Formation Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente

Fondamentaux de la démarche commerciale moderne

• —Définir les enjeux d'une approche commerciale structurée
• —Comprendre les attentes et les profils des clients actuels
• —L'importance de la proposition de valeur et du positionnement
• —Gérer la phase de pré-prospection et l'organisation commerciale

Maîtriser les techniques de prospection efficaces

• —Identifier et qualifier ses cibles commerciales (ICP)
• —Les différentes méthodes de prospection (téléphone, digitale, réseau)
• —Rédiger des messages d'approche percutants (email, LinkedIn)
• —Réussir sa prise de rendez-vous et gérer les objections initiales

Conduire une découverte client approfondie

• —Préparer son entretien commercial (recherche, objectif SMART)
• —Utiliser les techniques d'écoute active et de questionnement (SONCAS)
• —Identifier les besoins, motivations et freins du client
• —Détecter les opportunités et les leviers d'action

Construire et présenter une offre attractive

• —Analyser les besoins spécifiques du client pour personnaliser l'offre
• —Utiliser des techniques de storytelling pour valoriser votre proposition
• —Présenter les avantages concurrentiels de manière claire et concise
• —Structurer l'offre en trois parties : problème, solution, bénéfices
• —Anticiper les objections possibles et préparer des réponses adaptées

Négociation commerciale et gestion des objections

• —Comprendre les principes de la négociation gagnant-gagnant
• —Anticiper et préparer sa stratégie de négociation
• —Gérer les objections (prix, délais, concurrence) avec assertivité
• —Déjouer les tactiques de déstabilisation et maintenir le cap

Conclure la vente et finaliser l'accord

• —Reconnaître les signaux d'achat du client
• —Maîtriser les techniques de closing efficaces
• —Gérer les dernières hésitations et peurs du client
• —Formaliser la vente (contrat, conditions) et sécuriser la relation

Fidélisation client et développement de portefeuille

• —Assurer un suivi post-vente de qualité
• —Mettre en place des stratégies de fidélisation proactive
• —Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell
• —Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs

Performancecommerciale et autogestion

• —Définir et suivre ses indicateurs de performance (KPIs)
• —Gérer son temps et prioriser ses actions commerciales
• —Développer une attitude commerciale proactive et résiliente
• —Acquérir des méthodes d'amélioration continue de sa performance
• —✅ Compétences :

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

- Avoir une expérience professionnelle, même limitée, dans un rôle en contact avec des clients ou prospect ou être en projet de reconversion/évolution professionnelle vers des métiers commerciaux. - Maîtriser les bases de la communication écrite et orale en français. - Être motivé par l'apprentissage des techniques de vente et le développement commercial.

- Un ordinateur (fixe ou portable) ou une tablette. - Une connexion internet stable. - Un microphone et une webcam fonctionnels pour les sessions de formation à distance ou hybrides. - Bloc-notes et stylo (facultatif mais recommandé pour la prise de notes).

5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

Saskia Cazettes Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com

23 mars 2026

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.

Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.

Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.

Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.

Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.

Cette formation a pour but de développer les compétences commerciales et d'optimiser les performances de vente, en maîtrisant les techniques de vente, en développant la portefeuille client, en négociant efficacement et en fidélisant les clients.

Cette formation couvre les thèmes de la prospection et de la détection de besoins, la construction et la défense d'une proposition de valeur impactante, la négociation et la conclusion efficace, et la fidélisation de la clientèle et le développement du portefeuille.

Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences commerciales, notamment les commerciaux, les gérants de compte, les responsables de ventes, etc.

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.