Programme de la formation
Devenez Chief Happiness Officer : Boostez le bien-être au travail

• Introduction au rôle de Chief Happiness Officer

  - Définition etScope de la fonction CHO
  - Historique et enjeux du bien-être au travail
  - Les avantages d'une culture d'entreprise positive
  - Positionnement du CHO dans l'organisation

• Les fondations du bien-être en entreprise
• Communication positive et écoute active

  - Principes de la communication non-violente (CNV) appliqués
  - Techniques d'écoute active et de reformulation
  - Gérer les feedbacks constructifs et les plaintes
  - Mettre en place des canaux de communication ouverts

• Créer une culture d'entreprise stimulante

  - Définir les valeurs et la vision de l'entreprise
  - Développer un sentiment d'appartenance et de fierté
  - Encourager la reconnaissance et la valorisation
  - Rituels et événements fédérateurs

• Management bienveillant et leadership inspirant

  - Principes du leadership positif et participatif
  - Développer l'autonomie et la responsabilisation
  - Gérer les conflits et les tensions de manière constructive
  - Favoriser la collaboration inter-équipes

• Aménagement des espaces de travail et ergonomie

  - L'impact de l'environnement physique sur le bien-être
  - Principes d'ergonomie et de confort au poste
  - Créer des espaces de convivialité et de déconnexion
  - Favoriser le flex-office et le télétravail harmonieux

• Santé mentale et physique au travail

  - Prévenir le burn-out et les risques psycho-sociaux (RPS)
  - Promouvoir l'équilibre vie pro/vie perso
  - Mettre en place des actions de prévention santé
  - Sensibiliser à la gestion du stress et des émotions

• Développer la QVT : focus sur la qualité de vie au travail

  - Les cadres référentiels de la QVT (ANI, etc.)
  - Intégrer la QVCT (qualité de vie et des conditions de travail)
  - Co-construire des initiatives avec les collaborateurs
  - Le rôle des instances représentatives du personnel (CSE)

• Mesurer l'impact des actions CHO
• Construire un plan d'actions CHO

  - Définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, etc.)
  - Prioriser les actions et allouer les ressources
  - Élaborer un budget prévisionnel
  - Planifier le déploiement et le suivi

• Évènementiel et initiatives fédératrices

  - Organiser des ateliers de team-building et de cohésion
  - Mettre en place des activités de bien-être (sport, méditation)
  - Célébrer les succès et les moments clés de l'entreprise
  - Favoriser la diversité et l'inclusion par l'événementiel

• Le CHO, acteur du changement et de l'innovation

  - Gérer la résistance au changement et l'embarquement
  - Promouvoir une culture de l'expérimentation
  - Rester en veille sur les innovations RH et managériales
  - Le rôle ambassadeur du CHO