Lean, amélioration continue, QSE

Formation Audit Qualité et Gestion des Risques Procéclure Efficace

Maîtrisez l'audit des processus qualité. Identifiez et évaluez les risques. Mettez en place des actions correctives. Améliorez la performance globale de votre organisation. Formation pratique pour auditeurs internes et managers.

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
21 h · 3 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Planifier et préparer un audit qualité/risques efficace
Réaliser un audit de processus et évaluer les risques avec précision
Rédiger des rapports d'audit complets et suivre les actions correctives
Contribuer à l'amélioration continue de la performance globale de l'organisation

Programme détaillé

12 modules · 21 heures
01

Introduction à l'audit qualité et aux enjeux de la performance

  • —Définition et objectifs de l'audit qualité
  • —Cadre normatif : ISO 9001, ISO 19011 (principes et lignes directrices)
  • —Rôle de l'auditeur interne et externe
  • —Impact de l'audit sur la performance organisationnelle
02

Le référentiel de l'audit qualité : normes et systèmes

  • —Les systèmes de management de la qualité (SMQ)
  • —Interprétation des exigences de l'ISO 9001:2015
  • —Approche processus : cartographie et interactions
  • —La documentation qualité : manuel, procédures, enregistrements
03

Principes fondamentaux du management des risques

  • —Définition et typologies des risques (opérationnels, stratégiques, financiers)
  • —Cadre normatif : ISO 31000 (principes et processus)
  • —L'approche par les risques dans l'audit qualité
  • —Culture du risque et responsabilité organisationnelle
04

Planification et préparation de l'audit interne

  • —Définition du programme d'audit annuel
  • —Élaboration du plan d'audit spécifique (objectifs, champ, durée)
  • —Constitution de l'équipe d'audit et allocation des rôles
  • —Préparation des listes de contrôle et des grilles d'audit
05

Conduite de l'audit : collecte et vérification des preuves

  • —La réunion d'ouverture : rôle et contenu
  • —Techniques d'entretien et de questionnement efficaces
  • —Observation des processus et des pratiques
  • —Collecte des preuves objectives et documentation
06

Évaluation des preuves d'audit et identification des écarts

  • —Analyser les preuves d'audit pour déterminer leur pertinence et leur fiabilité
  • —Comparer les résultats d'audit avec les exigences normatives et les objectifs qualité
  • —Documenter les écarts identifiés et proposer des actions correctives concrètes
  • —Utiliser des outils d'analyse pour classer les écarts par gravité et impact
  • —Évaluer l'efficacité des preuves collectées pour renforcer le processus d'audit
07

Identification et évaluation des risques au sein des processus

  • —Méthodes d'identification des risques (brainstorming, AMDEC, SWOT)
  • —Outils d'analyse qualitative des risques (matrice de priorité)
  • —Outils d'analyse quantitative des risques (probabilité, impact)
  • —Cartographie des risques et zones critiques
08

Traitement des risques et opportunités

  • —Stratégies de traitement des risques (éviter, réduire, transférer, accepter)
  • —Planification et mise en œuvre des actions de maîtrise des risques
  • —Gestion des opportunités d'amélioration
  • —Intégration de la gestion des risques aux processus existants
09

Rapports d'audit : structure et communication

  • —Structure d'un rapport d'audit conforme ISO 19011
  • —Rédaction claire, concise et factuelle
  • —Formulation des recommandations et des axes d'amélioration
  • —Réunion de clôture : présentation des conclusions et débat
10

Suivi des actions correctives et préventives

  • —Définition et mise en œuvre des actions correctives (ACA)
  • —Principes du PDCA et amélioration continue
  • —Vérification de l'efficacité des actions mises en place
  • —Gestion des actions préventives et des plans d'amélioration
11

Auditer l'efficacité du management des risques

  • —Démonstrations pratiques d'audit de processus
  • —Identification des points de contrôle clés des risques
  • —Évaluation de la robustesse des mesures de maîtrise
  • —Cas pratiques : Audit d'un processus critique avec approche risque
12

Amélioration continue des processus et de la performance

  • —Le rôle de l'audit dans la démarche d'amélioration continue
  • —Tableaux de bord et indicateurs de performance clés (KPI)
  • —Retours d'expérience et capitalisation des audits
  • —Synthèse et Q&A : préparation à la certification auditeur interne (si applicable)
Le conseil de l'expert

