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Santé et action sociale
Formation Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé
Apprenez à gérer et communiquer avec efficacité après un incident médical pour améliorer la transparence et la confiance avec vos patients. Cette formation pratique vous aidera à maîtriser les compétences nécessaires pour prévenir les risques et conduire des annonces efficaces. Améliorez votre relation patient et renforcez votre expertise en gestion d'incidents médicaux.
Réponse sous 24h ouvrées
945 € HTHT / personne
Durée7 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser le cadre légal et éthique de l'annonce d'un dommage
- Préparer et structurer l'annonce d'un dommage efficacement
- Conduire l'annonce en utilisant des techniques de communication adaptées
- Assurer le suivi post-annonce et contribuer à la prévention
01.Cadre légal et éthique de l'annonce d'un dommage
- —Définition et typologie des dommages liés aux soins
- —Obligations légales et réglementaires de l'annonce (Loi Kouchner, éthique professionnelle)
- —Conséquences d'une non-annonce ou d'une annonce tardive
- —Importance de la transparence et de l'intégrité dans la relation soignant-soigné
02.Préparation de l'annonce et gestion émotionnelle
- —Identification et recueil des faits objectifs sur le dommage
- —Préparation de l'environnement et du moment de l'annonce
- —Techniques de gestion du stress et de l'émotion pour le soignant
- —Rôle du soutien psychologique pour le professionnel annonciateur
03.Techniques de communication de l'annonce et de l'écoute active
- —Structuration du message d'annonce (faits, conséquences, hypothèses)
- —Utilisation de la communication non-verbale et du langage adapté
- —Pratique de l'écoute active et de la reformulation des émotions du patient/famille
- —Gestion des réactions potentielles (colère, tristesse, incompréhension)
04.Suivi post-annonce et prévention des récidives
- —Organisation du suivi du patient après l'annonce et des mesures correctives
- —Processus de déclaration et d'analyse des événements indésirables (EIG)
- —Mise en place et suivi des actions d'amélioration continue de la qualité
- —Rôle de l'équipe pluridisciplinaire et capitalisation des retours d'expérience
Maîtriser le cadre légal et éthique de l'annonce d'un dommage
Identifier et appliquer les obligations légales et éthiques relatives à l'annonce d'un dommage lié aux soins, garantissant respect et transparence envers le patient et sa famille.
Préparer et structurer l'annonce d'un dommage efficacement
Organiser les informations pertinentes, anticiper les réactions et préparer le cadre de communication pour une annonce claire, honnête et empathique du dommage.
Conduire l'annonce en utilisant des techniques de communication adaptées
Démontrer des compétences en communication verbale et non-verbale, pratiquer l'écoute active et gérer les émotions lors de l'annonce d'un dommage au patient et à ses proches.
Assurer le suivi post-annonce et contribuer à la prévention
Mettre en œuvre le suivi du patient après l'annonce, participer aux démarches d'analyse des incidents et proposer des actions préventives pour améliorer la sécurité des soins. ```
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise du cadre légal
Comprenez en profondeur le cadre légal et éthique de l'annonce d'un dommage, garantissant une communication conforme et sécurisée.
🛠️
Préparation structurée de l'annonce
Apprenez à préparer et structurer l'annonce d'un dommage de manière efficace, minimisant le stress pour le patient et le professionnel.
🗣️
Techniques de communication adaptées
Maîtrisez des techniques de communication spécifiques pour annoncer un dommage, en utilisant l'écoute active pour une meilleure compréhension.
🔄
Suivi post-annonce
Assurez un suivi post-annonce efficace, essentiel pour la réhabilitation du patient et la prévention des récidives.
🤝
Formation inter-entreprises
Partagez des expériences et des meilleures pratiques avec d'autres professionnels de santé, enrichissant votre apprentissage.
🎓
Niveau accessible à tous
Formation adaptée à tous les niveaux, permettant à chaque participant, du soignant au cadre, de développer des compétences clés.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé.
Poser une questionLes objectifs spécifiques de cette formation sont de maîtriser le cadre légal et éthique de l'annonce d'un dommage, de préparer et structurer l'annonce d'un dommage efficacement, de conduire l'annonce en utilisant des techniques de communication adaptées et d'assurer le suivi post-annonce.
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Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé
5.0/5· 3 avis vérifiés
“La formation Gérer et communiquer après un incident médical pour les… m'a permis de décrocher une promotion quelques semaines après. Difficile de ne pas faire le lien. Merci à toute l'équipe pédagogique.”
MB
Mehdi B.
Cadre intermédiaire · Réseau bancaire
“Rien à redire sur Gérer et communiquer après un incident médical pour les…. Programme sérieux, formateur impliqué, groupe agréable. Ce type de formation devrait être obligatoire dans beaucoup d'entreprises.”
CV
Christine V.
Coordinateur·rice pédagogique · Chambre de commerce
“Très bonne expérience globale. La formation Gérer et communiquer après un incident médical pour les… est claire, progressive, et on repart avec un vrai kit d'outils utilisables directement en entreprise.”
AD
Anthony D.
Ingénieur·e d'affaires · Coopérative agricole
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
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- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Gérer et communiquer après un incident médical pour les professionnels de santé ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Être professionnel de santé ou travailler dans le domaine de la santé.
- Avoir un intérêt pour l'amélioration de la qualité des soins et la gestion des risques.
- Disposer de bases sur l'organisation des soins et les responsabilités professionnelles (recommandé mais non éliminatoire).
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