Shopping cart
Your cart empty!
Commercial et relation client
Formation Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente
Découvrez comment développer vos compétences commerciales et optimiser vos performances de vente pour booster vos résultats ! Cette formation vous apprendra comment maîtriser les techniques de vente, développer votre portefeuille client, négocier efficacement et fidéliser vos clients. Vous apprendrez comment transformer vos prospects en clients acquis et augmenter vos ventes.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser les techniques de prospection et détection de besoins
- Construire et défendre une proposition de valeur impactante
- Négocier et conclure efficacement
- Fidéliser sa clientèle et développer son portefeuille
01.Fondamentaux de la démarche commerciale moderne
- —Définir les enjeux d'une approche commerciale structurée
- —Comprendre les attentes et les profils des clients actuels
- —L'importance de la proposition de valeur et du positionnement
- —Gérer la phase de pré-prospection et l'organisation commerciale
02.Maîtriser les techniques de prospection efficaces
- —Identifier et qualifier ses cibles commerciales (ICP)
- —Les différentes méthodes de prospection (téléphone, digitale, réseau)
- —Rédiger des messages d'approche percutants (email, LinkedIn)
- —Réussir sa prise de rendez-vous et gérer les objections initiales
03.Conduire une découverte client approfondie
- —Préparer son entretien commercial (recherche, objectif SMART)
- —Utiliser les techniques d'écoute active et de questionnement (SONCAS)
- —Identifier les besoins, motivations et freins du client
- —Détecter les opportunités et les leviers d'action
04.Construire et présenter une offre attractive
05.Négociation commerciale et gestion des objections
- —Comprendre les principes de la négociation gagnant-gagnant
- —Anticiper et préparer sa stratégie de négociation
- —Gérer les objections (prix, délais, concurrence) avec assertivité
- —Déjouer les tactiques de déstabilisation et maintenir le cap
06.Conclure la vente et finaliser l'accord
- —Reconnaître les signaux d'achat du client
- —Maîtriser les techniques de closing efficaces
- —Gérer les dernières hésitations et peurs du client
- —Formaliser la vente (contrat, conditions) et sécuriser la relation
07.Fidélisation client et développement de portefeuille
- —Assurer un suivi post-vente de qualité
- —Mettre en place des stratégies de fidélisation proactive
- —Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell
- —Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs
08.Performancecommerciale et autogestion
- —Définir et suivre ses indicateurs de performance (KPIs)
- —Gérer son temps et prioriser ses actions commerciales
- —Développer une attitude commerciale proactive et résiliente
- —Acquérir des méthodes d'amélioration continue de sa performance
- —✅ Compétences :
Maîtriser les techniques de prospection et détection de besoins
Identifier et qualifier des prospects, préparer et mener des entretiens de découverte approfondis pour cerner précisément les besoins et motivations du client.
Construire et défendre une proposition de valeur impactante
Transformer les caractéristiques produits/services en bénéfices client, présenter des offres claires et percutantes, et argumenter la valeur ajoutée face à la concurrence.
Négocier et conclure efficacement
Appliquer des stratégies de négociation gagnant-gagnant, gérer les objections avec professionnalisme et utiliser des techniques de closing pour finaliser la vente.
Fidéliser sa clientèle et développer son portefeuille
Mettre en œuvre des actions de suivi post-vente, identifier les opportunités de développement business (upsell/cross-sell) et entretenir une relation client durable pour générer du récurrent.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
Simuler mon financement
Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente — pourquoi la choisir ?
🎯
Techniques de Prospection Avancées
Apprenez à maîtriser des méthodes de prospection innovantes pour identifier efficacement les besoins de vos clients dès le premier contact.
💡
Proposition de Valeur Impactante
Construisez et défendez une offre qui capte l'attention et répond précisément aux attentes de votre clientèle cible.
🤝
Négociation Efficace
Développez des compétences de négociation pour gérer les objections et conclure des ventes dans des situations complexes.
🔍
Découverte Client Approfondie
Maîtrisez l'art de la découverte client pour mieux comprendre et anticiper les besoins, renforçant ainsi votre relation commerciale.
📈
Fidélisation Client Durable
Apprenez des stratégies concrètes pour fidéliser vos clients et élargir votre portefeuille sur le long terme.
🛠️
Outils Pratiques et Concrets
Bénéficiez d'outils pratiques et de mises en situation réelles pour rendre vos compétences immédiatement applicables dans votre environnement professionnel.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente.
Poser une questionCette formation a pour but de développer les compétences commerciales et d'optimiser les performances de vente, en maîtrisant les techniques de vente, en développant la portefeuille client, en négociant efficacement et en fidélisant les clients.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
Financement
Financer Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente
4.7/5· 3 avis vérifiés
“Très bonne expérience globale. La formation Développer vos compétences commerciales et optimiser vo… est claire, progressive, et on repart avec un vrai kit d'outils utilisables directement en entreprise.”
TB
Thomas B.
Chef·fe de service · Mairie
“Rien à redire sur Développer vos compétences commerciales et optimiser vo…. Programme sérieux, formateur impliqué, groupe agréable. Ce type de formation devrait être obligatoire dans beaucoup d'entreprises.”
SM
Sophie M.
Chargé·e de mission · Clinique privée
“La formation Développer vos compétences commerciales et optimiser vo… m'a permis de décrocher une promotion quelques semaines après. Difficile de ne pas faire le lien. Merci à toute l'équipe pédagogique.”
OK
Olivier K.
Directeur·rice adjoint·e · Coopérative agricole
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Avoir une expérience professionnelle, même limitée, dans un rôle en contact avec des clients ou prospect ou être en projet de reconversion/évolution professionnelle vers des métiers commerciaux.
- Maîtriser les bases de la communication écrite et orale en français.
- Être motivé par l'apprentissage des techniques de vente et le développement commercial.
Inscrivez-vous à Développer vos compétences commerciales et optimiser votre performance vente
Rejoignez les 1 200+ professionnels qui ont déjà boosté leurs compétences grâce à cette formation.
Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement