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bureautique

Formation Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers

Maîtrisez les outils et méthodes pour structurer, partager et sécuriser l'information. Améliorez l'efficacité de votre service et l'accès pour les usagers. Mettez en place une organisation documentaire performante. Assurez une communication fluide et transparente.

PrésentielDistanciel14 hOptimiser la gestion de l'information : service interne et usagersOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers

Cartographier & auditer les flux d'information

Identifier et analyser les processus de création, diffusion et archivage de l'information au sein du service pour dégager des pistes d'optimisation.

Structurer l'information via la GED et le classement

Établir et appliquer des règles de nommage, classification et indexation des documents numériques et physiques, y compris un plan de classement hiérarchisé.

Optimiser le partage collaboratif et usager

Sélectionner et utiliser des outils collaboratifs pour fluidifier le partage d'information interne et externe, en adaptant les contenus aux besoins spécifiques des usagers.

Sécuriser et pérenniser l'information

Appliquer les principes de sécurité des données (droits d'accès, sauvegardes, archivage) et les réglementations en vigueur (RGPD) pour protéger l'information sensible.

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La formation parfaite pour :

Agents et cadres du service public

Optimisez la gestion documentaire et les flux d'information de votre service. Améliorez votre efficacité et la satisfaction des usagers grâce à des méthodes et outils concrets.

Responsables de l'information

Mettez en place une stratégie d'information cohérente et performante. Sécurisez les données et facilitez le partage pour une communication transparente et fiable, interne comme externe.

Chargés de communication publique

Structurez l'information destinée aux usagers pour un accès clair et efficace. Maîtrisez les outils de diffusion et les bonnes pratiques pour une meilleure lisibilité et confiance.

Tout agent souhaitant optimiser

Développez vos compétences en organisation de l'information. Acquérir les bases pour améliorer votre environnement de travail et contribuer à la performance collective de votre service.

Programme de la formation
Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers

Encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse concernant la formation Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers ?
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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucun prérequis métier spécifique n'est demandé.
    - Connaissance de base des outils bureautiques (suite Office ou équivalent).
    - Volonté d'améliorer l'organisation de l'information.

  • - Ordinateur portable avec connexion internet stable et webcam.
    - Logiciels bureautiques installés (traitement de texte, tableur).
    - Casque-micro recommandé pour les échanges fluides.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition.
    Test de positionnement Quizz &
    Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.

    Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.

    Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski
    Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

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Accompagnement personnalisé avec un mentor pour répondre à vos questions

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Mettez vos connaissances en application avec des cas pratiques.

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Tarifs et solutions de financement

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

Avec un formateur

En présentiel ou à distance, bénéficiez de l’accompagnement d’experts à la fois formateurs et professionnels de terrain.

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Accès 24h/24 aux modules en ligne
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Les entreprises peuvent abonner leurs collaborateurs un accès illimité à l’ensemble de nos formations.

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Tableau de bord pour suivre les apprenants
Formations e-learning et sessions sur mesure
Gestion centralisée des accès
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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers

Obtenez la certification Optimiser la gestion de l'information : service interne et usagers délivrée par i.m.i. executive solutions.

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