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Commercial et relation client
Formation Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial
Découvrez comment développer vos compétences commerciales et managériales pour devenir un leader efficace dans votre entreprise. Cette formation vous aidera à booster votre performance commerciale et à atteindre vos objectifs. Vous recevrez une certification reconnue pour valider vos compétences.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée21 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Piloter la stratégie et la performance commerciale de votre entreprise
- Gérer et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs
- Optimiser le cycle de vente et la relation client pour augmenter la satisfaction et les ventes
- Développer la performance individuelle et collective de votre équipe
01.Le rôle stratégique du manager commercial aujourd'hui
- —Évolution du marché et complexité des enjeux commerciaux
- —Place du manager commercial dans l'organisation et la stratégie d'entreprise
- —Attentes vis-à-vis du manager commercial : leadership et performance
- —Introduction aux outils et méthodologies clés
02.Définir et piloter des objectifs commerciaux SMART
- —Méthodologie SMART pour la fixation d'objectifs
- —Déclinaison des objectifs stratégiques en plans d'action individuels
- —Indicateurs clés de performance (KPIs) et tableaux de bord
- —Outils de suivi et d'analyse des résultats
03.Recruter et intégrer les talents commerciaux
- —Définition du profil idéal et rédaction de fiches de poste
- —Techniques d'entretien et détection des compétences (savoir-être, savoir-faire)
- —Processus d'onboarding réussi et accompagnement des nouvelles recrues
- —Le mentorat et le parrainage au sein de l'équipe
04.Animer et motiver son équipe commerciale au quotidien
- —Les leviers de la motivation individuelle et collective
- —Techniques de communication managériale efficace
- —Feedback constructif et reconnaissance de la performance
- —Gestion des conflits et cohésion d'équipe
05.Développer les compétences de son équipe par le coaching
- —Les principes fondamentaux du coaching commercial
- —Identification des besoins en formation et plans de développement individuels
- —Techniques d'observation terrain et débriefing post-rendez-vous
- —Mise en place de jeux de rôle et simulations
06.Mettre en place un plan de rémunération incitatif
- —Les différents types de rémunération variable
- —Alignement du plan de rémunération avec les objectifs commerciaux
- —Calcul des primes et des commissions
- —Suivi et ajustement des dispositifs d'incentive
07.Gérer la performance individuelle et collective
- —Les entretiens annuels et professionnels : préparation et conduite
- —Évaluation de la performance et identification des axes d'amélioration
- —Mise en place d'actions correctives et de plans de progrès
- —Gestion des sous-performances et accompagnement
08.Optimiser le processus de vente et les outils CRM
- —Étapes clés du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation
- —Bonnes pratiques d'utilisation d'un CRM (Customer Relationship Management)
- —Analyse des données CRM pour optimiser les actions commerciales
- —Automatisation et digitalisation du processus de vente
09.Développer la prospection et la génération de leads
- —Stratégies de prospection (cold calling, social selling, emailing)
- —Qualification des leads et scoring
- —Rôle du marketing dans la génération de leads qualifiés
- —Outils et techniques d'optimisation de la prospection
10.Négociation commerciale avancée et gestion des objections
- —Préparation de la négociation et définition des objectifs
- —Techniques d'argumentation et de persuasion
- —Gestion des objections et des situations difficiles
- —Clôture de la vente et fidélisation client
11.Manager la relation client et la fidélisation
- —Cartographie du parcours client et points de contact
- —Stratégies de fidélisation et programmes relationnels
- —Gestion des réclamations et insatisfactions
- —Mesure de la satisfaction client (NPS, CSAT)
12.Préparation à la certification et cas pratiques
- —Rappel des concepts clés et des bonnes pratiques
- —Études de cas et mises en situation concrètes
- —Questions-réponses et échange d'expériences
- —Conseils pour l'épreuve de certification
Piloter la stratégie et la Performancecommerciale
Définir, déployer et suivre des objectifs commerciaux SMART, analyser les KPIs et ajuster les plans d'actions pour optimiser la performance et atteindre les résultats visés.
Manager et animer une équipe commerciale
Recruter, intégrer, motiver et développer les compétences des commerciaux par des techniques de coaching, de feedback et une communication managériale adaptée, pour une performance collective optimale.
Optimiser le cycle de vente et la relation client
Maîtriser les étapes du processus de vente, de la prospection à la fidélisation, utiliser efficacement les outils CRM et déployer des stratégies de négociation avancées pour maximiser les ventes et la satisfaction client.
Développer la performance individuelle et collective
Évaluer la performance, accompagner les collaborateurs, résoudre les conflits et mettre en place des actions correctives pour favoriser le développement professionnel et l'atteinte des objectifs.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise des Objectifs SMART
Apprenez à définir et piloter des objectifs commerciaux SMART, essentiels pour guider votre équipe vers des performances mesurables et atteignables.
🤝
Recrutement Efficace
Découvrez des techniques éprouvées pour recruter et intégrer des talents commerciaux, garantissant une équipe prête à relever les défis du marché.
📈
Optimisation du Cycle de Vente
Maîtrisez l'optimisation du cycle de vente afin d'améliorer la relation client et d'accroître la satisfaction, impactant directement vos ventes.
💡
Coaching pour la Performance
Développez les compétences de votre équipe grâce à des méthodes de coaching adaptées, favorisant une culture de performance individuelle et collective.
🏆
Animation Quotidienne de l'Équipe
Apprenez à animer et motiver votre équipe commerciale au quotidien, pour maintenir un engagement élevé et atteindre vos objectifs communs.
💰
Plan de Rémunération Incitatif
Découvrez comment mettre en place un plan de rémunération incitatif qui stimule la motivation et la performance, garantissant des résultats durables.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial.
Poser une questionCette formation vise à développer vos compétences commerciales et managériales pour devenir un leader efficace dans votre entreprise.
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Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial
4.7/5· 3 avis vérifiés
“Je cherchais une montée en compétences rapide sur Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences… — c'est exactement ce que j'ai obtenu. Programme bien calibré, supports clairs, formateur disponible.”
PM
Patrick M.
Business analyst · ESN
“Très bon retour sur la formation Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences…. Les cas pratiques sont tirés de situations réelles, ce qui rend la formation immédiatement applicable. Certification Qualiopi rassurante.”
LA
Lucie A.
Responsable de secteur · Société d'ingénierie
“Honnêtement, j'avais des doutes avant de m'inscrire à Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences…. Mais le niveau du formateur et la qualité des échanges m'ont convaincu dès la première demi-journée.”
KZ
Karim Z.
Chargé·e de projet · Groupe agroalimentaire
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Devenir Manager Commercial : Développez Vos Compétences de Leader Commercial ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerExpérience significative en vente ou en management.
Maîtrise des fondamentaux de la négociation commerciale.
Motivation à développer des compétences managériales.
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