L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Audit Qualité et Gestion des Risques Procédure Efficace" est de planifier et préparer un audit qualité/risques efficace. Les apprenants découvriront comment structurer chaque étape du processus d'audit, garantissant ainsi une approche systématique et rigoureuse. À travers ce module, ils acquerront des compétences essentielles pour mener des audits qui répondent aux exigences normatives et aux attentes organisationnelles. Un défi fréquent pour les auditeurs en herbe réside dans la collecte et la vérification des preuves lors de la conduite de l'audit. Souvent, les apprenants ont du mal à identifier les informations pertinentes et à les analyser de manière critique. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en enseignant des techniques précises pour évaluer les preuves et identifier les écarts, renforçant ainsi la capacité des participants à réaliser des audits de qualité. Ce qui distingue notre formation des autres approches réside dans son intégration des concepts d'audit qualité et de gestion des risques dans un cadre pratique et applicable. Les participants ne se contenteront pas d'apprendre des théories : ils bénéficieront d'exemples concrets et d'exercices pratiques qui les prépareront à faire face aux réalités du terrain. Cette approche pragmatique favorise une meilleure compréhension et une application immédiate des compétences acquises. Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé aux participants de se préparer en amont en réfléchissant à des situations d'audit vécues dans leur organisation. En partageant ces expériences lors des sessions, non seulement ils enrichiront les échanges, mais ils pourront également mieux relier les concepts enseignés à leur contexte professionnel. Votre engagement et votre curiosité durant cette formation seront les clés de votre succès.

Pourquoi choisir cette formation en lean, amélioration continue, qse

🎯

Audit de Processus Précis

Apprenez à réaliser des audits de processus en profondeur, en évaluant les risques avec précision grâce à des techniques éprouvées et adaptées.

📊

Rapports d'Audit Complets

Maîtrisez l'art de rédiger des rapports d'audit clairs et complets, facilitant le suivi des actions correctives pour une amélioration continue.

🔍

Évaluation des Preuves

Développez des compétences pour collecter et vérifier les preuves d'audit, garantissant une identification rigoureuse des écarts et des opportunités d'amélioration.

🚀

Planification Efficace

Apprenez à planifier et préparer des audits internes efficaces, assurant une approche structurée et orientée vers la performance globale de l'organisation.

📈

Amélioration Continue

Contribuez activement à l'amélioration continue de votre entreprise en intégrant les résultats d'audit dans une démarche QSE performante.

🏆

Connaissance des Normes

Acquérez une compréhension approfondie des normes et systèmes liés à l'audit qualité, vous permettant de naviguer avec confiance dans le cadre réglementaire.

Compétences acquises

Planifier et préparer un audit qualité/risques

Établir un programme d'audit intégrant les objectifs organisationnels, le champ d'application et la durée. Développer des plans d'audit pertinents en accord avec les référentiels normatifs (ISO 9001, ISO 19011, ISO 31000).

Réaliser un audit de processus et évaluer les risques

Conduire des entretiens efficaces, observer les pratiques et collecter des preuves objectives pour auditer les processus. Identifier, évaluer et analyser les risques et opportunités associés, en conformité avec les exigences normatives.

Rédiger des rapports d'audit et suivre les actions

Formuler des constats clairs et objectifs (non-conformités, points forts) dans un rapport d'audit structuré. Suivre la mise en œuvre et l'efficacité des actions correctives et préventives (ACA) issues des audits.

Contribuer à l'amélioration continue de la performance

Utiliser les résultats d'audit pour proposer des axes d'amélioration. Participer à la mise en place de stratégies de maîtrise des risques et promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Auditeurs Qualité Internes Responsables Qualité / HSE Managers / Chefs de Projet Consultants en Organisation

Prérequis

Aucun prérequis spécifique, mais une bonne connaissance des principes de qualité et de gestion des risques est souhaitable.

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Evaluation continue et participative à travers des exercices et des simulations Test final et projet personnel pour évaluer les compétences acquises

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

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FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« De retour au bureau, il a mis en place un programme d'audit annuel qui a permis d'améliorer significativement la performance organisationnelle. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Elle a rédigé un rapport d'audit détaillé qui a conduit à des actions correctives efficaces, renforçant ainsi la culture du risque dans son équipe. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

- Connaissance de base des systèmes de management qualité (ISO 9001). - Expérience professionnelle souhaitable en entreprise. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

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