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Informatique
Formation Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers
Découvrez comment optimiser la productivité de votre équipe grâce à une maîtrise de l'administration de Salesforce Lightning Experience. Cette formation est idéale pour les nouveaux managers qui veulent prendre en main rapidement et efficacement l'outil CRM. Vous apprendrez à configurer et gérer l'environnement Salesforce, améliorant ainsi la performance de votre équipe.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Comprendre les fondamentaux de Salesforce Lightning Experience pour les nouveaux administrateurs
- Apprendre à configurer et gérer l'environnement Salesforce
- Maîtriser les objets, champs, utilisateurs et profils
- Optimiser la productivité de votre équipe
01.Introduction à Salesforce Lightning Experience et l'écosystème
- —Présentation de Salesforce et son architecture (Cloud, Multitenant)
- —Comparaison Salesforce Classic vs. Lightning Experience (avantages)
- —Naviguer dans l'interface Lightning : Accueil, App Launcher, barre de navigation
- —Comprendre les différents Clouds Salesforce (Sales, Service, Marketing, etc.)
- —Vue d'ensemble des rôles d'administrateur Salesforce
02.Gestion des utilisateurs et sécurisation de l'accès
- —Création et gestion des utilisateurs (informations, réinitialisation mot de passe)
- —Comprendre les profils et les ensembles d'autorisations (permissions sets)
- —Attribution des profils et des ensembles d'autorisations aux utilisateurs
- —Gestion des licences et des rôles dans la hiérarchie
- —Paramètres de sécurité de base : politiques de mot de passe, plages IP
03.Personnalisation des objets standards et champs
- —Définition d'un objet standard et personnalisé
- —Création et modification de champs personnalisés (types de données)
- —Comprendre les relations entre objets (lookup, master-detail)
- —Gestion des listes de sélection (picklists) et valeurs globales
- —Vue d'ensemble des mises en page de page (page layouts)
04.Configuration des interfaces utilisateur et des mises en page
- —Maîtriser les mises en page de page : ajout/suppression de champs, sections
- —Création et gestion des types d'enregistrements (record types)
- —Affectation des mises en page de page et types d'enregistrements aux profils
- —Personnalisation des listes associées (related lists)
- —Présentation des compact layouts (dispositions compactes)
05.Automatisation simple des processus métier
- —Introduction aux outils d'automatisation de Salesforce (Process Builder, Flow)
- —Création de règles de validation pour la qualité des données
- —Configuration des règles de workflow (Workflow Rules)
- —Comprendre les actions de workflow (mise à jour de champ, alerte mail)
- —Utilisation des Process Builder pour automatiser des actions simples
06.Rapports et tableaux de bord essentiels
- —Création de rapports personnalisés (types de rapports, filtres)
- —Choix du format de rapport (tabulaire, résumé, matriciel)
- —Regroupement et affichage des données dans les rapports
- —Création et personnalisation de tableaux de bord (dashboards)
- —Partage et planification des rapports et tableaux de bord
07.Gestion des données – Import et Export
- —Préparation des données pour l'import (fichiers CSV)
- —Utilisation de l'Assistant d'Importation de Données (Data Import Wizard)
- —Présentation du Data Loader (cas d'utilisation avancés)
- —Exportation de données depuis Salesforce (rapports, Data Export)
- —Stratégies de sauvegarde des données
08.Maintenance de l'org Salesforce et bonnes pratiques
- —Surveillance de l'utilisation de l'org et des limites
- —Utilisation de l'Audit Trail et du Monitor Activity
- —Gestion des applications connectées (Connected Apps)
- —Bonnes pratiques pour l'administration de Salesforce
- —Ressources et communautés Salesforce pour les administrateurs
Administrer les utilisateurs et leur accès sécurisé
Créer, gérer les utilisateurs, attribuer profils/ensembles d'autorisations et configurer les paramètres de sécurité pour contrôler l'accès aux données Salesforce efficacement.
Personnaliser l'environnement Salesforce LX
Modifier les objets standards, créer des champs personnalisés, gérer les relations et concevoir des mises en page de page adaptées aux besoins métier des utilisateurs dans Lightning Experience.
Automatiser des processus métier simples
Utiliser les outils d'automatisation (règles de validation, workflow, Process Builder) pour simplifier les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes.
Exploiter les rapports et tableaux de bord
Créer des rapports personnalisés et des tableaux de bord interactifs pour analyser les données Salesforce, suivre les performances et prendre des décisions éclairées.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers — pourquoi la choisir ?
🎯
Formation axée sur les fondamentaux
Découvrez les bases essentielles de Salesforce Lightning Experience, adaptées spécifiquement aux nouveaux administrateurs pour une prise en main rapide.
🔧
Configuration pratique et directe
Apprenez à configurer et gérer votre environnement Salesforce avec des modules pratiques, garantissant une application immédiate en entreprise.
👥
Gestion des utilisateurs simplifiée
Maîtrisez la gestion des utilisateurs et la sécurisation de l'accès pour assurer une utilisation sécurisée et efficace de Salesforce.
📊
Automatisation des processus métier
Initiez-vous à l'automatisation simple des processus métier, augmentant ainsi la productivité et l'efficacité de votre équipe.
📈
Rapports et tableaux de bord
Créez des rapports et tableaux de bord essentiels pour un suivi précis des performances et une prise de décision éclairée.
🤝
Inter-entreprise pour un réseau élargi
Profitez d'un format inter-entreprise pour échanger avec d'autres professionnels et enrichir votre expérience d'apprentissage.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers.
Poser une questionCette formation couvre les compétences suivantes : administrer les utilisateurs et leur accès sécurisé, personnaliser l'environnement Salesforce LX, automatiser des processus métier simples et exploiter les rapports et tableaux de bord.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
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Financement
Financer Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Je cherchais une montée en compétences rapide sur Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour … — c'est exactement ce que j'ai obtenu. Programme bien calibré, supports clairs, formateur disponible.”
PM
Patrick M.
Adjoint·e de direction · Collectivité territoriale
“Très bon retour sur la formation Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour …. Les cas pratiques sont tirés de situations réelles, ce qui rend la formation immédiatement applicable. Certification Qualiopi rassurante.”
LA
Lucie A.
Responsable informatique · Cabinet de conseil
“Honnêtement, j'avais des doutes avant de m'inscrire à Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour …. Mais le niveau du formateur et la qualité des échanges m'ont convaincu dès la première demi-journée.”
KZ
Karim Z.
Référent·e métier · Association caritative
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
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FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Salesforce : Maîtriser l'Administration Lightning pour Nouveaux Managers ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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