie

    - Techniques d'écoute active (verbale et non-verbale)
    - Développer la capacité d'empathie et la compréhension d'autrui
    - La reformulation: outil clé de la compréhension mutuelle

  • Expression claire et constructive

    - Structurer ses idées pour une communication impactante
    - Utiliser le langage je pour exprimer ses besoins et sentiments
    - Gérer les digressions et maintenir le fil de la conversation

  • Le feedback: art de donner et recevoir

    - Les principes d'un feedback constructif et positif
    - Techniques pour donner un feedback efficace (méthode DESC)
    - Savoir recevoir un feedback et en tirer parti

  • Assertivité et gestion des émotions

    - Définition et pratique de l'assertivité
    - Gérer ses propres émotions en situation de communication
    - Reconnaître et comprendre les émotions d'autrui

  • Résolution constructive des conflits

    - Identifier les sources et styles de conflits
    - Adoption d'une approche non-violente pour la résolution
    - Techniques de médiation et recherche de solutions gagnant-gagnant

  • Communication non-verbale et para-verbale

    - Décrypter les signaux du corps et du regard
    - L'impact de la voix et du silence dans la communication
    - Alignement du verbal et non-verbal pour plus de crédibilité

  • Intégration et plan d'action

    - Synthèse des apprentissages clés
    - Mises en situation pratiques et jeux de rôles
    - Élaboration d'un plan d'action personnel pour ancrer les acquis

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Améliorer sa communication pour des relations authentiques et constructives à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucun prérequis technique ou diplôme spécifique n'est exigé. - Une bonne compréhension du français est nécessaire. - Volonté d'améliorer ses compétences en communication interpersonnelle.

  • - Un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet stable. - Un casque audio avec microphone intégré si la formation est à distance. - Un espace calme et propice à la concentration. - De quoi prendre des notes (cahier et stylo ou support numérique).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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