Programme de la formation
Mettre en place et configurer un serveur de communication Asterisk performant

• Introduction à Asterisk et concepts de la VoIP

  - Historique et rôle d'Asterisk dans la téléphonie IP
  - Principes fondamentaux de la Voix sur IP (VoIP)
  - Protocoles essentiels (SIP, IAX2, RTP)
  - Architecture générale d'un système Asterisk
  - Prérequis matériels et logiciels pour l'installation

• Installation et préparation de l'environnement Linux

  - Choix de la distribution Linux (Debian/Ubuntu ou CentOS/RedHat)
  - Installation du système d'exploitation et configuration réseau de base
  - Préparation des dépendances logicielles d'Asterisk
  - Compilation et installation d'Asterisk depuis les sources
  - Vérification de l'installation et des services initiaux

• Configuration initiale et compréhension des fichiers

  - Structure des fichiers de configuration d'Asterisk
  - Le fichier `asterisk.conf` : paramètres globaux
  - Le fichier `modules.conf` : chargement des modules
  - Accès à la console Asterisk (CLI)
  - Commandes de base de la CLI pour le débogage et le contrôle

• Gestion des utilisateurs et des postes SIP

  - Le fichier `sip.conf` : enregistrement des postes SIP
  - Création et configuration d'utilisateurs SIP (extensions, mots de passe)
  - Gestion des codecs audio et vidéo supportés
  - Fonctions d'enregistrement et d'authentification
  - Test d'enregistrement de softphones/téléphones IP

• Le Dialplan : Introduction et appels internes

  - Le fichier `extensions.conf` : cœur du routage d'appels
  - Contexte, extensions, priorités et applications du Dialplan
  - Création d'extensions simples pour les appels internes
  - Utilisation des applications `Dial`, `Answer`, `Hangup`
  - Test d'appels entre postes SIP enregistrés

• Fonctions avancées du Dialplan I : Messagerie vocale

  - Configuration de la messagerie vocale via `voicemail.conf`
  - Création de boîtes vocales pour les utilisateurs
  - Intégration de la messagerie vocale dans le Dialplan (`Voicemail`, `VoicemailMain`)
  - Accès et gestion des messages vocaux
  - Personnalisation des annonces de messagerie

• Fonctions avancées du Dialplan II : Groupes d'appel et files

  - Implémentation des groupes d'appel (`RingGroup`)
  - Création et configuration de files d'attente (`Queue`)
  - Stratégies de distribution d'appels (linéaire, rond-robin, etc.)
  - Configuration des agents de file d'attente
  - Suivi et supervision des files d'attente

• Intégration avec le réseau téléphonique commuté (RTC)

  - Comprendre les passerelles FXO/FXS (analogique)
  - Configuration des trunks SIP vers des opérateurs VoIP (SDA, DID)
  - Routage des appels entrants du RTC vers le Dialplan
  - Routage des appels sortants du Dialplan vers le RTC/Opérateur
  - Gestion des numéros nationaux et internationaux

• Musique d'attente et sonneries personnalisées

  - Configuration de la musique d'attente (`musiconhold.conf`)
  - Création de flux audio personnalisés (fichiers, streaming)
  - Assignation de musiques d'attente à des contextes ou extensions
  - Gestion des sonneries et annonces personnalisées (`Playback`)
  - Utilisation des formats audio compatibles Asterisk

• Sécurité d'Asterisk : Bonnes pratiques

  - Sécurisation du serveur Linux (pare-feu, SSH)
  - Configuration des règles de pare-feu pour Asterisk (SIP, RTP ports)
  - Protection contre les attaques SIP (bruteforce, DDoS)
  - Authentification forte et gestion des mots de passe
  - Surveillance des logs et détection d'activités suspectes

• Sauvegarde, restauration et supervision

  - Stratégies de sauvegarde des fichiers de configuration
  - Automatisation des sauvegardes (cron)
  - Procédures de restauration d'une configuration Asterisk
  - Outils de supervision et de monitoring des performances
  - Accès aux logs d'Asterisk et interprétation

• Dépannage et scénarios avancés

  - Méthodologies de dépannage courantes
  - Analyse des traces SIP et RTP
  - Utilisation d'outils comme `tcpdump` et `ngrep`
  - Introduction aux fonctionnalités additionnelles (IVR simple, ConfBridge)
  - Ressources et communauté pour l'assistance future
  ### Compétences