Formation Gérer Agressivité et Violence en Milieu Soignant pour Patients et Équipes
Apprenez à identifier et gérer l'agressivité et la violence au quotidien dans le soin. Cette formation pratique renforce votre résilience face aux comportements difficiles et améliore la sécurité de tous. Vous développerez des stratégies concrètes pour prévenir les escalades et protéger les professionnels de santé.
—Écoute active et empathie face à la colère ou la détresse.
—Gestion des personnalités difficiles et des troubles du comportement.
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Techniques de désescalade verbale et comportementale
—Adopter une posture et un langage corporel sécurisants.
—Gérer les menaces verbales et les injures.
—L'utilisation du silence et de la distance thérapeutique.
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Gérer la violence physique et la post-agression
—Principes de sécurité personnelle et collective face à la violence physique.
—Procédures d'intervention en cas d'agression avérée (alerte, protection).
—Débriefing post-agression : soutien psychologique et administratif.
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Renforcer sa résilience et la collaboration équipe
—Outils de gestion du stress et d'auto-protection professionnelle.
—Importance du soutien collectif et des retours d'expérience.
—Élaboration de plans d'action personnalisés et d'équipe.
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "Gérer Agressivité et Violence en Milieu Soignant pour Patients et Équipes" est d'apprendre à identifier les signaux d'agressivité et les comportements difficiles. Cette compétence est cruciale pour le personnel soignant, car elle permet de réagir rapidement et de manière appropriée face à des situations potentiellement dangereuses. En maîtrisant ce module, les participants peuvent mieux protéger non seulement leur propre sécurité, mais aussi celle de leurs patients et collègues.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels de santé est la gestion des émotions face à des comportements agressifs. Souvent, ils peuvent se sentir démunis ou réagir par instinct, aggravant ainsi la situation. Cette formation vise précisément à éviter ces erreurs en fournissant des techniques de désescalade éprouvées, permettant aux apprenants de gagner en confiance et en compétence, tout en minimisant les tensions et les conflits.
Ce qui distingue notre approche des autres formations, c'est notre focus sur l'intégration des règles de sécurité spécifiques aux professionnels de santé dans un cadre légal et éthique. En combinant théorie et pratique, nous offrons des stratégies concrètes pour non seulement prévenir l'agressivité, mais aussi gérer efficacement les conséquences d'éventuelles agressions. Nos formateurs expérimentés partagent des études de cas réels, enrichissant l'expérience d'apprentissage et préparant les participants à faire face à des situations complexes.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de s'engager activement dans les discussions et exercices pratiques. N'hésitez pas à partager vos expériences et poser des questions. Cette interaction enrichira votre compréhension et vous permettra d'appliquer ces compétences de manière plus efficace dans votre environnement de travail. Votre implication active est la clé pour transformer cet apprentissage en outils concrets et utiles au quotidien.
Pourquoi choisir cette formation en santé et action sociale
🎯
Compréhension approfondie de l'agressivité
Explorez les mécanismes sous-jacents de l'agressivité et de la violence, permettant une meilleure anticipation et gestion des comportements difficiles.
🛡️
Techniques de désescalade éprouvées
Apprenez des techniques de désescalade verbale et comportementale, spécifiquement adaptées aux situations tendues en milieu soignant.
⚖️
Cadre légal et éthique
Intégrez les aspects légaux et éthiques de la gestion de la violence, garantissant une pratique conforme et sécurisée pour les professionnels de santé.
💪
Développement de la résilience
Formez-vous à gérer les conséquences d'une agression, tout en développant votre résilience personnelle et professionnelle face à des situations stressantes.
🔍
Analyse de l'impact sur les soignants
Comprenez l'impact psychologique de l'agressivité sur les soignants, afin d'améliorer le bien-être des équipes et la qualité des soins.
📣
Stratégies de communication efficaces
Maîtrisez des stratégies de communication en situation de tension, pour désamorcer les conflits et favoriser un climat serein en milieu soignant.
Compétences acquises
Identifier signaux d'agressivité
Reconnaître précocement les indicateurs comportementaux, verbaux et non-verbaux de l'escalade d'agressivité chez les patients ou leurs accompagnants, afin d'anticiper et de prévenir les situations conflictuelles.
Mettre en œuvre techniques désescalade
Appliquer des stratégies de communication verbale et non-verbale adaptées pour désamorcer les tensions et réduire l'intensité des comportements agressifs, en maintenant la sécurité et la qualité des soins.
Gérer post-agression et résilience
Assurer une gestion efficace des situations post-agression, incluant la protection des personnes, la remontée d'information et la sollicitation de soutien, tout en renforçant sa propre résilience face aux événements traumatisants.
Appliquer règles sécurité soignant
Intégrer les principes de sécurité individuelle et collective, ainsi que les procédures institutionnelles, pour protéger les professionnels de santé et les patients en cas de manifestation de violence.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Personnel soignant
Cadres de santé
Professionnels de santé libéraux
Tout professionnel du secteur médico-social
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Soutenance d'un projet personnel ou d'un cas pratique
Questionnaire de satisfaction et d'appréciation
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a mis en œuvre des techniques de désescalade verbale lors d'une situation tendue avec un patient, réussissant à apaiser les tensions. »
« Un autre participant a reconnu les signes de stress chez un collègue, appliquant les stratégies de communication empathique apprises pour offrir du soutien. »
Questions fréquentes
Pas de prérequis spécifiques en termes de diplôme.
Être en poste dans le secteur sanitaire ou médico-social.
Motivation à s'engager dans l'apprentissage de la gestion de l'agressivité.
Un support d'écriture (cahier, bloc-notes).
Un stylo.
Un ordinateur ou une tablette (si la formation inclut des ressources numériques / supports de cours projetés).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Cette formation a pour objectif de vous aider à identifier les signaux d'agressivité, à mettre en œuvre des techniques de désescalade efficaces et à gérer les conséquences d'une agression.
Tous les professionnels de santé peuvent suivre cette formation, quels que soient leur niveau d'expérience et leur poste.
Vous acquérez les compétences nécessaires pour identifier les signaux d'agressivité, mettre en œuvre des techniques de désescalade, gérer les conséquences d'une agression et appliquer les règles de sécurité pour les professionnels de santé.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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