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Management et leadership
Formation Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès
Mener des entretiens opérationnels efficaces est essentiel pour atteindre les objectifs de votre équipe. Cette formation vous apprendra à structurer et préparer des entretiens variés, à communiquer de manière assertive et empathique, et à gérer les situations complexes. Vous développerez ainsi vos compétences en management et leadership pour améliorer la prise de décision et la performance de vos équipes.
Réponse sous 24h ouvrées
945 € HTHT / personne
Durée7 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Apprendre les techniques d'entretien pour optimiser les échanges opérationnels
- Développer une communication assertive et empathique
- Structurer et préparer des entretiens opérationnels variés
- Gérer les situations complexes et résoudre les désaccords
- Assurer le suivi et l'évaluation des entretiens
01.Fondamentaux de l'entretien opérationnel
- —Définir les objectifs et les types d'entretiens (individuel, feedback, recadrage)
- —L'importance de la préparation : cadre, logistique et mental
- —Les différentes phases d'un entretien réussi : introduction, corps, conclusion
- —Gestion du temps et des contraintes
02.Techniques de communication et d'écoute active
- —Développer l'écoute active et la reformulation
- —Poser des questions pertinentes (ouvertes, fermées, de clarification)
- —Maîtriser la communication verbale et non-verbale
- —Gérer les silences et les digressions
03.Gérer les situations complexes et la prise de décision
- —Aborder les sujets sensibles et délivrer un feedback constructif
- —Gérer les émotions (stress, désaccord, résistance)
- —Négocier et trouver des compromis
- —Faciliter la prise de décision conjointe et l'engagement
04.Suivi, évaluation et amélioration continue
- —Formaliser les entretiens (notes, comptes-rendus)
- —Mettre en place un plan d'action et suivre les engagements
- —Évaluer l'efficacité de l'entretien et l'atteinte des objectifs
- —Débriefing et auto-correction pour une amélioration continue
Structurer et préparer des entretiens opérationnels variés
Organiser méthodiquement chaque entretien en définissant ses objectifs, son cadre et les informations clés. Anticiper les situations et les réactions pour une meilleure gestion.
Conduire une communication assertive et empathique
Utiliser l'écoute active, poser des questions pertinentes et adapter sa communication verbale/non-verbale pour favoriser l'échange, le respect mutuel et l'atteinte des objectifs.
Gérer les situations complexes et résoudre les désaccords
Aborder les sujets délicats avec professionnalisme, réguler les émotions et négocier des solutions constructives, transformant les obstacles en opportunités de collaboration.
Assurer le suivi et l'évaluation des entretiens
Formaliser les décisions prises, suivre les actions de manière rigoureuse et évaluer l'impact des entretiens pour améliorer continuellement la performance individuelle et collective.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès — pourquoi la choisir ?
🎯
Techniques d'entretien éprouvées
Maîtrisez des techniques d'entretien éprouvées pour optimiser vos échanges, garantissant des interactions plus productives et des résultats concrets.
🗣️
Communication assertive
Développez une communication assertive et empathique, essentielle pour établir la confiance et favoriser un climat de travail positif lors des entretiens.
🔍
Préparation structurée
Apprenez à structurer et préparer des entretiens variés, vous permettant de vous adapter aux différents contextes et enjeux rencontrés.
⚖️
Gestion des situations complexes
Acquérez des compétences pour gérer les situations complexes et résoudre les désaccords, transformant les défis en opportunités constructives.
📊
Suivi et évaluation efficaces
Assurez un suivi rigoureux et une évaluation pertinente des entretiens, favorisant une amélioration continue et des performances optimisées.
📅
Formation inter-entreprises
Participez à une formation inter-entreprises, favorisant le partage d'expériences et l'enrichissement mutuel entre professionnels de divers secteurs.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès.
Poser une questionCette formation vise à améliorer vos compétences en management et leadership pour mener des entretiens opérationnels efficaces.
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Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès vous intéresse ?
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Financement
Financer Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès
4.7/5· 3 avis vérifiés
“Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de … : une formation que j'aurais aimé faire bien plus tôt dans ma carrière. Les fondamentaux sont bien posés et les ateliers pratiques font vraiment la différence.”
NW
Nathalie W.
Chargé·e de mission · Clinique privée
“Très contente de cette formation Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de …. L'animatrice était pédagogue et patiente. Les exercices pratiques m'ont permis de gagner confiance avant de me lancer.”
SO
Sébastien O.
Directeur·rice adjoint·e · Coopérative agricole
“Formation Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de … au top. Court mais efficace, on ne perd pas de temps. J'ai appris plus en 2 jours qu'en plusieurs années d'autodidaxie.”
CH
Camille H.
Consultant·e · Chambre de commerce
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
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Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Mener des entretiens opérationnels efficaces : clés de succès ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Aucun prérequis spécifique n'est demandé pour suivre cette formation.
- Une expérience professionnelle en entreprise ou dans un environnement managérial est un plus mais n'est pas obligatoire.
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