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competencesmetier

Formation Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats

Acquérez les fondamentaux de la vente, de la prospection à la fidélisation. Maîtrisez le processus commercial, la négociation et l'approche client. Boostez vos résultats et devenez un vendeur performant. Formation pratique pour une efficacité immédiate sur le terrain.

PrésentielDistanciel14 h✅ Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultatsOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats

Maîtriser les techniques de prospection

Identifier et qualifier des leads pertinents en utilisant diverses méthodes (phoning, digital), afin de constituer un portefeuille de prospects qualifiés et planifier des prises de contact efficaces.

Conduire un entretien de vente structuré

Mener des entretiens de vente en appliquant l'écoute active, le questionnement ciblé et la reformulation pour découvrir les besoins spécifiques du client et présenter une offre de valeur adaptée.

Négocier et clôturer les ventes

Gérer efficacement les objections, appliquer des techniques de négociation constructives et utiliser des méthodes de closing éprouvées pour transformer le prospect en client et finaliser les transactions.

Développer et fidéliser le portefeuille client

Assurer un suivi client proactif, mettre en œuvre des stratégies de fidélisation (up-selling/cross-selling) et gérer les relations pour construire des partenariats durables et maximiser le chiffre d'affaires.

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La formation parfaite pour :

Jeune diplômé / Futur commercial

Vous débutez dans le monde de la vente ou visez une carrière commerciale ? Cette formation vous apporte les bases solides pour comprendre le processus de vente, acquérir les réflexes essentiels et démarrer avec confiance et efficacité.

Commercial en poste

Vous êtes déjà commercial et souhaitez consolider vos connaissances, affiner vos techniques de prospection, de négociation et de gestion des objections pour booster vos performances et atteindre de nouveaux objectifs chiffrés.

Entrepreneur / Dirigeant TPE/PME

En tant qu'entrepreneur, vous êtes souvent le premier commercial de votre entreprise. Apprenez à structurer votre démarche commerciale, à prospecter efficacement et à conclure des ventes pour assurer la croissance et la pérennité de votre activité.

Reconversion professionnelle

Vous envisagez une reconversion vers les métiers de la vente ? Cette formation intensive vous donne les clés pour maîtriser les fondamentaux et vous sentir légitime et préparé à relever les défis du domaine commercial.

Programme de la formation
Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats

  • Comprendre l'environnement commercial et la psychologie du client

    - Définition et évolution du rôle du commercial
    - Les différents types de vente (B2B, B2C, vente complexe)
    - Psychologie d'achat : besoins, motivations, freins
    - Les attentes du client moderne

  • Maîtriser les techniques de prospection et qualification

    - Identification et segmentation des cibles
    - Les méthodes de prospection (phoning, email, réseaux sociaux, terrain)
    - Réussir sa prise de contact et capter l'attention
    - Qualifier un prospect : la méthode BANT (Budget, Authority, Need, Timescale)

  • L'art de la découverte et de l'écoute active

    - Préparation de l'entretien de vente
    - Techniques de questionnement (ouverts, fermés, factuels, projectifs)
    - L'écoute active et la reformulation
    - Détecter les besoins implicites et explicites du prospect

  • Concevoir et présenter une offre percutante

    - Structurer un argumentaire de vente efficace (CAB : Caractéristique, Avantage, Bénéfice)
    - Adapter son discours au profil du client
    - Techniques de présentation orale impactante
    - Utiliser les supports visuels (slide, démo)

  • Gérer les objections et les freins à l'achat

    - Identifier les types d'objections (prix, besoin, confiance)
    - Les techniques de réfutation (boomerang, questionnement, reformulation)
    - Transformer une objection en opportunité
    - Maintenir une attitude positive face aux refus

  • Les stratégies de négociation gagnant-gagnant

    - Préparer sa négociation (objectifs, limites)
    - Les leviers de négociation (prix, délais, services)
    - Adopter une posture de négociation équilibrée
    - Techniques de clôture provisoire et définitive

  • Clôturer la vente et conclure efficacement

    - Détecter les signaux d'achat
    - Les différentes techniques de closing (alternative, résumé, bilan)
    - Gérer les dernières hésitations du client
    - Formaliser la commande et les étapes post-vente

  • Fidélisation client et dév. du portefeuille

    - L'importance du suivi post-vente
    - Mettre en place une relation client durable
    - Techniques d'up-selling et de cross-selling
    - Gérer l'insatisfaction et les réclamations
    COMPÉTENCES ACQUISES :

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Développez vos compétences clés en vente pour booster vos résultats à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    Aucun prérequis technique ou de niveau d'étude spécifique n'est demandé. * Une motivation pour les métiers de la vente et le contact client est recommandée. * Être prêt à s'investir activement dans des exercices pratiques et des mises en situation.

  • * Un ordinateur portable ou une tablette avec connexion internet stable. * Un casque audio et un micro fonctionnels pour les sessions interactives. * Un bloc-notes et un stylo pour prendre des notes. * Optionnel : Un espace calme propice à la concentration.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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