Programme de la formation
Devenez Chief Happiness Officer : Boostez le bien-être au travail

• Introduction au rôle de Chief Happiness Officer (CHO)

  - Définition et évolution de la fonction CHO
  - Historique et enjeux du bien-être en entreprise
  - Positionnement du CHO dans l'organisation
  - Les bénéfices d'une démarche de CHO pour l'entreprise
  - Le cadre légal et réglementaire lié au bien-être au travail

• Comprendre la Qualité de Vie au Travail (QVT)

  - Les piliers de la QVT et des conditions de travail
  - Distinguer QVT et Bien-être au travail
  - Impact de la QVT sur la performance et l'engagement
  - Diagnostic des leviers et freins à la QVT
  - Exemples de bonnes pratiques en matière de QVT

• Élaborer la stratégie Bien-être : diagnostic et objectifs

  - Audit interne des besoins et attentes des collaborateurs
  - Analyse des indicateurs de bien-être (absentéisme, turnover)
  - Définition d'objectifs de QVT mesurables et atteignables
  - Alignement de la stratégie bien-être avec la culture d'entreprise
  - Méthodes de collecte de données (sondages, entretiens)

• Les Softskills du CHO : leadership et empathie

  - Développer son intelligence émotionnelle
  - L'écoute active et la communication non-violente
  - Gérer les conflits et les situations délicates
  - Le rôle du CHO comme facilitateur et connecteur
  - Posture de conseil et d'accompagnement

• Créer une culture d'entreprise positive et motivante

  - Les valeurs fondamentales d'une culture positive
  - Intégrer le bien-être au processus de management
  - Favoriser la reconnaissance et la valorisation
  - Construire un environnement de travail stimulant
  - L'impact de la culture sur l'engagement

• Mettre en œuvre des actions concrètes de Bien-être

  - Événements internes : team building, ateliers, conférences
  - Aménagement des espaces de travail : ergonomie, convivialité
  - Offre de services : sport, santé, conciergerie
  - Conciliation vie pro/vie perso : flexibilité, télétravail
  - Mesure de l'impact des actions mises en place

• Gestion du stress et prévention des risques psychosociaux (RPS)

  - Identification des sources de stress en entreprise
  - Outils de détection et d'évaluation des RPS
  - Stratégies de gestion du stress individuel et collectif
  - Plans d'action pour la prévention des RPS
  - Collaboration avec les acteurs de la santé au travail (médecine du travail, psychologue)

• Favoriser l'engagement et l'épanouissement des collaborateurs

  - Les leviers de l'engagement des salariés
  - Développement des compétences et opportunités de carrière
  - Autonomie et responsabilisation des équipes
  - Reconnaissance et feedback constructif
  - Création de communautés et d'initiatives collaboratives

• Communication interne et externe du CHO
• Outils et indicateurs de mesure du Bien-être

  - Choisir les bons KPI pour le bien-être
  - Mise en place de tableaux de bord de suivi
  - Analyse des résultats et reporting
  - Outils numériques et plateformes dédiées au bien-être
  - Utilisation des données pour l'amélioration continue

• Le CHO face aux défis modernes : inclusivité et diversité

  - Promouvoir la diversité et l'inclusion en entreprise
  - Gérer les générations et les cultures au travail
  - Prévenir les discriminations et les stéréotypes
  - Développer un environnement de travail équitable
  - L'impact de l'intelligence artificielle sur le bien-être

• Bilan et perspectives de la fonction CHO

  - Présentation de cas pratiques et échanges d'expériences
  - Élaboration de son plan d'action personnel de CHO
  - Les évolutions futures du métier de Chief Happiness Officer
  - Bilan des acquis et questions/réponses
  - Certification et prochaines étapes
  ✅ Compétences :