Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente
Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation
Améliorez vos compétences clés en techniques de vente et négociation pour booster vos résultats commerciaux. Découvrez comment préparer efficacement vos entretiens, identifier les besoins de vos clients et négocier avec assurance. Cette formation vous aidera à développer une force de proposition imparable pour conclure vos ventes avec succès.
Réponse sous 24h ouvrées
En intra la formation peut être entièrement sur mesure
- Développer une démarche commerciale claire et efficace
- Identifier et répondre aux besoins réels de vos clients
- Argumenter et négocier avec confiance pour conclure vos ventes
- Mener la vente à la conclusion et fidéliser vos clients
01.Réussir la prise de contact et capter l'attention
- —Techniques d'approche (téléphone, email, physique)
- —Créer un bon premier contact et briser la glace
- —Attirer l'attention et générer de l'intérêt rapidement
- —Gestion des premières objections spontanées
02.Structurer sa proposition de valeur percutante
- —Transformer les caractéristiques en avantages clients
- —Adapter l'offre aux besoins spécifiques identifiés
- —Présenter une solution personnalisée et différenciante
- —Anticiper les questions et objections
03.Maîtriser les techniques de persuasion et d'influence
- —Les principes de persuasion (Cialdini)
- —Argumentation basée sur les bénéfices clients
- —Utilisation d'un langage positif et impactant
- —Raconter des histoires persuasives (storytelling)
04.Négociation : défendre sa valeur et dépasser les objections
- —Identifier les types d'objections courantes
- —Techniques de réponse aux objections (reformulation, boomerang)
- —Négocier le prix et les conditions (sans brader)
- —Maintenir la valeur perçue de l'offre
05.Conclure la vente et assurer le suivi
- —Reconnaître les signaux d'achat
- —Maîtriser différentes techniques de closing
- —Répondre aux dernières hésitations
- —Poser les bases d'un suivi efficace post-vente
06.Fidélisation client et amélioration continue
- —Les bases de la relation client long terme
- —Demander des références et recommandations
- —Analyser ses performances de vente (KPIs)
- —Mettre en place un plan d'action d'amélioration
- —=== COMPETENCE ===
- —COMPETENCE_NUMBER: 1
- —COMPETENCE_NAME: Préparer et qualifier sa démarche commerciale
- —COMPETENCE_CONTENT: Identifier des cibles, analyser leurs besoins potentiels et structurer une approche adaptée pour optimiser l'efficacité des entretiens de vente, en amont de toute interaction client.
- —=== COMPETENCE ===
- —COMPETENCE_NUMBER: 2
- —COMPETENCE_NAME: Découvrir et reformuler les besoins des clients
- —COMPETENCE_CONTENT: Utiliser des techniques de questionnement avancées et d'écoute active pour cerner précisément les motivations d'achat et les attentes des prospects, puis les reformuler correctement.
- —=== COMPETENCE ===
- —COMPETENCE_NUMBER: 3
- —COMPETENCE_NAME: Argumenter et négocier efficacement son offre
- —COMPETENCE_CONTENT: Présenter la proposition de valeur de manière persuasive, anticiper et gérer les objections, et négocier les termes de la vente tout en maintenant la valeur perçue du produit/service.
- —=== COMPETENCE ===
- —COMPETENCE_NUMBER: 4
- —COMPETENCE_NAME: Mener la vente à la conclusion et fidéliser
- —COMPETENCE_CONTENT: Reconnaître les signaux de clôture, utiliser des techniques de closing pertinentes et poser les jalons d'une relation client durable, favorisant la satisfaction et les opportunités futures.
Préparer et qualifier sa démarche commerciale
Identifier des cibles, analyser leurs besoins potentiels et structurer une approche adaptée pour optimiser l'efficacité des entretiens de vente, en amont de toute interaction client.
Découvrir et reformuler les besoins des clients
Utiliser des techniques de questionnement avancées et d'écoute active pour cerner précisément les motivations d'achat et les attentes des prospects, puis les reformuler correctement.
Argumenter et négocier efficacement son offre
Présenter la proposition de valeur de manière persuasive, anticiper et gérer les objections, et négocier les termes de la vente tout en maintenant la valeur perçue du produit/service.
Mener la vente à la conclusion et fidéliser
Reconnaître les signaux de clôture, utiliser des techniques de closing pertinentes et poser les jalons d'une relation client durable, favorisant la satisfaction et les opportunités futures.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation — pourquoi la choisir ?
Démarche commerciale claire
Apprenez à développer une démarche commerciale structurée, essentielle pour optimiser vos interactions et maximiser vos résultats.
Techniques de persuasion avancées
Maîtrisez des techniques de persuasion et d'influence pour convaincre vos clients et les amener à choisir vos solutions.
Négociation efficace
Développez vos compétences pour défendre vos prix et surmonter les objections, rendant chaque négociation plus fructueuse.
Fidélisation des clients
Apprenez à conclure vos ventes et à instaurer un suivi de qualité pour fidéliser vos clients sur le long terme.
Identification des besoins clients
Formez-vous à identifier les besoins réels de vos clients, garantissant des propositions de valeur pertinentes et impactantes.
Gestion du temps de vente
Optimisez votre temps de vente grâce à des stratégies de préparation et de prise de contact efficaces, améliorant ainsi votre performance commerciale.
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation.
Poser une questionFormez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
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Financer Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation en situation
“Après la formation, il a utilisé des techniques de storytelling pour captiver ses clients lors de présentations.”
“Elle a réussi à conclure une vente importante en appliquant des techniques de négociation apprises pendant la formation.”
IMI en chiffres
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
Questions fréquentes
Une question sur Développez vos compétences clés en techniques de vente et négociation ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
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