Formation Stratégie UX Design : Mieux Concilier Business et Expérience Utilisateur

Introduction à l'UX Design Stratégique

• —Comprendre la place de l'UX dans l'entreprise, au-delà de l'interface
• —Définir l'UX Design stratégique et ses enjeux contemporains
• —Différencier l'UX, l'UI et la CX : rôles et interactions
• —Étudier des cas concrets de succès et échecs liés à la stratégie UX
• —Présentation des outils et méthodes clés de l'UX stratégique

Identification des Besoins Business et Utilisateurs

• —Définir les objectifs business clairs et mesurables
• —Utiliser le Business Model Canvas pour l'UX
• —Cartographier les parties prenantes et leurs attentes
• —Comprendre la pyramide des besoins de l'utilisateur (Maslow appliqué à l'UX)
• —Techniques d'immersion et d'observation des utilisateurs

Recherche Utilisateur Avancée (Partie 1)

• —Planifier une étude utilisateur qualitative
• —Mener des entretiens exploratoires et contextuels
• —Réaliser des observations de terrain et des shadowing
• —Analyser les verbatims et les comportements
• —Bonnes pratiques pour éviter les biais cognitifs

Recherche Utilisateur Avancée (Partie 2)

• —Concevoir et administrer des sondages quantitatifs efficaces
• —Analyser les données statistiques pour l'UX
• —Utiliser l'A/B testing pour valider des hypothèses
• —Réaliser des analyses concurrentielles UX/UI
• —Outils numériques pour la recherche utilisateur (surveys, analytics)

Personas et Cartographie du Parcours Utilisateur

• —Créer des personas pertinents basés sur la recherche
• —Définir les scénarios d'usage clés pour chaque persona
• —Cartographier les parcours utilisateurs existants et futurs (User Journey Mapping)
• —Identifier les points de contact, les douleurs (pain points) et les moments de vérité
• —Exploiter les émotions dans la cartographie

Idéation et Priorisation Stratégique

• —Techniques d'idéation créatives (Brainstorming, SCAMPER, Crazy Eights)
• —Prioriser les fonctionnalités et solutions (Matrice impact/effort, Kano)
• —Aligner les solutions UX avec la proposition de valeur business
• —Définir les MVP (Minimum Viable Product) et MLP (Minimum Lovable Product)
• —Établir une feuille de route stratégique UX

Conception et Prototypage Basse Fidélité

• —Esquisser des wireframes et des interfaces (papier et numérique)
• —Créer des prototypes interactifs basse fidélité (Figma, Adobe XD)
• —Mettre en place une architecture de l'information cohérente
• —Définir les flux utilisateurs et les arbres de décision
• —Principes de base de la conception d'interaction

Conception et Prototypage Haute Fidélité

• —Transférer les maquettes basse fidélité en visuels concrets
• —Intégrer les principes du design visuel (couleur, typographie, iconographie)
• —Utiliser un système de design (Design System) pour la cohérence
• —Créer des prototypes interactifs haute fidélité avancés
• —Préparer les spécifications pour les développeurs

Tests Utilisateur et Évaluation (Partie 1)

• —Planifier et préparer des tests d'utilisabilité (protocoles, participants)
• —Mener des tests d'utilisabilité en face à face et à distance
• —Observer les comportements et recueillir les retours qualitatifs
• —Analyser les résultats des tests et identifier les problèmes
• —Mesurer l'efficacité, l'efficience et la satisfaction

Tests Utilisateur et Évaluation (Partie 2)

• —Méthodes d'évaluation expertes (audit heuristique, walkthrough cognitif)
• —Utiliser les A/B tests pour valider les décisions de design
• —Mettre en place des KPIs UX pour mesurer la performance
• —Synthétiser les résultats et formuler des recommandations actionnables
• —Itérer et améliorer le design en continu

Démontrer le ROI de l'UX et la Communication

• —Calculer le retour sur investissement (ROI) de l'UX
• —Présenter les bénéfices de l'UX aux parties prenantes non UX
• —Techniques de persuasion et de storytelling pour l'UX
• —Gérer les attentes et les résistances des équipes
• —Collaborer efficacement avec les développeurs et chefs de produit

Stratégie UX Avancée et Tendances

• —Intégrer l'UX dans une stratégie produit globale
• —Aborder l'UX pour de nouveaux contextes (voix, réalité augmentée, IOT)
• —Développer une culture centrée utilisateur au sein de l'organisation
• —Veille des tendances et innovations en UX Design
• —Réfléchir à l'éthique et à l'accessibilité dans le design

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

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Votre entreprise peut financer votre formation

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Expérience en gestion de projet digital, design UX/UI, ou marketing numérique. Intérêt marqué pour l'optimisation de l'expérience utilisateur et l'alignement business. Capacité à travailler sur des cas concrets et à échanger en groupe.

Ordinateur portable avec connexion internet stable. Accès aux outils de brainstorming collaboratif (ex: Miro, Mural) si souhaité. Bloc-notes et stylo pour prises de notes. Facultatif : casque audio pour un meilleur confort d'écoute.

5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

Saskia Cazettes Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com

23 mars 2026

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.

Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.

Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.

Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.

Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.

Cette formation a pour but de vous aider à élaborer une stratégie UX Design efficace qui concilie les besoins des utilisateurs et les objectifs business.

Les objectifs spécifiques de cette formation sont d'apprendre à aligner les objectifs business et les besoins utilisateurs, à maîtriser les méthodologies UX, à concevoir et évaluer des expériences utilisateur efficaces et à mesurer le ROI de l'UX.

Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en UX Design.

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.