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Gestion de projet
Formation Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes
Maîtriser la gestion de vos prestataires externes est essentiel pour assurer l'efficacité et la qualité de vos collaborations. Cette formation vous permettra de développer les compétences nécessaires pour gérer les relations prestataires de services externes de manière efficace, optimiser les performances et réduire les risques. En suivant cette formation, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées et d'améliorer la satisfaction de vos parties prenantes.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Comprendre le cycle de vie de la gestion prestataire et identifier les bonnes pratiques
- Négocier et rédiger des contrats efficaces avec les prestataires externes
- Piloter les performances et sécuriser les risques associés aux collaborations
- Optimiser la relation et le coût global avec les prestataires externes
01.Fondamentaux de la gestion des prestataires
- —Définition et enjeux du management des prestataires
- —Typologie des prestataires et services externes
- —Objectifs et bénéfices d'une gestion efficace
- —Rôles et responsabilités du manager de prestation
02.Stratégie : Définir le besoin et l'approche
- —Analyse du besoin interne et expression fonctionnelle
- —Rédaction du cahier des charges (CdC) détaillé
- —Définition des critères de sélection et d'évaluation
- —Cartographie des risques liés à l'externalisation
03.Sélection et contractualisation optimale
- —Sourcing de prestataires et appels d'offres
- —Analyse et évaluation des propositions
- —Négociation contractuelle et points clés des contrats
- —Clause de réversibilité et modalités de sortie
04.Pilotage opérationnel au quotidien
05.Suivi des performances et qualité de service
- —Définition et suivi des KPI (Key Performance Indicators)
- —Mise en place des SLA (Service Level Agreements)
- —Contrôle qualité et audits réguliers
- —Gestion des non-conformités et Plans d'Actions Correctives
06.Gestion des risques et du changement
- —Identification et évaluation des risques projet/prestataire
- —Mise en place de plans de continuité d'activité
- —Anticipation et gestion des évolutions du besoin
- —Accompagnement du changement côté client et prestataire
07.Amélioration continue et innovation
- —Évaluation périodique de la relation prestataire
- —Mise en place de boucles d'amélioration continue (PDCA)
- —Identification d'opportunités d'optimisation
- —Favoriser l'innovation et la valeur ajoutée du prestataire
08.Aspects juridiques et financiers essentiels
- —Rappel des bases de la loi applicable aux contrats
- —Gestion de la facturation et des pénalités
- —Clôture et renouvellement des contrats
- —Protection des données (RGPD) et confidentialité
Maîtriser le cycle de vie de la gestion prestataire
Appliquer les étapes clés de la gestion des prestataires de services, de l'expression du besoin à l'évaluation, pour optimiser les collaborations externes.
Négocier et rédiger des contrats efficaces
Définir les critères de sélection, négocier les clauses contractuelles et rédiger des accords clairs et protecteurs pour l'entreprise.
Piloter les performances et sécuriser les risques
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI/SLA), suivre l'exécution des prestations et anticiper les risques pour assurer la qualité et la continuité de service.
Optimiser la relation et le coût global
Développer une relation de partenariat durable avec les prestataires, identifier les axes d'amélioration continue et maîtriser les implications financières.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise du cycle de vie
Apprenez à comprendre chaque étape de la gestion des prestataires, garantissant des collaborations plus efficaces et durables.
📝
Contrats sur mesure
Développez des compétences de négociation pour rédiger des contrats qui protègent vos intérêts tout en établissant des relations de confiance.
📊
Pilotage de la performance
Mettez en place des indicateurs de suivi pour assurer une performance constante et une qualité de service optimale avec vos prestataires.
⚠️
Gestion proactive des risques
Identifiez et gérez les risques associés aux prestataires externes pour sécuriser vos projets et éviter des coûts imprévus.
💡
Optimisation des coûts
Découvrez des stratégies pour réduire le coût global de vos relations avec les prestataires tout en maximisant la valeur ajoutée.
🤝
Relation gagnant-gagnant
Apprenez à instaurer une dynamique de collaboration qui bénéficie à la fois à votre entreprise et à vos prestataires.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes.
Poser une questionL'objectif principal de cette formation est de maîtriser la gestion de vos prestataires externes de manière efficace, optimiser les performances et réduire les risques.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Formation Gérez et optimisez vos relations prestataires de servic… recommandée par mon responsable RH. Je comprends maintenant pourquoi : le niveau est sérieux et l'approche vraiment professionnelle.”
ML
Marie-Claire L.
Contrôleur·euse de gestion · Administration publique
“Très bonne expérience globale. La formation Gérez et optimisez vos relations prestataires de servic… est claire, progressive, et on repart avec un vrai kit d'outils utilisables directement en entreprise.”
TB
Thomas B.
Ingénieur·e systèmes · Banque régionale
“Rien à redire sur Gérez et optimisez vos relations prestataires de servic…. Programme sérieux, formateur impliqué, groupe agréable. Ce type de formation devrait être obligatoire dans beaucoup d'entreprises.”
SM
Sophie M.
Gestionnaire de compte · Réseau de distribution
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Gérez et optimisez vos relations prestataires de services externes ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Poste à responsabilités ou expérience en gestion d'équipes/projets.
- Connaissance des bases du management est un plus.
- Aucune expertise préalable en gestion de prestataires n'est requise.
- Motivation à optimiser les collaborations externes.
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