Programme de la formation
Formation E-learning Vente BtoB : Maîtriser l'Art de la Négociation Efficace

• Fondamentaux de la vente BtoB et l'art de la prospection

  - Comprendre les spécificités du marché BtoB
  - Identifier et cibler les prospects qualifiés (buyer persona)
  - Maîtriser les méthodes de prospection digitale et traditionnelle
  - Développer un argumentaire d'approche percutant
  - Gérer les premières objections et obtenir un rendez-vous (qualification)

• Maîtriser le cycle de vente digital BtoB

  - Comprendre les étapes clés du parcours client digital BtoB
  - Utiliser les outils CRM et les plateformes de vente en ligne
  - Adapter sa stratégie de communication aux canaux digitaux
  - Optimiser le lead nurturing et la qualification de prospects
  - Mesurer l'efficacité des actions commerciales digitales

• Négociation avancée et gestion des relations client

  - Préparer et mener une négociation BtoB efficace
  - Détecter et lever les freins à l'achat, gérer les objections complexes
  - Maîtriser les techniques de closing et finalisation des ventes
  - Développer une relation client durable et fidélisante
  - Gérer les situations difficiles et le service après-vente

• Booster sa performance et développer son Personal Branding

  - Appliquer les techniques de vente additionnelle et croisée
  - Mesurer et analyser ses performances commerciales (KPIs)
  - Mettre en place un plan d'action commercial personnalisé
  - Développer son Personal Branding pour renforcer sa crédibilité
  - Exploiter les retours clients pour une amélioration continue