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Formation Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats
Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats professionnels! Cette formation pratique vous aidera à maîtriser les techniques de prospection, de négociation et de fidélisation pour devenir un vendeur performant. Vous apprendrez à conduire des entretiens de vente structurés et à développer un portefeuille client fidèle.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier les opportunités de vente
- Conduire des entretiens de vente structurés pour atteindre les objectifs commerciaux
- Négocier et clôturer les ventes avec efficacité
- Développer et fidéliser le portefeuille client pour booster les résultats
01.Comprendre l'environnement commercial et la psychologie du client
- —Définition et évolution du rôle du commercial
- —Les différents types de vente (B2B, B2C, vente complexe)
- —Psychologie d'achat : besoins, motivations, freins
- —Les attentes du client moderne
02.Maîtriser les techniques de prospection et qualification
- —Identification et segmentation des cibles
- —Les méthodes de prospection (phoning, email, réseaux sociaux, terrain)
- —Réussir sa prise de contact et capter l'attention
- —Qualifier un prospect : la méthode BANT (Budget, Authority, Need, Timescale)
03.L'art de la découverte et de l'écoute active
- —Préparation de l'entretien de vente
- —Techniques de questionnement (ouverts, fermés, factuels, projectifs)
- —L'écoute active et la reformulation
- —Détecter les besoins implicites et explicites du prospect
04.Concevoir et présenter une offre percutante
- —Structurer un argumentaire de vente efficace (CAB : Caractéristique, Avantage, Bénéfice)
- —Adapter son discours au profil du client
- —Techniques de présentation orale impactante
- —Utiliser les supports visuels (slide, démo)
05.Gérer les objections et les freins à l'achat
- —Identifier les types d'objections (prix, besoin, confiance)
- —Les techniques de réfutation (boomerang, questionnement, reformulation)
- —Transformer une objection en opportunité
- —Maintenir une attitude positive face aux refus
06.Les stratégies de négociation gagnant-gagnant
- —Préparer sa négociation (objectifs, limites)
- —Les leviers de négociation (prix, délais, services)
- —Adopter une posture de négociation équilibrée
- —Techniques de clôture provisoire et définitive
07.Clôturer la vente et conclure efficacement
- —Détecter les signaux d'achat
- —Les différentes techniques de closing (alternative, résumé, bilan)
- —Gérer les dernières hésitations du client
- —Formaliser la commande et les étapes post-vente
08.Fidélisation client et dév. du portefeuille
- —L'importance du suivi post-vente
- —Mettre en place une relation client durable
- —Techniques d'up-selling et de cross-selling
- —Gérer l'insatisfaction et les réclamations
- —COMPÉTENCES ACQUISES :
Maîtriser les techniques de prospection
Identifier et qualifier des leads pertinents en utilisant diverses méthodes (phoning, digital), afin de constituer un portefeuille de prospects qualifiés et planifier des prises de contact efficaces.
Conduire un entretien de vente structuré
Mener des entretiens de vente en appliquant l'écoute active, le questionnement ciblé et la reformulation pour découvrir les besoins spécifiques du client et présenter une offre de valeur adaptée.
Négocier et clôturer les ventes
Gérer efficacement les objections, appliquer des techniques de négociation constructives et utiliser des méthodes de closing éprouvées pour transformer le prospect en client et finaliser les transactions.
Développer et fidéliser le portefeuille client
Assurer un suivi client proactif, mettre en œuvre des stratégies de fidélisation (up-selling/cross-selling) et gérer les relations pour construire des partenariats durables et maximiser le chiffre d'affaires.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats — pourquoi la choisir ?
🎯
Prospection Efficace
Apprenez des techniques de prospection ciblées pour identifier des opportunités de vente, garantissant ainsi un pipeline commercial florissant.
🗣️
Entretiens Structurés
Maîtrisez l'art de conduire des entretiens de vente structurés, vous permettant de mieux cibler vos arguments et de maximiser vos résultats.
🤝
Négociation Gagnant-Gagnant
Développez des stratégies de négociation qui favorisent des résultats mutuellement bénéfiques, renforçant ainsi vos relations clients.
📈
Fidélisation Client
Découvrez comment développer et fidéliser votre portefeuille client pour assurer une croissance continue de vos résultats commerciaux.
👂
Écoute Active
Apprenez les techniques d'écoute active pour mieux comprendre les besoins des clients et adapter votre approche commerciale.
💼
Offres Percutantes
Concevez et présentez des offres percutantes qui captivent et convainquent vos clients, augmentant ainsi votre taux de conversion.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats.
Poser une questionCette formation vise à développer les compétences clés en vente pour booster les résultats professionnels. Les participants apprendront à maîtriser les techniques de prospection, de négociation et de fidélisation.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerAucun prérequis technique ou de niveau d'étude spécifique n'est demandé.
* Une motivation pour les métiers de la vente et le contact client est recommandée.
* Être prêt à s'investir activement dans des exercices pratiques et des mises en situation.
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