Programme de la formation
Formation Complète E-learning : Maîtriser Communication Écrite et Orale Pro

• Introduction à la communication digitale efficace

  - Comprendre les spécificités de la communication en ligne
  - Rôle de la communication écrite et orale dans l'e-learning
  - Définir les objectifs de communication digitale

• Maîtriser les bases de la rédaction professionnelle

  - Principes de clarté, concision, courtoisie
  - Structurer sa pensée pour l'écrit
  - Ergonomie de lecture pour l'écran

• Rédiger des e-mails percutants et clairs

  - Objet d'e-mail accrocheur et informatif
  - Structure idéale d'un e-mail professionnel
  - Gérer les pièces jointes et le suivi

• Optimiser la communication asynchrone (chats, forums)

  - Règles d'étiquette pour les messageries instantanées
  - Animer et participer aux forums de discussion
  - Éviter les malentendus écrits

• Créer des supports écrits impactants (rapports, synthèses)

  - Organiser l'information pour la pertinence
  - Utiliser titres, sous-titres, listes à puces
  - Réviser et corriger ses écrits

• Préparer sa prise de parole à distance
• Techniques pour des présentations orales efficaces

  - Utiliser un langage clair et adapté à l'audience
  - Gérer son débit et ses intonations
  - Synchroniser voix et support visuel

• Animer des réunions virtuelles interactives
• Gérer les questions et objections en direct
• L'art du feedback constructif oral et écrit

  - Donner un feedback clair et spécifique
  - Réceptionner le feedback et s'améliorer
  - Encourager une culture du retour constructif

• Adapter sa communication à l'audience et au contexte

  - Identifier les besoins et attentes de l'interlocuteur
  - Ajuster son style selon le canal et la situation
  - Communication interculturelle à distance

• Bonnes pratiques pour une communication hybride réussie

  - Intégrer communication synchrone et asynchrone
  - Utiliser les outils collaboratifs à bon escient
  - Évaluer et améliorer sa performance communicative
  Compétences :